Оглавление
Коллектив авторов. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)
Уведомление
1. Введение
1.1. Цель Руководства PMBOK®
1.2. Что такое проект?
1.2.1. Связи между портфелями, программами и проектами
1.3. Что такое управление проектом?
1.4. Связи между управлением портфелем, управлением программой, управлением проектом и организационным управлением проектами
1.4.1. Управление программой
1.4.2. Управление портфелем
1.4.3. Проекты и стратегическое планирование
1.4.4. Офис управления проектами
1.5. Связь между управлением проектами, управлением операционной деятельностью и организационной стратегией
1.5.1. Управление операционной деятельностью и управление проектами
1.5.1.1. Управление операционной деятельностью
1.5.1.2. Операционные заинтересованные стороны в управлении проектами
1.5.2. Организации и управление проектами
1.5.2.1. Организации, основанные на проектах
1.5.2.2. Связь между управлением проектами и организационным руководством
1.5.2.3. Связь между управлением проектами и организационной стратегией
1.6. Бизнес-ценность
1.7. Роль руководителя проекта
1.7.1. Сферы ответственности и компетенции руководителя проекта
1.7.2. Навыки межличностного общения руководителя проекта
1.8. Свод знаний по управлению проектами
2. Влияние организации и жизненный цикл проекта
2.1. Влияние организации на управление проектами
2.1.1. Организационные культуры и стили
2.1.2. Организационные коммуникации
2.1.3. Организационные структуры
2.1.4. Активы процессов организации
2.1.4.1. Процессы и процедуры
2.1.4.2. Корпоративная база знаний
2.1.5. Факторы среды предприятия
2.2. Заинтересованные стороны и руководство проектом
2.2.1. Заинтересованные стороны проекта
2.2.2. Руководство проектом
2.2.3. Успех проекта
2.3. Команда проекта
2.3.1. Состав команд проектов
2.4. Жизненный цикл проекта
2.4.1. Характеристики жизненного цикла проекта
2.4.2. Фазы проекта
2.4.2.1. Связи между фазами
2.4.2.2. Предиктивные жизненные циклы
2.4.2.3. Итеративные и инкрементные жизненные циклы
2.4.2.4. Адаптивные жизненные циклы
3. Процессы управления проектом
3.1. Общие взаимодействия процессов управления проектом
3.2. Группы процессов управления проектом
3.3. Группа процессов инициации
3.4. Группа процессов планирования
3.5. Группа процессов исполнения
3.6. Группа процессов мониторинга и контроля
3.7. Группа процессов закрытия
3.8. Информация проекта
3.9. Роль областей знаний
4. Управление интеграцией проекта
4.1. Разработка устава проекта
4.1.1. Разработка устава проекта: входы
4.1.1.1. Описание работ проекта
4.1.1.2. Бизнес-кейс
4.1.1.3. Соглашения
4.1.1.4. Факторы среды предприятия
4.1.1.5. Активы процессов организации
4.1.2. Разработка устава проекта: инструменты и методы
4.1.2.1. Экспертная оценка
4.1.2.2. Методы организации групповой работы
4.1.3. Разработка устава проекта: выходы
4.1.3.1. Устав проекта
4.2. Разработка плана управления проектом
4.2.1. Разработка плана управления проектом: входы
4.2.1.1. Устав проекта
4.2.1.2. Выходы других процессов
4.2.1.3. Факторы среды предприятия
4.2.1.4. Активы процессов организации
4.2.2. Разработка плана управления проектом: инструменты и методы
4.2.2.1. Экспертная оценка
4.2.2.2. Методы организации групповой работы
4.2.3. Разработка плана управления проектом: выходы
4.2.3.1. План управления проектом
4.3. Руководство и управление работами проекта
4.3.1. Руководство и управление работами проекта: входы
4.3.1.1. План управления проектом
4.3.1.2. Одобренные запросы на изменения
4.3.1.3. Факторы среды предприятия
4.3.1.4. Активы процессов организации
