Читать книгу Äripunkarid õllemaailmas. BrewDogi ristiretk - James Watt - Страница 4

Ettevõtted kukuvad läbi. Ettevõtted surevad. Ettevõtted vajuvad unustusse.

Revolutsioonid ei sure kunagi.

Niisiis alusta revolutsiooni, ära loo lihtsalt ettevõtet.

Enam ei piisa sellest, et asutad firma. Sul on vaja selget eesmärki, missiooni ja olemasolu õigustust. Meie Martiniga ei loonud pruulikoda: me asusime missioonile, et tekitada inimestes samasugust kirge suurepärase õlle vastu, nagu see tekitab meis. Niisugune lubadus ja lähtekoht on seotud kõigega, mida me teeme, ning see toimib kindla mõõdupuuna iga meie otsuse langetamisel.

Ükskõik mis valdkonna firmat käima lükates on su kohus veenduda, et see tugineb tugevale, tähtsale, lihtsalt arusaadavale ja igakülgselt kaasahaaravale missioonile. Näiteks:

• Perekond Zappos ei pannud tööle kingade veebiäri. Nad algatasid ristiretke, et oma töötajaskonda tavatult hästi koheldes parandada klienditeenindust.

•  Noma ei asutanud restorani. Selle omanikud seadsid sihiks taaselustada Põhjamaade köök ja kirjutasid koguni oma Põhjamaade köögi manifesti.

•  Apple ei alustanud arvutiäri. Selle asutajate eesmärk oli muuta tehnoloogia abil maailma.

Kui sul on missioon, saad kogu tegevuse asetada suurema tähenduse konteksti ning see annab kõigile, kes sinu ettevõtmisega seotud, ühise eesmärgi.

Su missioon peab olema erakordne ja vastupandamatu. Su meeskond ja võimalikud kliendid peavad sellesse uskuma. Just sinu missioon eristab sind teistest. Esimesest päevast peale on su suurim katsumus anda inimestele põhjus su ettevõtmisest hoolida – ja sinu missioon ongi leida see põhjus. Tänapäevases üleküllastunud tegelikkuses pole turul nõudlust mõne järjekordse tootemargi, veel ühe ettevõtte, veel mõne toote või teenuse järele peagu ollagi. Kuid millessegi uskumise turg on piiritu. Tuleb pakkuda inimestele midagi, millesse uskuda.

Sa pead jälgima, et alustad äri õigel põhjusel. Kui soovid teha raha ja olla kõva tegija, mine mõnda mõttetusse suurfirmasse. Müü oma hing saatanale ja hakka järjekordseks kallis ülikonnas kontorirotiks. Idufirmad külvatakse uskumatult karmi keskkonda ja sul on vaja midagi, mis annab rammu. Seda rammu saad koos meeskonnaga ammutada oma missioonist. Kui su käimalükkaja on raha, siis pead olema planeedi kõige ahnem ja halastamatum tõbras, et su äri toimiks. On küll olemas ainult rahategemisele keskendunud ettevõtted, aga mulle ei meeldi nende ega nende töötajatega tegemist teha. Kui kliendid hakkavad asjadest paremini aru saama, lähevad puhtalt rahakesksed ettevõtted sama teed mis dinosaurused. Parem ongi. Kui su ettevõtte loomise esmapõhjus on raha, siis palun lõpeta kohe selle raamatu lugemine.

Tegele sellega, mida sa armastad, ja vali selge missioon. Mida rohkem tiirleb kogu tegevus su elumõtte ümber, seda rohkem su pakutav kliente paelub ja seda lihtsam on muuta kliendid fännideks.

Eelda, et kõik on ükskõiksed; eelda, et kedagi ei huvita; eelda, et keegi ei taha sind kuulata. Siis mõtle välja, kuidas panna inimesed sinu tegevusest huvituma. Kui sa seda ei suuda, on su äri määratud nurjumisele.

•  Ära raja lihtsalt mingit pagarikoda kuskil Idahos. Alusta ristiretke, et harida inimesi, kui tervislik ja maitsev on värske hapuleib.

•  Ära loo lihtsalt üht juuksurisalongi kuskil Berliinis. Asuta end retkele, et näha, kui mõnusaks on võimalik teha kliendi olemist juukselõikuse ajal.

•  Ära asuta lihtsalt mõnd remondikoda Manchesteris. Asu missioonile, et muuta inimeste arvamust, milline peab olema üks autohoolduse klienditeenindus.

Et oleks mingigi lootus teiste seas esile tõusta, pead sümboliseerima midagi enamat kui oma põhioskusi.

Inimesed ei taha enam osta lihtsalt toodet või teenust. 21. sajandi kliendid tahavad aina enam siduda end selliste firmade ja organisatsioonidega, kelle eesmärgid ja arusaamad kattuvad nende omadega või laiendavad nende maailmavaadet. Su kliendid peavad osalema aktiivselt su edu kindlustamises ja sul tuleb anda neile selleks veenev põhjus. Saad panna inimesed hoolima ning nad oma usku pöörata siis, kui sul on kindel missioon.

Kaasakiskuv ristiretk – su ettevõtte tuum – on esimene samm, mis tagab, et su firma püsib mõju saavutamiseks küllalt kaua hinges.