Читать книгу Безопасность бизнеса: угрозы и риски - Игорь Платонов - Страница 3

Принципы построения любой команды достаточно стандартны исходя из теории управления коллективами. При этом каждая компания, исходя из своих особенностей (целеполагание, размер, сфера деятельности и так далее), формулирует для себя, в своей интерпретации, различные базовые определения целей, задач, подходов, принципов построения и жизнедеятельности своей организации.

Не буду подробно останавливаться на этом, нет смысла в этом, потому что, обычно, при формировании базовых целеполаганий, каждая компания идет своим путем. Но для понимания у читателя общих подходов, которые были сформулированы и право применялись в Дирекции безопасности нашей компании остановлюсь на нескольких пунктах. Прошу внимательно прочитать их.

Принципы в отношении принятия решений по любому виду деятельности в Дирекции безопасности:

1. Если есть потребность, то есть решение.

Если у руководителя есть потребность решить вопрос, относящийся к компетенции и обязанностям другого руководителя, то мы не приемлем решение этого вопроса отказом, должны быть предложены варианты решений этого вопроса, удовлетворяющие обе стороны, компромисс должен быть найден в любом случае.

2. Решения не должны ущемлять права и деятельность других.

Если каким-либо руководителем команды, вырабатываются какие-либо решения, нормы или правила, затрагивающие деятельность других руководителей этой команды, то эти решения должны быть согласованы с этими руководителями. Если в результате согласования решения возникли разногласия и компромисс не найден, окончательное решение вопроса принадлежит лидеру команды, которое должно соотноситься с целью команды.

3. Члены команды не должны позволять, чтобы были приняты какие-либо решения, которые ограничивают или запрещают деятельность участников команды из-за неудачи некоторых членов команды.

4. Эффективная и своевременная обратная связь между участниками команды.

Решения не должны быть затянутыми, они должны быть своевременными в те сроки, которые от вас ожидают.

5. Принцип равноправия.

Все члены команды подчиняются нормам и правилам компании, принципам команды и имеют равные права, в том числе и на выражения собственного мнения. Никто из членов команды не может быть обвинен в чем-то в одностороннем порядке. Справедливость обвинения должна признать команда.

6. В команде поддерживайте доброжелательную и положительную атмосферу.

Свои предложения и желания в отношении деятельности других руководителей должны быть формированы в ясной и положительной форме, а не в виде указаний. Не нужно стесняться попросить совет или помощь, в том числе предложить помощь или совет, когда видите, что можете это сделать.

7. Принцип доверия.

Каждый участник команды открыт и честен по отношению к другим, от каждого зависит, насколько высок уровень взаимопонимания в команде. Участник команды должен настаивать на том, чтобы уровень общения на коммуникационных линиях между руководителями был высоким. И каждый должен всегда активно работать над поддержанием высокого уровня взаимопонимания. Прежде всего это Реальность в отношении цели и деятельности в команде, а именно каким способом команда будет достигать результата, если в этом были и есть противоречия между членами команды, никакого взаимопонимания и доверия в команде не будет.

8. Каждый участник команды несет ответственность и гарантию, что его действия будут продиктованы ожиданиями команды и общей цели. Член команды должен осознавать, что сам он является человеком управляющим какой-либо частью команды и ответственным за выполнение ее задач, и что сам он должен иметь знание того, как управлять сферой, за которую отвечает, а также иметь право управлять ею.

9. У каждого участника команды должен быть приемник, который отвечает за его область деятельности в отсутствие данного участника команды. Приемник должен знать и брать ответственность на себя за область деятельности в одинаково равной степени с участником команды. Если приемник отсутствует, участник команды в свое отсутствие вправе передать ответственность за свою область деятельности другому участнику команды с его согласия или лидеру команды.

Не все сразу согласились? А Вы попробуйте. При этом, хочу особо подчеркнуть, в дирекции существует никем не оспариваемая вертикаль власти – единоначалие. Но как бы парадоксально это не выглядело, но, считаю, мне в значительной степени удалось совместить непоколебимый принцип единоначалия с вышеуказанными принципами взаимодействия. И это не только мое видение. Это видение практически всех ТОП менеджеров и собственников компании. У подавляющего большинства из них это вызывало удивление, недопонимание, но в итоге, признание того, что имеющаяся система управления в дирекции безопасности давала, зачастую вопреки желанием некоторых менеджеров компании, только положительный результат.

Найденное мною взаимопонимание с руководителями и сотрудниками внутри дирекции позволило активно самосовершенствоваться всем из нас, помогая друг другу. При этом отмечу, что важно не только декларировать какие-то принципы, а максимально точно придерживаться их, показывая все на личном примере, придерживаясь подхода – действуй как я.

Важными вехами на этом пути являются:

1. Верное, выверенное Планирование показателей деятельности.

2. Введение руководителей дирекции в курс дел и задач, поставленных перед безопасностью.

3. Распределение обязанностей по направлениям деятельности среди руководителей.

4. Анализ и доведение до руководителей результатов проделанной работы.

5. Обеспечение профессионального роста членов Команды.

Это является залогом успеха. У нас есть неписаное правило: «Я работаю на авторитет каждого сотрудника безопасности, и каждый сотрудник безопасности работает на мой авторитет». За счет этого нам удалось и удастся вам добиться достаточно высокого авторитета всей дирекции безопасности в глазах не только сотрудников своей компании, но и ваших партнёров в целом.