4.3.2. Руководство и управление работами проекта: инструменты и методы
4.3.2.1. Экспертная оценка
4.3.2.2. Информационная система управления проектами
4.3.2.3. Совещания
4.3.3. Руководство и управление работами проекта: выходы
4.3.3.1. Поставляемые результаты
4.3.3.2. Данные об исполнении работ
4.3.3.3. Запросы на изменения
4.3.3.4. Обновления плана управления проектом
4.3.3.5. Обновления документов проекта
4.4. Мониторинг и контроль работ проекта
4.4.1. Мониторинг и контроль работ проекта: входы
4.4.1.1. План управления проектом
4.4.1.2. Прогнозы в отношении расписания
4.4.1.3. Прогнозы в отношении стоимости
4.4.1.4. Подтвержденные изменения
4.4.1.5. Информация об исполнении работ
4.4.1.6. Факторы среды предприятия
4.4.1.7. Активы процессов организации
4.4.2. Мониторинг и контроль работ проекта: инструменты и методы
4.4.2.1. Экспертная оценка
4.4.2.2. Аналитические методы
4.4.2.3. Информационная система управления проектами
4.4.2.4. Совещания
4.4.3. Мониторинг и контроль работ проекта: выходы
4.4.3.1. Запросы на изменения
4.4.3.2. Отчеты об исполнении работ
4.4.3.3. Обновления плана управления проектом
4.4.3.4. Обновления документов проекта
4.5. Интегрированный контроль изменений
4.5.1. Интегрированный контроль изменений: входы
4.5.1.1. План управления проектом
4.5.1.2. Отчеты об исполнении работ
4.5.1.3. Запросы на изменения
4.5.1.4. Факторы среды предприятия
4.5.1.5. Активы процессов организации
4.5.2. Интегрированный контроль изменений: инструменты и методы
4.5.2.1. Экспертная оценка
4.5.2.2. Совещания
4.5.2.3. Инструменты контроля изменений
4.5.3. Интегрированный контроль изменений: выходы
4.5.3.1. Одобренные запросы на изменения
4.5.3.2. Журнал изменений
4.5.3.3. Обновления плана управления проектом
4.5.3.4. Обновления документов проекта
4.6. Закрытие проекта или фазы
4.6.1. Закрытие проекта или фазы: входы
4.6.1.1. План управления проектом
4.6.1.2. Принятые поставляемые результаты
4.6.1.3. Активы процессов организации
4.6.2. Закрытие проекта или фазы: инструменты и методы
4.6.2.1. Экспертная оценка
4.6.2.2. Аналитические методы
4.6.2.3. Совещания
4.6.3. Закрытие проекта или фазы: выходы
4.6.3.1. Передача конечного продукта, услуги или результата
4.6.3.2. Обновления активов процессов организации
5. Управление содержанием проекта
5.1. Планирование управления содержанием
5.1.1. Планирование управления содержанием: входы
5.1.1.1. План управления проектом
5.1.1.2. Устав проекта
5.1.1.3. Факторы среды предприятия
5.1.1.4. Активы процессов организации
5.1.2. Планирование управления содержанием: инструменты и методы
5.1.2.1. Экспертная оценка
5.1.2.2. Совещания
5.1.3. Планирование управления содержанием: выходы
5.1.3.1. План управления содержанием
5.1.3.2. План управления требованиями
5.2. Сбор требований
5.2.1. Сбор требований: входы
5.2.1.1. План управления содержанием
5.2.1.2. План управления требованиями
5.2.1.3. План управления заинтересованными сторонами
5.2.1.4. Устав проекта
5.2.1.5. Реестр заинтересованных сторон
5.2.2. Сбор требований: инструменты и методы
5.2.2.1. Интервью
5.2.2.2. Фокус-группы
5.2.2.3. Семинары с участием модератора
5.2.2.4. Методы группового творчества
5.2.2.5. Методы группового принятия решения
5.2.2.6. Анкеты и опросы
5.2.2.7. Наблюдения
5.2.2.8. Прототипы
5.2.2.9. Бенчмаркинг
5.2.2.10. Контекстные диаграммы
5.2.2.11. Анализ документов
5.2.3. Сбор требований: выходы
5.2.3.1. Документация по требованиям
5.2.3.2. Матрица отслеживания требований
5.3. Определение содержания
5.3.1. Определение содержания: входы
