Дисциплина «Основы деловой и публичной коммуникации в профессиональной деятельности» является инвариантной дисциплиной, отражающей специфику вуза, вариативной части дисциплин образовательной программы по всем направлениям подготовки бакалавров».
Учебник содержит теоретические материалы по основным вопросам психологии делового общения, практические задания для формирования умений анализа социально-психологических явлений, упражнения для формирования навыков делового общения, психодиагностические тесты и тесты для самоконтроля.
Оглавление
Коллектив авторов. Основы деловой и публичной коммуникации в профессиональной деятельности
Предисловие
Глава 1. Понятие и функции общения. Деловое общение
Глава 2. Коммуникативная сторона общения
Глава 3. Интерактивная сторона общения
Глава 4. Конфликты и стрессы в деловом общении
Глава 5. Перцептивная сторона общения
Глава 6. Механизмы воздействия в процессе общения
Приложение 1
Приложение 2
Библиографический список
Отрывок из книги
Современные социальные условия требуют развития коммуникативной компетентности будущих специалистов в сфере управления, экономики, политики, юриспруденции. Высокий уровень коммуникативной культуры способствует повышению продуктивности учебной и профессиональной деятельности, межличностных отношений людей. Предлагаемый учебник создан для осуществления помощи студентам в освоении знаний по психологии делового общения, в формировании умений и навыков деловой и публичной коммуникации.
Материалы учебника структурированы в соответствии с учебной программой дисциплины «Основы деловой и публичной коммуникации в профессиональной деятельности».
.....
5. Умеете ли вы прервать разговор, но так, чтобы собеседник не обиделся на вас?
6. Умеете ли вы отказать в чьей-то просьбе, но не вызвать при этом враждебности?
