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1 Capítulo 1

2 Tipos de aproximación al mercado objetivo

Identificar el mercado objetivo no es una tarea fácil. De hecho, es uno de los elementos vitales que te informan acerca del mercado al que quieres dirigirte y cómo puede generar los máximos beneficios para ti y para tus clientes y posibles clientes. En otras palabras, solo te resultará fácil atender de mucha mejor manera las necesidades y deseos de tus clientes si todos se agrupan de acuerdo con sus gustos y deseos. Hay distintos tipos de mercado a los que dirigirse. Se explican a continuación.

1 Mercado objetivo

Este tipo de mercado incluye tus clientes clave con necesidades y deseos idénticos. Aunque no hayas descrito completamente sus necesidades, de todos modos, estás en mejor situación si eres consciente de quién es tu mercado objetivo. Puede ser a mayor o menor escala. Sin embargo, al final, más que el tamaño son las necesidades las que desempeñan un papel decisivo.

1 Mercado secundario

Este es el mercado que está ligado a tu mercado objetivo, pero no es el segmento que te genera la mayoría de los ingresos. Por ejemplo, para una empresa que fabrique tejados, el mercado objetivo primario son los compradores comerciales que reemplazan sus tejados. Adicionalmente, la misma empresa también tiene un mercado secundario que incluye sectores residenciales que reparan tejados. Aunque la mayoría del ingreso viene del segmento primario, el mercado secundario sí supone una contribución significativa para la empresa de tejados.

1 Nicho de mercado

Este tipo de mercado incluye a clientes posibles o potenciales que tengan una necesidad distinta no satisfecha por ninguna empresa. No es fácil identificar tu nicho de mercado. Sin embargo, cuando lo descubras es seguro que obtendrás grandes ingresos en este mercado. Por ejemplo, un diseñador gráfico cuyo trabajo principal sea diseñar material gráfico para vallas publicitarias se beneficiaría enormemente si encontrara un nicho en el diseño de portadas de libros electrónicos.

Incorporando los datos de tus clientes te será fácil definir mejor los siguientes mercados.

1 Mercado objetivo principal

Incorporar la información de los clientes a tu mercado objetivo principal te dará la confirmación de las necesidades y deseos idénticos de los clientes en este grupo.

1 Mercado secundario

Siempre habrá un mercado secundario para tu producto, aunque no lo hayas identificado o definido adecuadamente. Sin embargo, si lo has identificado, siempre es mejor no perseguir el mercado primario y el secundario al mismo tiempo. Esto haría que se expandieran tus actividades de marketing en áreas amplias, que pueden resultar difíciles de controlar y asimismo generar grandes pérdidas para tu producto y también acabar poniendo en peligro la imagen de la empresa.

1 Nicho de mercado

Como se ha explicado con el mercado secundario, no te centres demasiado en el nicho de mercado en los primeros días del lanzamiento del producto. Sin embargo, mantén tu negocio actualizado en los nichos de mercado en desarrollo que puedan resultar rentables en una etapa posterior.