5.3.1.1. План управления содержанием
5.3.1.2. Устав проекта
5.3.1.3. Документация по требованиям
5.3.1.4. Активы процессов организации
5.3.2. Определение содержания: инструменты и методы
5.3.2.1. Экспертная оценка
5.3.2.2. Анализ продукта
5.3.2.3. Формирование альтернатив
5.3.2.4. Семинары с участием модератора
5.3.3. Определение содержания: выходы
5.3.3.1. Описание содержания проекта
5.3.3.2. Обновления документов проекта
5.4. Создание ИСР
5.4.1. Создание ИСР: входы
5.4.1.1. План управления содержанием
5.4.1.2. Описание содержания проекта
5.4.1.3. Документация по требованиям
5.4.1.4. Факторы среды предприятия
5.4.1.5. Активы процессов организации
5.4.2. Создание ИСР: инструменты и методы
5.4.2.1. Декомпозиция
5.4.2.2. Экспертная оценка
5.4.3. Создание ИСР: выходы
5.4.3.1. Базовый план по содержанию
5.4.3.2. Обновления документов проекта
5.5. Подтверждение содержания
5.5.1. Подтверждение содержания: входы
5.5.1.1. План управления проектом
5.5.1.2. Документация по требованиям
5.5.1.3. Матрица отслеживания требований
5.5.1.4. Проверенные поставляемые результаты
5.5.1.5. Данные об исполнении работ
5.5.2. Подтверждение содержания: инструменты и методы
5.5.2.1. Инспекция
5.5.2.2. Методы группового принятия решений
5.5.3. Подтверждение содержания: выходы
5.5.3.1. Принятые поставляемые результаты
5.5.3.2. Запросы на изменения
5.5.3.3. Информация об исполнении работ
5.5.3.4. Обновления документов проекта
5.6. Контроль содержания
5.6.1. Контроль содержания: входы
5.6.1.1. План управления проектом
5.6.1.2. Документация по требованиям
5.6.1.3. Матрица отслеживания требований
5.6.1.4. Данные об исполнении работ
5.6.1.5. Активы процессов организации
5.6.2. Контроль содержания: инструменты и методы
5.6.2.1. Анализ отклонений
5.6.3. Контроль содержания: выходы
5.6.3.1. Информация об исполнении работ
5.6.3.2. Запросы на изменения
5.6.3.3. Обновления плана управления проектом
5.6.3.4. Обновления документов проекта
5.6.3.5. Обновления активов процессов организации
6. Управление сроками проекта
6.1. Планирование управления расписанием
6.1.1. Планирование управления расписанием: входы
6.1.1.1. План управления проектом
6.1.1.2. Устав проекта
6.1.1.3. Факторы среды предприятия
6.1.1.4. Активы процессов организации
6.1.2. Планирование управления расписанием: инструменты и методы
6.1.2.1. Экспертная оценка
6.1.2.2. Аналитические методы
6.1.2.3. Совещания
6.1.3. Планирование управления расписанием: выходы
6.1.3.1. План управления расписанием
6.2. Определение операций
6.2.1. Определение операций: входы
6.2.1.1. План управления расписанием
6.2.1.2. Базовый план по содержанию
6.2.1.3. Факторы среды предприятия
6.2.1.4. Активы процессов организации
6.2.2. Определение операций: инструменты и методы
6.2.2.1. Декомпозиция
6.2.2.2. Планирование методом набегающей волны
6.2.2.3. Экспертная оценка
6.2.3. Определение операций: выходы
6.2.3.1. Список операций
6.2.3.2. Параметры операций
6.2.3.3. Список контрольных событий
6.3. Определение последовательности операций
6.3.1. Определение последовательности операций: входы
6.3.1.1. План управления расписанием
6.3.1.2. Список операций
6.3.1.3. Параметры операций
6.3.1.4. Список контрольных событий
6.3.1.5. Описание содержания проекта
6.3.1.6. Факторы среды предприятия
6.3.1.7. Активы процессов организации
6.3.2. Определение последовательности операций: инструменты и методы
6.3.2.1. Метод диаграмм предшествования
6.3.2.2. Определение зависимостей
6.3.2.3. Опережения и задержки
6.3.3. Определение последовательности операций: выходы
6.3.3.1. Диаграммы сети расписания проекта
