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KAPITEL 3

Vorbereitende Schritte

Warum möchte ich eine Website unterhalten?

Die meisten meiner Kunden kommen mit dem Wunsch zu mir, eine Website erstellen zu wollen. Doch auf meine Frage nach dem „Warum“ reagieren sie sehr oft sehr überrascht.

- Wissen Sie, warum Sie eine Website besitzen, oder warum Sie eine erstellen möchten?

- Brauchen Sie eine Website? Wie wichtig ist sie für Ihr Geschäft?

Die Frage mag auf den ersten Blick unverständlich wirken, doch nur wer sein Ziel und seine Zielgruppe genau kennt, kann seine Zeit und Mühe auch effektiv investieren. Und so bleiben auch Sie langfristig motiviert und erfolgreich!

Festlegung des Ziels

Die Besuchszeit auf einer Website wird immer kürzer. Meistens klicken die Menschen drei Mal, um die gewünschten Information zu finden, oder besuchen womöglich eine andere Website – nämlich die eines Ihrer Mitbewerber. Daher müssen Sie von vornherein Ihre Website so konzipieren, dass durch einen klaren Aufbau und ein ansprechendes Design der Wunsch des potenziellen Kunden nach Information erreicht wird.

Das Wichtigste an einer guten Website ist eine straffe Zielführung. Das bedeutet, dass jede einzelne Seite auf Ihrer Website auf wenige und dafür sehr fokussierte und klare Ziele hinarbeitet (zum Beispiel ein Verkauf oder das Anfordern eines Angebots). Diese Ziele müssen Sie durch den Aufbau und die Gestaltung Ihrer Website ganz gezielt verfolgen.

Eine klare Zielführung bedeutet, dass Sie mit Ihrer Website nicht mehr als ein Hauptziel (Nr. 1) und ein Nebenziel (Nr. 2) verfolgen sollten. Das Hauptziel hat natürlich absolute Priorität.

Erfolg ergibt sich aus genauer Planung und einer guten Strategie. Was soll Ihre Website genau für Sie tun? Soll der Besucher Sie kontaktieren oder Ihren Newsletter abonnieren? Soll er Sie weiterempfehlen oder ein Produkt in Ihrem Onlineshop kaufen? Jedes Unternehmen hat seine eigenen Wünsche und Ziele und eine Website bedeute eine gewisse Investition. Sie wird sich schnell rentieren, wenn Sie eine klare Strategie und Zielsetzung haben und diese konsequent verfolgen.

Hier finden Sie einige Beispiele:

- Das erste Ziel meiner Website ist, dass der Besucher das Produkt XYZ direkt auf der Website bestellt, als zweites Ziel sollte er meinen Newsletter abonnieren.

- Mein erstes Ziel ist, den Besucher zum Anfordern eines Angebots zu animieren oder er soll alternativ einen Rückruf erbitten.

- Mein erstes Ziel ist, dass ein Besucher mit mir Kontakt aufnimmt (telefonisch oder per E-Mail) oder dass er einen Kommentar in meinem Blog hinterlässt.

Ihre Website ist keine Infobroschüre, sondern ein fokussiertes Instrument und ein effektiver Umsatz-Turbo, wenn sie richtig eingesetzt wird. Eine gut verkaufende Website konzentriert sich auf die wesentlichen Ziele. Alles andere wird nachrangig behandelt.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ein bis zwei fokussierte Ziele den Prozess zum Erfolg sehr erleichtern. Eine Website kann Vieles, aber nicht alles gleichzeitig. Außerdem wollen sie dem Besucher eine klare Richtung weisen (soll er anrufen, den Newsletter abonnieren, den Katalog herunterladen, oder sich zu einem Seminar anmelden?). Auch können auf diese Art Erfolg und Rückmeldungen besser gemessen werden.