Данная книга посвящена теме проведения аудита системы маркетинга и продаж на уровне стратегии развития компании. У любой компании есть 3 уровня развития: стратегия, тактика, операционные действия. Цена ошибки на уровне операционных действий равна 1, на уровне тактики равна 10, а вот на уровне стратегии равна 100. Поэтому при проведении аудита необходимо начинать именно с уровня стратегии и определить, как компания себя позиционирует, куда и через какое время хочет прийти.
Оглавление
Эдуард Шмидт. 8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство
Буквально пара слов о том, кто мы и почему мы написали это руководство
Что такое аудит маркетинга и продаж?
Вопросы для проведения аудита
Кто мы?
Что мы продаем?
Кто наши конкуренты?
Обратная связь от клиентов
Классификация клиентов
Место отдела продаж в компании
Точки контакта
Какими продажами мы занимаемся?
Отрывок из книги
Наша компания называется Sale Consulting Group.
Если попытаться перевести, то получится примерно так – Группа Консультантов по Продажам.
.....
Зачем мы написали данное руководство: затем, чтобы дать технологию, которую уже завтра вы сможете взять и применить в своей компании и получить результат.
Наш подход в работе – работа через ценность для клиента, поэтому в данном руководстве мы описали технологию, которую нарабатывали годами. Это выжимка нашего опыта. И нам будет очень приятно, если с помощью данного руководства мы сможете качественно изменить свой бизнес.
