Оглавление
Эдуард Трымбовецкий. Переговоры за минуту. Экспресс-курс делового общения
От автора
01. О том, зачем нужны переговоры
02. О самом главном навыке человека в обществе
03. О качествах эффективного переговорщика
04. О переговорном стиле «состязание»
05. О переговорном стиле «уклонение»
06. О переговорном стиле «подстройка»
07. О переговорном стиле «компромисс»
08. О переговорном стиле «сотрудничество»
09. О невербальном общении
10. О том, как дать отпор манипулятору
11. О дистрибутивных и интегративных переговорах
12. О принципиальных переговорах
13. О зарплате
14. Об активном слушании
15. О жестких переговорах и жестких переговорщиках
16. О переговорах по поводу цены с позиции покупателя
17. О переговорах по поводу цены с позиции продавца
18. О причинах неудач в переговорах
19. О факторе времени в переговорах
20. О факторе власти в переговорах
21. О симпатии и эмпатии в переговорах
22. О факторе гнева в переговорах
23. О том, как преодолеть страх на переговорах
24. Об агрессии в переговорах
25. О лжи в переговорах
26. Об уступках в переговорах
27. О женщинах в переговорах
28. О культурных различиях в переговорах
29. О менталитете поколения миллениалов
30. Об онлайн-переговорах
31. О доверии в переговорах
32. О ловушках в продажах
33. О поведенческих установках в продажах
34. О трех типах руководителей
35. О трудном разговоре и о том, как им управлять
36. О том, как ответить на угрозу и как управлять конфликтом на переговорах
37. О снижении уровня стресса на переговорах
38. О самых распространенных ошибках переговорщиков и умении признавать эти ошибки
39. О том, как вести переговоры с трудными клиентами
40. О переговорах без плана Б
41. О том, как эффективно влиять на других
42. О том, как эффективно закрыть сделку
43. О полезных вопросах самому себе
44. Об эмоциональном интеллекте
45. О ваших правах за столом переговоров
Послесловие
Об авторе
Отрывок из книги
Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.
Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.
.....
Умение эффективно слушать, четко выражать свои мысли и настроить собеседника на плодотворное сотрудничество будет цениться в любой компании. К тому же оно включает в себя широкий набор дополнительных, но не менее важных умений, таких как:
● слушать других и проявлять интерес к сказанному;
.....
