Читать книгу Strategie-Skizze für die Entwicklung des Pharma-Vertriebs - Klaus-Dieter Thill - Страница 2

Inhaltsverzeichnis

Titel

Vorwort

1 Das Projekt "Außendienst-Kompass – Sales Talks Insights"

1.1 Zentrale Untersuchungsergebnisse

1.2 Medizinische Fachangestellte im „Betreuungs-Abseits“: Strategie-Defizit der Außendienstarbeit

2 Regionale Kundenzufriedenheitsanalysen: Bei der Einschätzung der Kundenmeinung liegen viele Pharma-Berater falsch

3 Benchmarking-Qualitätsklassifizierung: Die Betreuungsqualität des Pharmazeutischen Außendienstes im Kunden-Urteil

4 Wie ersetzbar ist der pharmazeutische Außendienst aus der Sicht niedergelassener Ärzte?

4.1 Inhalte der Exploration

4.2 Das Explorationsergebnis für den Bereich „Information“

4.3 Das Explorationsergebnis für den Bereich „Service“:

4.4 Das Explorationsergebnis für den Bereich „Dienstleistungen“:

4.5 Beurteilung der Betreuungsqualität und ihrer Entwicklung?

5 Elemente der strategische Neuausrichtung des Vertriebs

5.1 Ganzheitliche Betrachtung der Praxen in Form eines B2B-Ansatzes

5.2 Delving

5.3 Embedded Sales Talks

5.3.1 Praxismanagement

5.3.2 Steigerung der Betreuungsqualität durch Adhärenz-Förderung

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