Inhaltsverzeichnis
Titel
Vorwort
1 Ziele, Nutzen und Wesen der Benchmarking-Praxisanalyse©
2 Ablauforganisation
3 Die Analysebögen
4 Der Auswertungsbericht (Benchmarking-Expertise)
5 Rückfragen zur Benchmarking-Praxisanalyse©
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