Читать книгу Про это. Где и как знакомиться в интернете - Г. Краснова - Страница 5

На сегодняшний день индустрия интернет-знакомств – это миллиардная индустрия, хотя ее объемы разные источники оценивают по-разному. Например, по данным статистики Statistic Brain, что годовой доход индустрии онлайн-знакомств составляет более 1,9 миллиарда долларов США[44]. А согласно данным компании IBISWorld[45], индустрия знакомств оценивается в 1,2 миллиарда долларов США и динамика ее роста составляет около 4–5 % в год. Выручка индустрии знакомств выросла с 2010 по 2015 гг. на 11,9 % и по состоянию на 2018 год достигла 3 миллиардов долларов США. Количество компаний выросло на 1,0 %, а количество сотрудников в отдельных компаниях-разработчиках выросло на 5,6 %.

Основными игроками индустрии являются компании Match Group, компания MagicLab, Sparks Networks. Лидером по числу запросов в поисковых системах, по данным SEMrush[46], является Badoo. В России – beautifulpeople.com; lovoo.com firstmet.com, okcupid.com, dating.com[47].

Самым популярным сайтом в 2019 г. по голосованию на сайте Dating Sites Reviews[48] стал: Bumble, в порядке убывания: Christian Cafe, eHarmony, Fitness Singles, MillionaireMatch, OkCupid.

Таблица 1 – Топ-10 мобильных приложений в мире в 2018 году.

Источник: Sensor Tower https://sensortower.com/blog/top-grossing-dating-apps-worldwide-2018

По данным SimilarWeb[49], рейтинг лучших сайтов в категории: романтика и отношения в мире занимание badoo.com, дальше в порядке убывания pof.com, fotostrana.ru (Таблица 2).

Таблица 2 – ТОП-10 сайтов в категории: романтика и отношения в мире

Источник: SimilarWeb https://www.similarweb.com/top-websites/category/community-and-society/romance-and-relationships

Роскачество[50] в 2016 г. определило шесть лучших приложений для Android и для iOS. Для исследования экспертами Роскачества были отобраны наиболее популярные в российском сегменте магазинов Google Play и App Store приложения: 23 для Android и 19 для iOS. Испытания проводились по 119 критериям, 65 из которых относятся к функциональности[51].

Первое место для Android заняло Badoo, затем в порядке убывания Мамба, MyLove, WannaMeet, JAUMO, LovePlanet. Рейтинг шести лучших приложений для iOS: 1. Badoo; 2. Мамба; 3. ДругВокруг; 4. MyLove; 5. Loveplanet; 6. Tourbar. По мнению экспертов Роскачества[52], «идеальное приложение для знакомств – то, которое хорошо работает, недорогое, безопасное и простое».

В зависимости от бизнес-модели онлайн-платформы пользователи платят или не платят за регистрацию и использование сервиса знакомств. В соответствии с данными Statista[53], численность тех пользователей, которые не платят выше, чем тех, кто оплачивает услуги онлайн-платформ (Рисунок 1).

Рисунок 1 – Количество пользователей онлайн-платформ, тысяч человек

Источник: Statista. 2019. https://www.statista.com/outlook/372/100/online-dating/worldwide

Бизнес-модель фримиум предполагает бесплатное использование основных функций приложения знакомств и дополнительные сервисы за плату. По модели фримиум работают: Mamba, Topface, Badoo.

В Mamba пользователи за плату могут повысить рейтинг профиля или получить VIP-статус» (расширенный поиск, стикерпаки, возврат к пролистанным профилям и др.). В Badoo за плату могут увеличить количество показов профиля. Компании в рамках этой бизнес-модели до 95 % доходов получают за дополнительные сервисы и до 5–10 % – за рекламу (баннеры или контекстная реклама сувенирной и подарочной продукции и др.).

По мнению экспертов, рекламодатели пока недооценивают возможности рекламы в приложениях и на сайтах знакомств[54]. Вместе с тем, к примеру, многомиллионная аудитория пользователей в возрасте от 18 до 34 лет Tinder может оказаться довольно привлекательной. Безусловно, маркетологи должны учитывать основной запрос пользователей, которые, ищут знакомства и общение в той или иной форме. Примером удачной рекламы является реклама компании Domino’s Pizza в Tinder. В День Святого Валентина компания Домино создала профиль на Tinder и предложила пользователям возможность выиграть бесплатный ужин на «горячем свиданим» в одном из ресторанов компании. Это была явно рекламная кампания, но она попала в точку. Профиль Domino’s Pizza был отмечен более 700 раз пользователями и имел потенциальный охват более 200 тысяч человек. Также в день Святого Валентина компания Atlanta Hawks разместила рекламу в Tinder под девизом «Swipe Right Night». Компания предложила пользователям Tinder встретиться в «Love Lounges»[55].

Премиум-модель предполагает плату за регистрацию и базовые функции сервиса знакомств на сайте. По такой модели работает приложение знакомств Teamo.

