Основи управління проєктами

Оглавление

Джозеф Хигни. Основи управління проєктами

Передмова до п’ятого видання

Розділ 1. Загальне уявлення про управління проєктами

Невдачі проєкту

Що таке управління проєктами?

Це не просто планування!

Випадковий менеджер проєктів

Пастка «2 в 1»: працівник та менеджер проєкту

Неможливо мати все й одразу!

Фази проєкту

Визначення

Стратегія

Планування впровадження

Виконання та контроль

Завершення

Етапи управління проєктом

Визначення проблеми

Розробка варіантів рішення

Планування проєкту

Виконання плану

Моніторинг та контроль прогресу

Завершення проєкту

Довідник з управління проєктами (Довідник PMBOK®)

Проєктні процеси

Галузі знань

Управління інтеграцією проєкту

Управління змістом проєкту

Управління терміном проєкту

Управління вартістю проєкту

Управління якістю проєкту

Управління людськими ресурсами проєкту

Управління комунікаціями проєкту

Управління ризиками проєкту

Управління закупівлями проєкту

Управління зацікавленими сторонами проєкту

Ключові моменти

Вправи

Розділ 2. Роль менеджера проєкту

Що таке управління?

Визначення менеджменту

Це все про людей!

Менеджер-працівник проєкту

Повноваження

Момент істини

Лідерство та управління

Чи хочете ви бути менеджером проєкту?

