Читать книгу От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компании - Донна Каттинг - Страница 35
Глава 2
Покорить при приветствии, удержать при прощании
Еще несколько советов
Оглавление✓ Джена Питтс, основатель и исполнительный директор Ассоциации жен профессиональных спортсменов, рекомендует: «Людям очень нравится, когда вы не забываете сказать им «привет» после того, как они у вас что-то купили».
✓ Доктор Дэн Марголин, из «Центра лечения ступни и лодыжки», рассылает пациентам информационные письма и открытки, рассказывая о лечении заболеваний стоп.