Платная подписка самый распространенная схема монетизации. Она может быть ежемесячной, трехмесячной, годовой и т. д. Некоторые компании вводят скидки за единовременную оплату пользователями за определенный период. Разовые платежи за пользование сервисом встречаются реже. Например, у российского приложения LinkYou.

В среднем на оплату онлайн-сервисов знакомств (регистрация, подписка, премиальные услуги) пользователи тратят около 243 долларов США в год. В разных странах стоимость услуг может существенно различаться.

При этом, большинство сайтов знакомств и приложений на 100 % бесплатны для создания профиля, загрузки фотографий, поиска совпадений, получения совпадений, флирта (например, виртуальных подмигиваний) и общения.

Сайты знакомств и мобильные приложения в большинстве случаев имеют функцию по загрузке информации пользователя из его аккаунта в социальных сетях. В частности, эксперты объясняют рост числа пользователей по всему миру Tinder легким доступом к данным Facebook.

Рыночная капитализации Match Group, которая владеет OkCupid, Tinder и PlentyOfFish, составляет 16 миллиардов долларов США[56]. По оценкам Nasdaq, ее выручка в Китае в 2016 г. составила 1,6 миллиардов долларов США. Выручка холдинга Match Group, в который входит Tinder, в 2018 году достигла почти 2 миллиарда США (Рисунок 2). В настоящее время Tinder работает в 196 странах мира. Число сотрудников компании – 200 человек.

Рисунок 2 – Доходы компании Match Group с 2012 по 2018 гг., в млн. долларов США.

Источник: Statista: https://www.statista.com/statistics/449432/annual-dating-revenue-match-group/

С приобретением Zoosk Sparks Networks станет второй по величине онлайн-платформой знакомств в Северной Америке и второй по величине публичной компанией знакомств в мире. В обоих случаях группа пользователей – самая большая в мире. Мобильное приложение для знакомств Zoosk привлекло более 60 миллионов долларов США инвестиций в период с 2008 по 2012 гг.[57].

Что касается инвестиций, то по мнению эксперта Джоанны Гласнер[58], инвесторы не торопятся инвестировать в стартапы, занимающиеся интернет-знакомствами. Так, в 2018 году венчурные инвесторы вложили 127 миллионов долларов США в 27 стартапов, ориентированных на интернет-знакомства. Причем почти 80 % инвестиций получила только одна китайская компания Blued на мобильное приложение, ориентированное на геев. Для сравнения в 2017 году основные инвестиции получило китайское мобильное приложение Tantan. В 2014 году пекинский сайт знакомств Baihe получил 250 миллионов долларов США. Доходы индустрии онлайн знакомств в Китае последовательно растут (Рисунок 3).

Рисунок 3 – Доходы индустрии онлайн знакомств в Китае с 2010 по 2019 гг., в млрд. юаней

Источник: Statista: https://www.statista.com/statistics/385811/china-market-volume-of-online-dating-market/

По мнению эксперта Мартина Звиллинга[59], низкая доля инвестиций в индустрии интернет-знакомств связана с тем, что общеизвестно, что сайты знакомств обычно терпят неудачу, потому что онлайн-знакомства обычно терпят неудачу. Объяснение этому простое: все ожидают быстрых результатов, но никто не может их дать, пользователи быстро разочаровываются и уходят.

В 2018 году общая база пользователей приложений для знакомств в мире выросла на 6,5 % до 25 миллионов человек.

В 2019 году ожидается, что доходы индустрии онлайн-знакомств составят 1,667 миллионов долларов США, годовой темп роста доходов составит 4,2 %, в результате чего к 2023 году объем рынка составит 1,968 миллионов долларов США. Доля пользователей в 2019 году составит 4,6 % и достигнет 5,2 % в 2023 году. Большая часть доходов отрасли генерируется в Соединенных Штатах Америки (797 миллионов долларов США в 2019 году)[60].

Рост конкуренции заставляет компании-разработчики адаптироваться и развивать новые сервисы, публичную и рекламную деятельность, чтобы охватить все большую аудиторию, сохранить ее и раскручивать свои бренды[61].

Есть и другая проблема, связанная с оттоком пользователей. «Парадоксальный принцип: чем лучше работает дейтинг-сервис, тем быстрее тает аудитория. Люди встречаются, люди влюбляются, ну и так далее», пишет генеральный директор «Привет. ру» Ирина Кузнецова в блоге «Студии веб-разработок Михаила Кечинова»[62].

По данным статистики Statistic Brain[63], около 10 % пользователей прекращают подписку через три месяца. По мнению экспертов, это может быть связано с тем, что цели были достигнуты и пара найдена или из-за неудовлетворенности ожиданий, оторванностью от реальной жизни и решением вернуться к традиционным способам знакомств. А еще есть анекдот на эту тему: «Если женщина закрыла профиль на сайте знакомств – значит она вышла замуж. Если мужчина закрыл там профиль – значит спалился».