Читать книгу Как стать мастером общения? 49 простых правил - Елена Рвачева - Страница 10

Любой человек уникален. Каждому из нас свойственно думать по-своему, исходя из собственного опыта и в зависимости от многих причин. Поняв эти причины, можно оценить слова и поступки своего собеседника. А для этого необходимо просто взглянуть на проблему его глазами.

Постарайтесь всегда ставить себя на место оппонента. Спросите себя: «Как бы я действовал, как бы чувствовал себя, если бы был на его месте?» Только так можно понять, что именно пытается донести до вас собеседник. Этим вы сэкономите массу времени и сил, добьетесь ответов на свои вопросы гораздо быстрее, чем если станете опровергать чужие идеи и пытаться навязать свои мысли.

Не стоит забывать, что ваш оппонент может быть совершенно не прав, но он не думает так. Не осуждайте его за это. Ведь каждый имеет право на собственное мнение. А вот чтобы это мнение понять, и нужно «войти в положение» своего собеседника.

Так, например, ваш ребенок постоянно опаздывает в школу. Как бы вы ни ругали его за это – результат всегда один: учитель недоволен, а в вас растет злость. Вы пытаетесь наказать своего сына за неуважение к учителю, за непослушание родителям. А что, если просто попытаться понять причину его опозданий? Конечно, это займет у вас время. Попробуйте вместе с ним проделать все утренние действия, поймите, на чем он «застревает»? Что мешает ему быстро собраться? Ведь причина может лежать на самой поверхности. Возможно, все происходит только оттого, что утром ваш ребенок тратит время на сбор портфеля или на выбор одежды. Посоветуйте ему делать это с вечера, и, возможно, это решит проблему вечных опозданий.

А может, ваш малыш просто любопытен и интересуется всем, что встречается у него по дороге? Тогда здесь нужен другой совет – например, выходить в школу на 15 минут раньше. Знание причины всегда помогает найти правильное решение.

Когда мы видим, что кто-то делает или говорит не так, как мы сами, мы пытаемся исправить человека, заставить его делать так, как мы этого хотим. Но это «чистой воды» эгоизм.

Если вы хотите, чтобы люди изменили свое мнение или поведение, не испытывая при этом недовольства или обиды, честно попытайтесь взглянуть на вещи с точки зрения другого человека.