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Introduction written by Viviane CLAVIER and Céline PAGANELLI.

1 ¹ See: https://www.who.int/healthpromotion/conferences/9gchp/health-literacy/en/.

2 ² Pôle interministériel de prospective et d’anticipation des mutations économiques, Prospective. E-santé : faire émerger l’offre française en répondant aux besoins présents et futurs des acteurs de santé, Synthesis, Edition Marine Automne, Nicole Merle-Lamoot, 2016. Available at: https://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/etudes-et-statistiques/prospective/Numerique/2016-02-Pipame-e-sante-synthese.pdf.

3 ³ Picard R., Serveille H., Vial A., Technologies et connaissances en santé, Public report, December 2013. Available at: https://www.vie-publique.fr/sites/default/files/rapport/pdf/273726.pdf.

4 ⁴ “The totality of human behavior in relation to sources and channels of information, including both active and passive information seeking, and information use (Wilson 2000, p. 49)”.