Оглавление
Кэрол Флеминг. Говорите ясно и убедительно
Предисловие. Ко второму изданию
Вступление
Глава 1. Оцените звучание вашего голоса
В чем проблема?
Что происходит в моем кабинете?
Глава 2. Решение конкретных речевых проблем
Быстрая речь
Я думаю быстрее, чем говорю!
Как понять, что говоришь слишком быстро
Как мы приступили к работе
Громкая речь
Тихая речь
Мотивация
Энергия
Наберите воздуха в легкие
Упражнения для растяжки мышц и регулировки дыхания
Для снятия напряжения с плечевых мышц
Для увеличения объема вдыхаемого воздуха без напряжения мышц
Для сохранения позы, удобной для дыхания
Скрипучий голос
Упражнения
Как заботиться о своем голосе
Рулевой в спортивной лодке
Высокий голос
Нерешительная речь
Речь в стиле стаккато
Речь с придыханием[6]
Затухающая речь
Разговорный язык против письменного
Глава 3. Как выработать выразительный голос
Театрализация
Танцы
Пение
Как выразить разные чувства с помощью голоса
Нарушение интонационного контура «речовка»
Как проявить эмпатию
Распознавание основного и дополнительного ударения
Слишком эмоциональный человек
Поиграем в слоги!
Как выработать звучный голос
Развитие тональной поддержки
Отрегулируйте высоту тона
Эта моя старая компания
Чтобы медведь не наступал на ухо
Даже если не получается…
Глава 4. Как научиться говорить красиво
Как использовать простые повествовательные предложения
Вам нужно усилить властность в голосе?
Как применять в общении простые предложения
У меня нет слов!
Бессодержательная речь. Проблема № 1
Бессодержательная речь. Проблема № 2
Слух на службе у слов
Глаза на службе у слов
Как эффективно выразить свои мысли
Самовыражение или общение?
Как общаются воспитанные люди
Что делать, если вы не хотите поддерживать разговор?
Волшебная сила вежливости
История 1
История 2
История 3
Я хочу, чтобы меня все поняли!
Реальная проблема
Как о нас судят
Бормотание
Речь не по правилам[14]
Выпадение звуков речи
Потеря конечного согласного звука [г][16]
Речевое связывание
Важные мелочи
Как улучшить артикуляцию
Гласные переднего ряда[18]
Глава 5. Как согласовать вербальное и невербальное содержание сообщения
Держитесь уверенно
Как вы подаете себя
Осанка
Как вы выглядите со стороны во время выступления
Как установить зрительный контакт
Проявите интерес
Будьте открыты для общения
Выбирать
Смягчать
Искать
Как флиртовать на расстоянии
Маленький человек – большое послание
Невербальное общение
Голос как инструмент общения
Глава 6. Поговорим о деле!
Компетентность
Отношения и стандарты
Коммуникативные навыки
Голос – это ваш рабочий инструмент?
Представьтесь так, чтобы произвести впечатление
Вставайте аккуратно
Хорошо подготовленные переговоры
Подготовьтесь к «последним трем шагам»
Некоторые советы по коммуникации для Дейла
Позвоните мне на автоответчик, и я расскажу вам, что надо делать
Начало сообщения
Текст сообщения
Окончание сообщения
Как донести мысль до слушателя
О выступающих
О слушателях
Более сложные обстоятельства
Светская беседа
Основные правила светской беседы
Вежливость
Не рассказывайте о своих проблемах
Цель общения
Просто общение или деловая встреча?
Посмотрим на разговор внимательно
Что именно Вы говорите?
Как вы говорите
Как вы выглядите, когда разговариваете
Просто информация
Наводите мосты в бизнесе
Как закончить разговор
Шум и ваш голос
Уходите от шума
И еще немного о светской беседе
Публичные выступления
Подружитесь с залом
Мы не будем полагаться на случай
Зрительный контакт
Содержание выступления
Структура выступления
Демонстрация
Четкость речи
Вы + слайд-программа
Начало презентации
Материал презентации
Не соревнуйтесь со своими слайдами
Техническая сторона презентации
Расскажите историю
Будет так, как вы скажете
Если вы прочитали эту книгу…
Чему я научилась
И в заключение
Ресурсы
Услышьте себя так, как вас слышат другие
Самооценка звучания голоса
Оценочный лист для самостоятельной работы
Внешняя оценка качества вашей коммуникации
Оценочный лист качества коммуникации
Благодарность
Список рекомендуемой литературы
Другие книги автора
Об авторе
