Читать книгу Gamebreaker - Jean-Paul Thommen - Страница 5

Inhaltsverzeichnis

1 Suchen, wo der Schlüssel liegt

2 Der verlorene Kunde

3 Es muss nicht immer Disruption sein

4 Der große Digitalisierungsschock

5 Von Heizern und Gamebreakern

6 Wie Manager Gamebreaking fördern können

7 Gamebreaking und Fakebreaking

8 Kultur isst Strategie und Struktur

9 Sieben Schritte zum erfolgreichen Gamebreaker

Schritt 1: Die Analyse

Schritt 2: Die Vision

Schritt 3: Die radikale Kundenperspektive

Schritt 4: Die bewusste Entscheidung

Schritt 5: Das permanente Denken und Handeln

Schritt 6: Die Mitspieler

Schritt 7: Die Stolpersteine

10 Gamebreaker – kurz und bündig

Fallbeispiele

Fall 1: Krone aus dem Drucker – Gamebreaker in der Zahnarztpraxis

Fall 2: «Harvard für alle» – Gamebreaker im Bildungswesen

Fall 3: Der digitale Anlageberater – Gamebreaker in der Vermögensverwaltung

Anmerkungen

Literatur

Stichwortverzeichnis

Personenverzeichnis

Firmen- und Markenverzeichnis

Die Autoren