Читать книгу Корпоративный конфликт. Предупреждение и разрешение в Российской Федерации, в Республике Казахстан - Дмитрий Васильевич Фирсенко - Страница 6

Каждая стадия корпоративного конфликта состоит из этапов, которые более детально раскрывают развитие конфликта во времени и по структурам корпорации, корпоративные конфликты могут иметь различные центры возникновения их природа может отличаться друг от друга так же и стороны вовлекаемые в корпоративный конфликт могут быть различны, но каждый корпоративный конфликт неизменно будет проходить одинаковые стадии и этапы, различие может быть исключительно в том на какой стадии дойдут до результата корпоративного конфликта.

Рассмотрим подробно стадии корпоративного конфликта и этапы схема представлена в Приложении 7.

Первая стадия и входящие в неё этапы:

Заложение основ корпоративного конфликта: основной всех будущих конфликтов выступают противоречия которые в начале сглаживаются стремлением к общим целям после достижения которых преобладают собственнические интересы и если в самом начале развития корпорации участники способны идти на компромиссы и/или поступиться своими интересами, которые в начале не являются существенными, для достижения более значимых целей, иногда это оправдано когда ожидания от работы корпорации бывают временными и в конечном итоге корпорация не получает большого развития, но в других случаях эти нерешённые или неоговоренные вопросы в конечном счете могут привести к крупному корпоративному конфликту.

Этапы: существование противоречий, дисбаланс сторон, отсутствие инструкций, наличие ресурсов, все перечисленные этапы фактически являются и частью не разрешенных противоречий, который носили скрытый характер при организации корпорации.

Вторая стадия и входящие в неё этапы:

Корпоративный инцидент: эта стадия характерна слабым видением источников, но тем не менее в ходе инцидента уже проявляются первые открытые противоречия, начинают аккумулироваться ресурсы (финансовые, человеческие), и корпорация начинает испытывать негативное влияние.

Этапы: случайное противоречие, формирование блоков, формирование аргументации, аккумулирование ресурсов. Данные этапу характеризуются активными действиями и началом явного проявления корпоративного конфликта.

Третья стадия и входящие в неё этапы:

Корпоративное сопротивление: стадия характеризуется активным обсуждением позиций конфликта, стороны уже затрачивают финансовые ресурсы могут привлекать сторонних консультантов в том числе и по правовым вопросам, а также уже ощутим вред от нарастающего конфликта самой корпорации.

Этапы: обострение противоречий, выделение ресурсов. Происходят постоянные конфликты сторон, которые носят как деструктивный, так и конструктивный характер, стороны затрачивают незначительное количество ресурсов, идёт отвлечение от производственных задач на стимулирование конфликта.

Четвёртая стадия корпоративное противостояние:

Корпоративное противостояние: характеризуется тем что стороны перестают выполнять оспариваемую часть работы и саботируют выполнение поставленных задач, что ведёт к значительному замедлению бизнес процессов.

Этапы: открытое противостояние, поиск путей решения, расходование ресурсов. Стороны не стараются скрыть возникшие противоречия тем не менее все участники конфликта находятся в поиске путей его решения.

При конструктивной позиции все стороны в состоянии прийти к соглашению самостоятельно и/или используя профессиональных посредников и процедуры:

• медиация

• бизнес омбудсмен

• парситипативная процедура

• мировое соглашение

• акционерное соглашение и т. п.

При деструктивной позиции стороны переходят к пятой стадии корпоративного конфликта:

Пятая стадия корпоративного конфликта:

Корпоративный спор: стороны рассматривают дело в судебных органах.

Этапы: подача иска в суд; выделение ресурсов; судебный процесс. Подготовка и подача иска, существенные затраты временные, финансовые, отсутствие открытого диалога.

Как было отмечено выше корпоративный конфликт не может быть до конца разрешен т.к. это постоянное явление в корпорации, где присутствует множество интересов поэтому важно выработать соответствующие процедуры для достижения результата на ранних стадиях.