6.3.3.2. Обновления документов проекта
6.4. Оценка ресурсов операций
6.4.1. Оценка ресурсов операций: входы
6.4.1.1. План управления расписанием
6.4.1.2. Список операций
6.4.1.3. Параметры операций
6.4.1.4. Ресурсные календари
6.4.1.5. Реестр рисков
6.4.1.6. Оценки стоимости операций
6.4.1.7. Факторы среды предприятия
6.4.1.8. Активы процессов организации
6.4.2. Оценка ресурсов операций: инструменты и методы
6.4.2.1. Экспертная оценка
6.4.2.2. Анализ альтернатив
6.4.2.3. Опубликованные оценочные данные
6.4.2.4. Оценка «снизу вверх»
6.4.2.5. Программное обеспечение для управления проектом
6.4.3. Оценка ресурсов операций: выходы
6.4.3.1. Требования к ресурсам операций
6.4.3.2. Иерархическая структура ресурсов
6.4.3.3. Обновления документов проекта
6.5. Оценка длительности операций
6.5.1. Оценка длительности операций: входы
6.5.1.1. План управления расписанием
6.5.1.2. Список операций
6.5.1.3. Параметры операций
6.5.1.4. Требования к ресурсам операций
6.5.1.5. Ресурсные календари
6.5.1.6. Описание содержания проекта
6.5.1.7. Реестр рисков
6.5.1.8. Иерархическая структура ресурсов
6.5.1.9. Факторы среды предприятия
6.5.1.10. Активы процессов организации
6.5.2. Оценка длительности операций: инструменты и методы
6.5.2.1. Экспертная оценка
6.5.2.2. Оценка по аналогам
6.5.2.3. Параметрическая оценка
6.5.2.4. Оценка по трем точкам
6.5.2.5. Методы группового принятия решений
6.5.2.6. Анализ резервов
6.5.3. Оценка длительности операций: выходы
6.5.3.1. Оценки длительности операций
6.5.3.2. Обновления документов проекта
6.6. Разработка расписания
6.6.1. Разработка расписания: входы
6.6.1.1. План управления расписанием
6.6.1.2. Список операций
6.6.1.3. Параметры операций
6.6.1.4. Диаграммы сети расписания проекта
6.6.1.5. Требования к ресурсам операций
6.6.1.6. Ресурсные календари
6.6.1.7. Оценки длительности операций
6.6.1.8. Описание содержания проекта
6.6.1.9. Реестр рисков
6.6.1.10. Назначения персонала проекта
6.6.1.11. Иерархическая структура ресурсов
6.6.1.12. Факторы среды предприятия
6.6.1.13. Активы процессов организации
6.6.2. Разработка расписания: инструменты и методы
6.6.2.1. Анализ сети расписания
6.6.2.2. Метод критического пути
6.6.2.3. Метод критической цепи
6.6.2.4. Методы оптимизации ресурсов
6.6.2.5. Методы моделирования
6.6.2.6. Опережения и задержки
6.6.2.7. Сжатие расписания
6.6.2.8. Инструмент составления расписания
6.6.3. Разработка расписания: выходы
6.6.3.1. Базовое расписание
6.6.3.2. Расписание проекта
6.6.3.3. Данные расписания
6.6.3.4. Календари проекта
6.6.3.5. Обновления плана управления проектом
6.6.3.6. Обновления документов проекта
6.7. Контроль расписания
6.7.1. Контроль расписания: входы
6.7.1.1. План управления проектом
6.7.1.2. Расписание проекта
6.7.1.3. Данные об исполнении работ
6.7.1.4. Календари проекта
6.7.1.5. Данные расписания
6.7.1.6. Активы процессов организации
6.7.2. Контроль расписания: инструменты и методы
6.7.2.1. Анализ исполнения
6.7.2.2. Программное обеспечение для управления проектом
6.7.2.3. Методы оптимизации ресурсов
6.7.2.4. Методы моделирования
6.7.2.5. Опережения и задержки
6.7.2.6. Сжатие расписания
6.7.2.7. Инструмент составления расписания
6.7.3. Контроль расписания: выходы
6.7.3.1. Информация об исполнении работ
6.7.3.2. Прогнозы в отношении расписания
6.7.3.3. Запросы на изменения
6.7.3.4. Обновления плана управления проектом
6.7.3.5. Обновления документов проекта
6.7.3.6. Обновления активов процессов организации
7. Управление стоимостью проекта
7.1. Планирование управления стоимостью
