Читать книгу Антиаудит. Почему стандартный аудит не видит то, что разрушает бизнес - Ив Марвин - Страница 1

Вы смотрите на отчёты – и там всё хорошо. Аудит пройден. Цифры сходятся. Прибыль есть.

Но внутри появляется странное чувство:

– решения принимаются всё тяжелее;

– команда работает формально;

– клиенты «вроде есть», но что-то не так;

– рост замедляется без понятной причины.

И самое опасное – вы не можете указать пальцем, где именно проблема.

Это момент, когда собственники чаще всего говорят:

«Надо ещё один аудит»

И именно в этот момент бизнес начинает умирать. Стандартный аудит не предназначен для поиска того, что разрушает бизнес. Аудит создан для проверки соответствия. А разрушение всегда начинается вне зоны соответствия.

После этой главы вы:

– перестанете считать «хорошие цифры» доказательством здоровья бизнеса;

– поймёте, почему аудит создаёт иллюзию безопасности;

– увидите, где именно нужно искать реальные риски;

– начнёте смотреть на бизнес как на живую систему, а не отчёт.

Это не про критику аудита. Это про выход за его пределы.

Почему аудит «работает» – и именно поэтому опасен?

Аудит отвечает на вопрос:

«Соответствует ли бизнес-правилам и прошлым данным?»

Но бизнес разрушается из-за:

– решений, принятых по инерции;

– искажённой обратной связи;

– страха говорить правду;

– управленческих привычек;

– внутренних договорённостей.

Ни одна из этих вещей не отражается в отчётах.

Аудит – это фотография прошлого. Бизнес – это процесс, который ломается в настоящем.

Типичное заблуждение собственника:

«Если что-то пойдёт не так, я увижу это в цифрах»

Правда в том, что:

– цифры запаздывают;

– цифры сглаживают реальность;

– цифры показывают следствие, а не причину.

Когда проблема появляется в отчёте – время уже потеряно.

Бизнес уже в зоне риска, если:

– вы всё чаще полагаетесь на отчёты, а не на живое понимание процессов;

– в компании стало меньше споров и возражений;

– «неприятные темы» откладываются;

– решения принимаются дольше, чем раньше;

– команда делает «как сказали», а не «как лучше».

Если отмечено 2 пункта, то аудит вас не спасёт.

Ключевой сдвиг мышления

Старое мышление:

«Контроль = отчётность»

Новое мышление:

«Контроль = способность видеть, что ещё не попало в цифры»

Это и есть точка входа в антиаудит.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Уберите отчёты в сторону.

Не навсегда. Временно.

Шаг 2. Ответьте письменно на 3 вопроса:

Где бизнес стал тяжелее, чем год назад?

В каких решениях вы сомневаетесь, но продолжаете их принимать?

О чём вам давно не говорят напрямую?

Шаг 3. Не ищите объяснений.

Ищите ощущения несоответствия.

Типичные ошибки на этом этапе:

– пытаться «подтвердить» цифрами свои ощущения;

– искать виноватых вместо системных причин;

– сразу придумывать решения;

– успокаивать себя фразой «у всех так»;

– антиаудит начинается с неприятной ясности, а не с утешений.

Конкретные действия после прочтения этой главы:

– назначьте себе 60 минут тишины без телефона;

– выпишите 5 вещей в бизнесе, которые «выглядят нормально», но вызывают внутренний дискомфорт.

Выберите одну и задайте вопрос:

«Что здесь может разрушить бизнес, если я продолжу не смотреть?»

Это и есть первая трещина в иллюзии контроля.

Пример из практики: бизнес с идеальным аудитом и скрытым распадом

Компания – B2B-производитель промышленного оборудования. Региональный рынок. 12 лет работы.

Показатели на бумаге:

· Выручка: 1,84 млрд ₽.

· EBITDA: 17,6%.

· Чистая прибыль: 214 млн ₽.

· Аудит: без замечаний (Big4-подрядчик).

Финансовый директор регулярно докладывал:

«Компания стабильна. Существенных рисков не выявлено».

Собственник – Алексей К., 48 лет, не операционный, раз в месяц участвовал в совете директоров. Оснований не доверять цифрам не было.

Так что же не попадало ни в один финансовый отчёт?

За тот же период внутри происходили вещи, которые не имели финансового кода:

· Средний срок согласования управленческих решений вырос с 4–5 дней до 18–22 дней.

· Из 7 руководителей среднего звена 4 человека сменились за 14 месяцев.

· Два ключевых клиента (с оборотом ~160 млн ₽ в год) перестали расширять заказы, но формально «оставались».

· Производственные совещания сократились с 2 часов до 30–40 минут без обсуждений

В отчётах этого не было. В аудите – тоже. Точка перелома. Через 18 месяцев после «идеального аудита»:

· выручка упала на 11%;

· EBITDA снизилась до 9,3%;

· дебиторка выросла на 37%;

· один из ключевых клиентов разорвал контракт на 92 млн ₽.

И только тогда начались вопросы:

«Что произошло?»

«Где мы ошиблись?»

Что показал антиаудит?

Антиаудит, проведённый уже в кризисе, выявил причины, которые два года не существовали для отчётности:

· Руководители боялись доносить плохие новости – за это «наказывали молчанием».

· Ключевые решения фактически принимал один человек, не погружённый в операционную деятельность.

· Процессы сохранялись «потому что они работали раньше».

· Лояльность клиентов держалась на личных связях, которые были утрачены.

Финансы лишь зафиксировали финал.

Ключевой вывод из примера

Аудит ответил на вопрос:

«Были ли нарушения в прошлом?»

Антиаудит должен был задать другой:

«Где система уже перестала быть живой?»

Если бы антиаудит был проведён на 18 месяцев раньше, падение выручки можно было остановить без кризиса.

Почему этот пример показателен?

Потому что:

· цифры были реальными;

· аудит – безупречным;

· бизнес – разрушающимся.

И это не редкий случай, а стандартный сценарий для компаний с оборотом от 1 млрд ₽ и выше.