Читать книгу Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов - Энтони Мерсино - Страница 3

Вполне уверен, что многие из вас думают: «Конечно, идиот», – когда я говорю об эмоциональном мастерстве, необходимом успешному проектному менеджеру. Возможно, вы были в числе пяти миллионов человек, которые прочитали книгу Дэниела Гоулмана[2] об эмоциональном интеллекте. Да, конечно, эмоции играют важную роль в работе, независимо от вашей должности. И особенно они важны для тех, кто связан с проектным менеджментом и лидерством. Я не был в числе тех пяти миллионов человек, которые купили первую книгу Гоулмана Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ[3], вышедшую в 1997 году. Я даже точно не знал, что такое эмоциональный интеллект, когда только начал работать над своей эмоциональной осведомленностью. Лишь решив включить эмоциональный интеллект в учебный план курса по проектному менеджменту, который я веду в Северо-Западном университете, я начал изучать опубликованные по этой теме материалы. Тогда я признал тот факт, что у меня нет эмоционального интеллекта, доказав, что признание проблемы – первый шаг к ее решению. Более того, я начал расти, меняться и добиваться большего успеха в проектном менеджменте.

После собственного мощного опыта с эмоциональным интеллектом я провел исследование, чтобы понять опыт других проектных менеджеров в этом направлении. В конце 2005 года я провел краткий опрос более сотни проектных менеджеров, чтобы определить их убеждения и отношение к эмоциональному интеллекту. Результаты оказались интересными. Большинство участников опроса считали, что эмоциональный интеллект важен для успеха в проектном менеджменте, и были заинтересованы в обучении. Однако выяснилось также, что большинство опрошенных проектных менеджеров не обладают знаниями на эту тему.

Начиная с 2005 года я выступил с докладами об эмоциональном интеллекте на более чем 40 различных мероприятиях, которые посетили тысячи проектных менеджеров. Большинство легко отождествили себя с данной темой. Некоторые обладают прирожденным талантом в отношении эмоционального интеллекта, другие, с которыми я общался, хотели узнать, где они могут узнать больше об эмоциях и эмоциональном мастерстве.

Удивительно ли это? Не очень. Конечно, проектные менеджеры понимают базовые техники проектного менеджмента и знают содержание Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMBOK® Guide (Свод знаний по управлению проектами). Они также прошли сертификацию PMP (Project Management Professional, профессионал в управлении проектами) и получили черные пояса мастеров в области инструментов планирования проектов, таких как MS Project, Artemis или NIKU. В действительности это обязательные условия для успеха даже младших проектных менеджеров. Но чтобы продвинуться в карьере, вам понадобятся мощные навыки межличностного общения, или soft skills, и эмоциональный интеллект – основа этих навыков. Видите ли вы связь между эмоциональным интеллектом и успехом в роли проектного менеджера? Пытаетесь ли продвинуться в карьере? Испытывали ли хоть раз разочарование из-за отсутствия возможностей, даже несмотря на то что сделали все, что в ваших силах, для улучшения собственных технических навыков проектного менеджмента? Возможно, вы не ищете простых путей, как и я когда-то, упорно работая, вместо того чтобы развивать свои soft skills.

Вы не можете заменить soft skills упорной работой.

Чтобы идти вперед, проектному менеджеру требуются понимание и мастерство концепций эмоционального интеллекта. Да-да, мастерство эмоционального интеллекта. Те, кто этого добился, могут достичь карьерного роста благодаря более устойчивым результатам и работе над более крупными и важными проектами. Фактически успех крупных и сложных проектов в значительной степени зависит от уровня эмоционального интеллекта проектного менеджера.

Те специалисты, которые обладают эмоциональным интеллектом, будут выгодно отличаться от других, добиваясь большего и выстраивая успешную карьеру. И они окажутся в большей степени удовлетворены собой и своими отношениями с другими.

Те специалисты, которые обладают эмоциональным интеллектом, будут выгодно отличаться от других.