Ключові моменти

Розділ 3. Планування проєкту

Абсолютний імператив планування

Визначення планування

Стратегія, тактика та логістика

План дій

Логістика

Компоненти плану

Узгодження плану

Зміна плану

Рекомендації для ефективного планування

Етапи планування проєкту

Ключові моменти

Вправи

Розділ 4. Упровадження управління в процес планування проєкту

Пріоритетність зацікавлених сторін

Залучення ключових зацікавлених сторін

Узгодженість та зв’язок із зацікавленими сторонами

Управління мультикультурними зацікавленими сторонами

Корегування управління на основі культури зацікавленої сторони

П’ять культурних вимірів

Робота з віддаленими, зовнішніми зацікавленими сторонами

Об’єднання зацікавлених сторін

Ключові моменти

Розділ 5. Розробка місії, бачення, цілей та задач проєкту

Визначення проблеми

Плутанина з термінами

Реальний світ

Справжня місія кожного проєкту

Розробка цілей проєкту

Характер цілей

Оцінка проєктних ризиків

Ключові моменти

Вправа

Розділ 6. Створення планів управління ризиками та комунікацією проєкту

Визначення управління ризиками проєкту

Шестикроковий процес створення плану управління ризиками

Створення резервів

Управління мультипроєктними ризиками

Точки координації

Матриця ризиків

Реєстр ризиків

План комунікацій

Ключові моменти

Вправа

Розділ 7. Використання ієрархічної структури робіт для планування проєкту

Простий приклад

Указівки щодо розробки ІСР

Використання ІСР

Оцінка тривалості, вартості та ресурсів

Небезпеки, пов’язані з оцінюванням

Рекомендації для ефективного оцінювання

Покращення навичок оцінювання

Управління закупівлями проєкту

Ключові моменти

Вправа

Розділ 8. Створення графіка проєкту

Коротка історія створення графіків

Мережеві діаграми

Причина створення графіків

Визначення термінів мережі

Побудова стрілчастої діаграми

Ключові моменти

Вправа

Розділ 9. Створення робочого графіка проєкту

Розрахунок графіка

Правила мережі

Основні обчислення під час створення графіка

Використання мережі для управління проєктом

Перетворення стрілчастої діаграми на стовпчикову

Забезпечення завдань ресурсами

Доступність ресурсів

Ключові моменти

Розділ 10. Контроль та оцінка проєкту

Забезпечення самоконтролю з боку членів команди

Характеристики системи контролю проєкту

Ужиття корегувальних дій

Своєчасність реакції

Розробка правильної системи

Наради для аналізу проєкту

Оцінка проєкту

Цілі оцінювання проєкту

Проведення аналізу процесу проєкту

Звіт про аналіз процесу

Ключові моменти

Розділ 11. Процес контролю змін

Джерела змін

Шість етапів у процесі контролю змін

Форма контролю змін

Пороги змін

Журнал контролю змін

Побічні відгалуження проєкту

Прийняття змін

Ключові моменти

Вправа

Розділ 12. Контроль проєкту за допомогою аналізу досягнутих результатів

Вимірювання прогресу

Вимірювання результативності/якості проєкту

Аналіз досягнутих результатів

Аналіз відхилень із використанням кривих витрат

Аналіз відхилень із використанням робочих годин

Реакція на відхилення

Допустимі відхилення

Використання методу відсотків завершеної роботи для вимірювання прогресу

Ключові моменти

Вправа

Розділ 13. Управління командою проєкту

Тімбілдінг, або побудова команди

Сприяння командній роботі завдяки плануванню

Організація

Підбір персоналу

Уточнення місії, цілей та задач команди

Конфлікти між окремими цілями та місією команди

Командні питання

Розробка процедур

Відносини в командах

Етапи розвитку команди

Управління командою на різних етапах

Розвиток прихильності в команді

Ще одна рекомендація

Ключові моменти

Розділ 14. Менеджер проєкту як лідер

Закладення фундаменту

Розуміння лідерських якостей

Розуміння стилів управління

Створення груп підтримки проєкту

Забезпечення підтримки в робочих стосунках

Як заохотити людей іти на ризик та усунути страх невдачі

Установлення позитивної культури інакомислення

Мотивація

Лідерство та середовище команди

Визначення та розвиток ролей членів команди

Визначення відповідного підходу до вирішення конфліктів

Робота з віртуальними командами

Ключові моменти

Вправа

Розділ 15. Завершення проєкту

Два типи завершення проєкту

Створення сховища інформації та документації проєкту

Проведення аналізу отриманого досвіду

Перегляд списку дій щодо завершення вашого проєкту

Передчасне завершення проєкту

Ключові моменти

Розділ 16. Як зробити управління проєктами у вашій компанії дієвим

Подяки

Відповіді

Про авторів

Отрывок из книги

Минуло вже чотири роки з моменту публікації четвертого видання цієї книжки, деякі важливі показники у світі управління проєктами змінилися, а інші залишилися незмінними. Відповідно до нещодавнього звіту Інституту управління проєктами (Project Management Institute, PMI®) під назвою «Динаміка професії», відсоток успішних проєктів (таких, що досягають своїх цілей) у період між 2012 та 2015 роками залишився на рівні 64 %. Однак сьогодні високоефективні організації зосереджують свою увагу на основних аспектах культури, талантів та процесів, які підтримують успішні проєкти. Такі організації послуговуються управлінням проєктів та досягають поставлених цілей і ділових намірів у два з половиною рази частіше, ніж менш ефективні виконавці. Головний висновок із цього звіту зрозумілий: зверніться до основ та закладіть фундамент для успішних проєктів у майбутньому. П’яте видання «Основ управління проєктами» – це чудовий інструмент для того, щоб закласти власне підґрунтя для управління проєктами та, у разі необхідності, продовжити свій шлях до досягнення статусу досвідченого професіонала з управління проєктами.

До цього видання було додано два нові розділи. Управління зацікавленими сторонами було додано до п’ятого видання «Довідника з управління проєктами» (Project Management Body of Knowledge, PMBOK® Guide) 2013 року як нова сфера знань, тож ми додали Розділ 4 «Упровадження управління зацікавленими сторонами в процес планування проєкту». Лишень замислитися, скільки людей та груп допомагають вам у просуванні вашого проєкту його життєвим циклом. А тепер подумайте, скільки з них впливають на результати вашого проєкту. Ці люди та групи називають зацікавленими сторонами. Чи визначили ви свої зацікавлені сторони? Чи управляєте ви ними від ініціювання проєкту до його завершення? Багато менеджерів проєктів такого не роблять, і це відбивається на їхніх результатах. Цей розділ пропонує кращі практики, інструменти та методи, які допоможуть вам у взаємодії із зацікавленими сторонами та управлінні ними.

.....

Тобто вартість проєкту – це функція результатів (Р), терміну (Т) та змісту (З). Графічно мені подобається зображувати це як трикутник, у якому P, В і T – сторони, а З – площа. Це показано на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Зв’язок між Р, Т, З та В

.....