7.1.1. Планирование управления стоимостью: входы
7.1.1.1. План управления проектом
7.1.1.2. Устав проекта
7.1.1.3. Факторы среды предприятия
7.1.1.4. Активы процессов организации
7.1.2. Планирование управления стоимостью: инструменты и методы
7.1.2.1. Экспертная оценка
7.1.2.2. Аналитические методы
7.1.2.3. Совещания
7.1.3. Планирование управления стоимостью: выходы
7.1.3.1. План управления стоимостью
7.2. Оценка стоимости
7.2.1. Оценка стоимости: входы
7.2.1.1. План управления стоимостью
7.2.1.2. План управления человеческими ресурсами
7.2.1.3. Базовый план по содержанию
7.2.1.4. Расписание проекта
7.2.1.5. Реестр рисков
7.2.1.6. Факторы среды предприятия
7.2.1.7. Активы процессов организации
7.2.2. Оценка стоимости: инструменты и методы
7.2.2.1. Экспертная оценка
7.2.2.2. Оценка по аналогам
7.2.2.3. Параметрическая оценка
7.2.2.4. Оценка «снизу вверх»
7.2.2.5. Оценка по трем точкам
7.2.2.6. Анализ резервов
7.2.2.7. Стоимость качества
7.2.2.8. Программное обеспечение для управления проектом
7.2.2.9. Анализ предложений поставщиков
7.2.2.10. Методы группового принятия решений
7.2.3. Оценка стоимости: выходы
7.2.3.1. Оценки стоимости операций
7.2.3.2. Основа для оценок
7.2.3.3. Обновления документов проекта
7.3. Определение бюджета
7.3.1. Определение бюджета: входы
7.3.1.1. План управления стоимостью
7.3.1.2. Базовый план по содержанию
7.3.1.3. Оценки стоимости операций
7.3.1.4. Основа для оценок
7.3.1.5. Расписание проекта
7.3.1.6. Ресурсные календари
7.3.1.7. Реестр рисков
7.3.1.8. Соглашения
7.3.1.9. Активы процессов организации
7.3.2. Определение бюджета: инструменты и методы
7.3.2.1. Суммирование стоимости
7.3.2.2. Анализ резервов
7.3.2.3. Экспертная оценка
7.3.2.4. Исторические связи
7.3.2.5. Сверка лимитов финансирования
7.3.3. Определение бюджета: выходы
7.3.3.1. Базовый план по стоимости
7.3.3.2. Требования к финансированию проекта
7.3.3.3. Обновления документов проекта
7.4. Контроль стоимости
7.4.1. Контроль стоимости: входы
7.4.1.1. План управления проектом
7.4.1.2. Требования к финансированию проекта
7.4.1.3. Данные об исполнении работ
7.4.1.4. Активы процессов организации
7.4.2. Контроль стоимости: инструменты и методы
7.4.2.1. Управление освоенным объемом
7.4.2.2. Прогнозирование
7.4.2.3. Индекс производительности до завершения (ИПДЗ)
7.4.2.4. Анализ исполнения
7.4.2.5. Программное обеспечение для управления проектом
7.4.2.6. Анализ резервов
7.4.3. Контроль стоимости: выходы
7.4.3.1. Информация об исполнении работ
7.4.3.2. Прогнозы в отношении стоимости
7.4.3.3. Запросы на изменения
7.4.3.4. Обновления плана управления проектом
7.4.3.5. Обновления документов проекта
7.4.3.6. Обновления активов процессов организации
8. Управление качеством проекта
8.1. Планирование управления качеством
8.1.1. Планирование управления качеством: входы
8.1.1.1. План управления проектом
8.1.1.2. Реестр заинтересованных сторон
8.1.1.3. Реестр рисков
8.1.1.4. Документация по требованиям
8.1.1.5. Факторы среды предприятия
8.1.1.6. Активы процессов организации
8.1.2. Планирование управления качеством: инструменты и методы
8.1.2.1. Сравнительный анализ затрат и выгод
8.1.2.2. Стоимость качества
8.1.2.3. Семь основных инструментов качества
8.1.2.4. Бенчмаркинг
8.1.2.5. Планирование экспериментов
8.1.2.6. Выборочный контроль
8.1.2.7. Дополнительные инструменты планирования качества
8.1.2.8. Совещания
8.1.3. Планирование управления качеством: выходы
8.1.3.1. План управления качеством
8.1.3.2. План совершенствования процессов
8.1.3.3. Метрики качества
