Читать книгу Duden Ratgeber - Geschäftskorrespondenz - Ingrid Stephan - Страница 5
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Geschäftlicher Bereich
1.1 Digital korrekt schreiben und versenden
1.1.2 Social-Media-Konventionen
1.1.5 Briefe und E-Mails sicher versenden
1.2 Briefe Aufbau nach DIN 5008
1.2.1 Vorlagen für Geschäftsbriefe
1.2.2 Aufbau eines Geschäftsbriefes
1.2.2.8 Pflicht- und Geschäftsangaben
1.3 E-Mails Aufbau nach DIN 5008
1.3.1 Feld »An« – E-Mail-Adresse
1.3.2 Felder »Cc« und »Bcc«
1.3.3 Betreff
1.3.4 E-Mail-Anhänge
1.3.5 Bezugszeichen und -angaben
1.3.6 Anrede
1.3.7 Layout und Text
1.3.8 E-Mail-Abschluss
1.4 Schreiben in Geschäftsprozessen
1.4.1 Anfragen
1.4.2 Voranfragen und Antworten auf Voranfragen
1.4.3 Angebote
1.4.4 Kostenvoranschlag
1.4.5 Bestellungen
1.4.6 Ablehnung von Bestellungen
1.4.7 Widerruf einer Bestellung
1.4.8 Auftragsbestätigungen
1.4.9 Versandanzeigen
1.4.10 Rechnungen
1.4.11 Eingangsbestätigungen
1.4.12 Zahlungsbestätigungen
1.4.13 Zahlungsavise
1.4.14 Bitten und Anträge
1.5 Schreiben in Problemsituationen
1.5.1 Mahnungen
1.5.2 Mahnung wegen Lieferverzug
1.5.3 Beschwerden und Reklamationen
1.5.4 Zwischenbescheide
1.6 Schreiben im Personalbereich
1.6.1 Stellenanzeigen
1.6.2 Einladungen an Bewerber/-innen
1.6.3 Absagen an Bewerber/-innen
1.6.4 Abmahnungen
1.6.5 Kündigung des Arbeitsvertrags
1.7 Schreiben mit Werbecharakter
1.7.1 Werbebriefe
1.7.2 Begleitschreiben
1.7.3 Websites und Blogs
1.7.4 Chats und Chatbots
1.7.5 Soziale Medien
1.8 Schreiben zu besonderen Anlässen
1.8.1 DIN-Regeln
1.8.2 Glückwünsche
1.8.3 Genesungswünsche
1.8.4 Dankschreiben
1.8.5 Einladungen
1.8.6 Weihnachts- und Neujahrsgrüße
1.8.7 Nachrufe und Kondolenzschreiben
1.9 Schreiben ins Ausland
1.9.1 Auslandsanschriften
1.9.2 Fremdsprachliche Textbausteine
1.9.3 Typografische Besonderheiten
1.9.4 Besonderheiten britischer und amerikanischer Briefe
1.9.5 Besonderheiten spanischer Briefe
1.9.6 Besonderheiten französischer Briefe
