Читать книгу Manikiūro filosofija - Ilona Moon - Страница 2

Daugelyje straipsnių, aprašančių meistro profesionalumą, o taip pat įvairiuose forumuose ir nagų serviso grupėse rašo: „klientas turi jus gerbti, jokio familiarumo, laikykitės verslo tono“ ir t.t., o vėliau stebisi – kur dingo klientai?

Tai ko gi ieško klientas? Profesionalumo, kokybės – pasakysite. Jūs būsite teisus, tačiau pirma ir svarbiausia, kas tarp jūsų turi sutapti – tai vidinė energija. Ir būkite jūs nors triskart super meistru, jeigu tai nesutaps, klientas daugiau nebeateis. Jis renkasi jus intuityviai, pasąmonės lygmenyje. Patinka jam jūsų kvapas – jis pas jus eis. Patinka jūsų juokas ar balso tembras – jis eis pas jus. Jį traukia jūsų vidinė kibirkštis, tai, ką jūs spinduliuojate. Jis ieško žmogaus, su kuriuo jam bus ramu, kuriuo jis gali pasitikėti, su kuriuo jis galės atsiverti, atsipalaiduoti, pailsėti. Žmogaus, su kuriuo jis bus ant vienos bangos. Klientas eina ne tiek manikiūro, kiek būtent šios „chemijos“.

Taip, su šituo išsiaiškinome, dabar pakalbėsime apie profesionalumą. Klientas ateina pas jus įvairiais keliais: pagal rekomendacijas iš savo draugų, pažįstamų, šiaip eidamas pro šalį. Daugelis meistrų galvoja, kad jei jie iškabins savo diplomus ir sertifikatus ant sienos, tai įrodys jų meistriškumą ir ypatingas galias. Tai nėra taip. Klientas į juos gali užmesti akį, bet tikrai neįsiskaitys. Jis žiūrės į jūsų išvaizdą, jūsų elgesį, klausys, ką ir kaip sakote, kaip dirbate savo darbą, vertins atliktos paslaugos kokybę ir taip spręs apie jus, kaip apie meistrą. Pavyzdžiui, mano diplomai gulėjo paslėpti giliai spintoje ir nė vienam klientui nekilo noras į juos pažiūrėti.

Ir dar: žmogumi, kuris teikia įvairias grožio paslaugas, gali tapti bet kas, tačiau savo darbo Meistru – tik išrinktieji. Kaip gi tapti Tikru Meistru, kurį mylės, gerbs ir vertins? Skaitome toliau.