8.1.3.4. Контрольные списки качества
8.1.3.5. Обновления документов проекта
8.2. Обеспечение качества
8.2.1. Обеспечение качества: входы
8.2.1.1. План управления качеством
8.2.1.2. План совершенствования процессов
8.2.1.3. Метрики качества
8.2.1.4. Результаты измерений в контроле качества
8.2.1.5. Документы проекта
8.2.2. Обеспечение качества: инструменты и методы
8.2.2.1. Инструменты управления и контроля качества
8.2.2.2. Аудиты качества
8.2.2.3. Анализ процессов
8.2.3. Обеспечение качества: выходы
8.2.3.1. Запросы на изменения
8.2.3.2. Обновления плана управления проектом
8.2.3.3. Обновления документов проекта
8.2.3.4. Обновления активов процессов организации
8.3. Контроль качества
8.3.1. Контроль качества: входы
8.3.1.1. План управления проектом
8.3.1.2. Метрики качества
8.3.1.3. Контрольные списки качества
8.3.1.4. Данные об исполнении работ
8.3.1.5. Одобренные запросы на изменения
8.3.1.6. Поставляемые результаты
8.3.1.7. Документы проекта
8.3.1.8. Активы процессов организации
8.3.2. Контроль качества: инструменты и методы
8.3.2.1. Семь основных инструментов качества
8.3.2.2. Выборочный контроль
8.3.2.3. Инспекция
8.3.2.4. Обзор одобренных запросов на изменения
8.3.3. Контроль качества: выходы
8.3.3.1. Результаты измерений в контроле качества
8.3.3.2. Подтвержденные изменения
8.3.3.3. Проверенные поставляемые результаты
8.3.3.4. Информация об исполнении работ
8.3.3.5. Запросы на изменения
8.3.3.6. Обновления плана управления проектом
8.3.3.7. Обновления документов проекта
8.3.3.8. Обновления активов процессов организации
9. Управление человеческими ресурсами проекта
9.1. Планирование управления человеческими ресурсами
9.1.1. Планирование управления человеческими ресурсами: входы
9.1.1.1. План управления проектом
9.1.1.2. Требования к ресурсам операций
9.1.1.3. Факторы среды предприятия
9.1.1.4. Активы процессов организации
9.1.2. Планирование управления человеческими ресурсами: инструменты и методы
9.1.2.1. Организационные диаграммы и должностные инструкции
9.1.2.2. Налаживание связей
9.1.2.3. Теория организации
9.1.2.4. Экспертная оценка
9.1.2.5. Совещания
9.1.3. Планирование управления человеческими ресурсами: выходы
9.1.3.1. План управления человеческими ресурсами
9.2. Набор команды проекта
9.2.1. Набор команды проекта: входы
9.2.1.1. План управления человеческими ресурсами
9.2.1.2. Факторы среды предприятия
9.2.1.3. Активы процессов организации
9.2.2. Набор команды проекта: инструменты и методы
9.2.2.1. Предварительное назначение
9.2.2.2. Переговоры
9.2.2.3. Набор персонала
9.2.2.4. Виртуальные команды
9.2.2.5. Анализ решений на основе множества критериев
9.2.3. Набор команды проекта: выходы
9.2.3.1. Назначения персонала проекта
9.2.3.2. Ресурсные календари
9.2.3.3. Обновления плана управления проектом
9.3. Развитие команды проекта
9.3.1. Развитие команды проекта: входы
9.3.1.1. План управления человеческими ресурсами
9.3.1.2. Назначения персонала проекта
9.3.1.3. Ресурсные календари
9.3.2. Развитие команды проекта: инструменты и методы
9.3.2.1. Навыки межличностного общения
9.3.2.2. Обучение
9.3.2.3. Действия по укреплению команды
9.3.2.4. Основные правила
9.3.2.5. Совместное расположение
9.3.2.6. Признание заслуг и вознаграждение
9.3.2.7. Инструменты оценки персонала
9.3.3. Развитие команды проекта: выходы
9.3.3.1. Оценка эффективности и результативности работы команды
9.3.3.2. Обновления факторов среды предприятия
9.4. Управление командой проекта
9.4.1. Управление командой проекта: входы
9.4.1.1. План управления человеческими ресурсами
