Читать книгу Как стать мастером общения? 49 простых правил - Елена Рвачева - Страница 9

Вы хотите получить одобрение тех, с кем вы общаетесь? Вы хотите, чтобы вас оценили по-настоящему? Вы хотите быть значительным человеком в вашем кругу? Каждый хочет этого. Но не каждый знает, как этого добиться.

А ведь правило простое: «Поступайте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы они поступали с вами». Эта истина не только бессмертна, но и является самой важной в общении с людьми.

Так что же может быть проще, чем услышать, принять и применить это правило на собственной практике?! Каждый день, везде и со всеми. С этим правилом можно творить чудеса. Так станьте волшебником, дарящим радость людям!

Например, придя в ресторан, непременно обратите внимание на людей, обслуживающих вас. Конечно, для них это работа, но любая обязанность, сделанная с удовольствием, дает лучший результат. И даже если вас заставили ждать или перепутали ваш заказ, не стоит злиться и выказывать свое недовольство – этим вы ничего не добьетесь, а только испортите себе настроение. Куда более полезными будут фразы наподобие: «Простите, но я заказывал другой десерт…», «Будьте добры уточнить мой заказ…» и т. д. Эти элементарные проявления вежливости принесут куда большую пользу, чем крик и злость. А если вдобавок ко всему вы обратитесь к официанту по имени, сделаете комплимент в его адрес, то он будет стараться для вас вдвое больше. Результат не заставит ждать, и вы будете обслужены по высшему разряду, а главное, с искренним удовольствием.

Все мы стремимся быть значимыми и признанными другими, и именно это стремление отличает нас от животных, заставляет двигаться вперед и расти.

Но обратной стороной этой медали является чувство превосходства по отношению к другим. Эта вредная привычка приводит к тому, что человек сам выращивает в себе чувство несовместимости с теми, кого считает ниже себя, демонстрируя это и унижая тем самым окружающих. Но разве приносит это ему самому хоть какую-то пользу? Нет.

Поэтому никогда нельзя забывать о том, что подобное правило общения существует и его необходимо применять на работе, дома, с друзьями.

Именно таким приемом – награждениями и похвалами – пользовался Наполеон, добившийся немалых успехов. Это ли не пример грамотного использования этого «золотого» правила общения?

Почаще ставьте себя на место других, и вы добьетесь лучших результатов, чем любым другим способом.

То же самое касается и домашних взаимоотношений. Если вы хотите мира и покоя в вашем собственном доме, никогда не ругайте своих близких за недостатки их участия в ведении домашнего хозяйства. Наоборот, хвалите за то, что им удается, покажите, что вы гордитесь своими домочадцами. Не надо упрекать мужа за то, что кран, который он починил на той неделе, опять потек. Просто припомните случай, когда вашему супругу удавалось сделать что-то лучше, подчеркните, что это скорее недоразумение, ведь обычно у него все получалось идеально. Вы увидите, насколько такой прием эффективнее любого укора.

Делая других людей значимыми для нас, мы не только помогаем им поднять свою самооценку, повысить настроение, но получаем взаимное удовлетворение от общения, уважение и удовольствие от себя, способного на такой благородный поступок.