Читать книгу Маркетинг своими мозгами - Ирина Титова - Страница 19

Мы закончили очень важный блок, на котором строится вся дальнейшая система маркетинга в компании. По сути, это уже и есть фундамент системы. Маркетинг невозможен без клиента, а вы теперь о нем невероятно много всего знаете. На каждой консультации я рекомендую своим клиентам выбрать 3–4 лояльных потребителя из разных сегментов и просто поговорить с ними по душам. Конечно, за какую-нибудь «плюшку». Ведь они тратят время и раскрывают даже в какой-то степени свою душу, чтобы вы на этих знаниях зарабатывали миллионы. Поэтому правильным будет их отблагодарить.

Конкретизируем темы, с которыми вы поработали и зафиксировали свои мысли в рабочем файле:

1. Определение, что конкретно вы производите на продажу.

2. Расписанные сегменты потребителей вашей компании по правилам:

   • Каждый сегмент имеет наибольшее отличие от другого.

   • Сегмент однороден внутри.

   • Сегмент обладает достаточной величиной.

   • Сегмент доступен для работы с ним.

3. Вы определили нишу, в которой работаете (или решили работать).

4. У вас есть понимание, с каким из сегментов вам работать приятнее и прибыльнее всего (пункт необязательный, но не помешает).

5. У вас расписан портрет типичного потребителя в каждом сегменте:

   • его потребность;

   • критерии выбора;

   • список сомнений и возражений (со списком контраргументов);

   • боли потребителя;

   • инфоболи потребителя (при наличии);

   • триггеры, на которые «покупаются покупатели».

Если вы все сделали по алгоритму и вдумчиво, то вам точно было непросто. Зато вы «накидали» с десяток гениальных мыслей, которые однозначно стоит попробовать реализовать. И реализацию мы рассмотрим в следующем блоке «Тест».