9.4.1.2. Назначения персонала проекта
9.4.1.3. Оценка эффективности и результативности работы команды
9.4.1.4. Журнал проблем
9.4.1.5. Отчеты об исполнении работ
9.4.1.6. Активы процессов организации
9.4.2. Управление командой проекта: инструменты и методы
9.4.2.1. Наблюдение и обсуждение
9.4.2.2. Оценка исполнения проекта
9.4.2.3. Урегулирование конфликтов
9.4.2.4. Навыки межличностного общения
9.4.3. Управление командой проекта: выходы
9.4.3.1. Запросы на изменения
9.4.3.2. Обновления плана управления проектом
9.4.3.3. Обновления документов проекта
9.4.3.4. Обновления факторов среды предприятия
9.4.3.5. Обновления активов процессов организации
10. Управление коммуникациями проекта
10.1. Планирование управления коммуникациями
10.1.1. Планирование управления коммуникациями: входы
10.1.1.1. План управления проектом
10.1.1.2. Реестр заинтересованных сторон
10.1.1.3. Факторы среды предприятия
10.1.1.4. Активы процессов организации
10.1.2. Планирование управления коммуникациями: инструменты и методы
10.1.2.1. Анализ требований к коммуникациям
10.1.2.2. Коммуникационные технологии
10.1.2.3. Коммуникационные модели
10.1.2.4. Методы коммуникаций
10.1.2.5. Совещания
10.1.3. Планирование управления коммуникациями: выходы
10.1.3.1. План управления коммуникациями
10.1.3.2. Обновления документов проекта
10.2. Управление коммуникациями
10.2.1. Управление коммуникациями: входы
10.2.1.1. План управления коммуникациями
10.2.1.2. Отчеты об исполнении работ
10.2.1.3. Факторы среды предприятия
10.2.1.4. Активы процессов организации
10.2.2. Управление коммуникациями: инструменты и методы
10.2.2.1. Коммуникационные технологии
10.2.2.2. Коммуникационные модели
10.2.2.3. Методы коммуникаций
10.2.2.4. Системы управления информацией
10.2.2.5. Отчетность об исполнении
10.2.3. Управление коммуникациями: выходы
10.2.3.1. Коммуникации проекта
10.2.3.2. Обновления плана управления проектом
10.2.3.3. Обновления документов проекта
10.2.3.4. Обновления активов процессов организации
10.3. Контроль коммуникаций
10.3.1. Контроль коммуникаций: входы
10.3.1.1. План управления проектом
10.3.1.2. Коммуникации проекта
10.3.1.3. Журнал проблем
10.3.1.4. Данные об исполнении работ
10.3.1.5. Активы процессов организации
10.3.2. Контроль коммуникаций: инструменты и методы
10.3.2.1. Системы управления информацией
10.3.2.2. Экспертная оценка
10.3.2.3. Совещания
10.3.3. Контроль коммуникаций: выходы
10.3.3.1. Информация об исполнении работ
10.3.3.2. Запросы на изменение
10.3.3.3. Обновления плана управления проектом
10.3.3.4. Обновления документов проекта
10.3.3.5. Обновления активов процессов организации
11. Управление рисками проекта
11.1. Планирование управления рисками
11.1.1. Планирование управления рисками: входы
11.1.1.1. План управления проектом
11.1.1.2. Устав проекта
11.1.1.3. Реестр заинтересованных сторон
11.1.1.4. Факторы среды предприятия
11.1.1.5. Активы процессов организации
11.1.2. Планирование управления рисками: инструменты и методы
11.1.2.1. Аналитические методы
11.1.2.2. Экспертная оценка
11.1.2.3. Совещания
11.1.3. Планирование управления рисками: выходы
11.1.3.1. План управления рисками
11.2. Идентификация рисков
11.2.1. Идентификация рисков: входы
11.2.1.1. План управления рисками
11.2.1.2. План управления стоимостью
11.2.1.3. План управления расписанием
11.2.1.4. План управления качеством
11.2.1.5. План управления человеческими ресурсами
11.2.1.6. Базовый план по содержанию
11.2.1.7. Оценки стоимости операций
11.2.1.8. Оценки длительности операций
11.2.1.9. Реестр заинтересованных сторон
11.2.1.10. Документы проекта
11.2.1.11. Закупочная документация
11.2.1.12. Факторы среды предприятия
11.2.1.13. Активы процессов организации
11.2.2. Идентификация рисков: инструменты и методы
11.2.2.1. Обзор документации
11.2.2.2. Методы сбора информации
11.2.2.3. Анализ с помощью контрольного списка
11.2.2.4. Анализ допущений
11.2.2.5. Методы диаграмм
11.2.2.6. Анализ SWOT
11.2.2.7. Экспертная оценка
11.2.3. Идентификация рисков: выходы
11.2.3.1. Реестр рисков
11.3. Качественный анализ рисков
11.3.1. Качественный анализ рисков: входы
11.3.1.1. План управления рисками
11.3.1.2. Базовый план по содержанию
11.3.1.3. Реестр рисков
11.3.1.4. Факторы среды предприятия
11.3.1.5. Активы процессов организации
11.3.2. Качественный анализ рисков: инструменты и методы
11.3.2.1. Оценка вероятности и воздействия рисков
11.3.2.2. Матрица вероятности и воздействия
11.3.2.3. Оценка качества данных по рискам
11.3.2.4. Категоризация рисков
11.3.2.5. Оценка срочности рисков
11.3.2.6. Экспертная оценка
11.3.3. Качественный анализ рисков: выходы
11.3.3.1. Обновления документов проекта
11.4. Количественный анализ рисков
11.4.1. Количественный анализ рисков: входы
11.4.1.1. План управления рисками
11.4.1.2. План управления стоимостью
11.4.1.3. План управления расписанием
11.4.1.4. Реестр рисков
11.4.1.5. Факторы среды предприятия
11.4.1.6. Активы процессов организации
11.4.2. Количественный анализ рисков: инструменты и методы
11.4.2.1. Методы сбора и представления информации
11.4.2.2. Методы количественного анализа и моделирования рисков
11.4.2.3. Экспертная оценка
11.4.3. Количественный анализ рисков: выходы
11.4.3.1. Обновления документов проекта
11.5. Планирование реагирования на риски
11.5.1. Планирование реагирования на риски: входы
11.5.1.1. План управления рисками
11.5.1.2. Реестр рисков
11.5.2. Планирование реагирования на риски: инструменты и методы
11.5.2.1. Стратегии реагирования на отрицательные риски (угрозы)
11.5.2.2. Стратегии реагирования на положительные риски (благоприятные возможности)
11.5.2.3. Стратегии реагирования на возможные потери
11.5.2.4. Экспертная оценка
11.5.3. Планирование реагирования на риски: выходы
11.5.3.1. Обновления плана управления проектом
11.5.3.2. Обновления документов проекта
11.6. Контроль рисков
11.6.1. Контроль рисков: входы
11.6.1.1. План управления проектом
11.6.1.2. Реестр рисков
11.6.1.3. Данные об исполнении работ
11.6.1.4. Отчеты об исполнении работ
11.6.2. Контроль рисков: инструменты и методы
11.6.2.1. Переоценка рисков
11.6.2.2. Аудиты рисков
11.6.2.3. Анализ отклонений и тенденций
11.6.2.4. Измерение технического исполнения
11.6.2.5. Анализ резервов
11.6.2.6. Совещания
11.6.3. Контроль рисков: выходы
11.6.3.1. Информация об исполнении работ
11.6.3.2. Запросы на изменения
11.6.3.3. Обновления плана управления проектом
11.6.3.4. Обновления документов проекта
11.6.3.5. Обновления активов процессов организации
12. Управление закупками проекта
12.1. Планирование управления закупками
12.1.1. Планирование управления закупками: входы
12.1.1.1. План управления проектом
12.1.1.2. Документация по требованиям
12.1.1.3. Реестр рисков
12.1.1.4. Требования к ресурсам операций
12.1.1.5. Расписание проекта
12.1.1.6. Оценки стоимости операции
12.1.1.7. Реестр заинтересованных сторон
12.1.1.8. Факторы среды предприятия
12.1.1.9. Активы процессов организации
12.1.2. Планирование управления закупками: инструменты и методы
12.1.2.1. Анализ «производить или покупать»
12.1.2.2. Экспертная оценка
12.1.2.3. Исследование рынка
12.1.2.4. Совещания
12.1.3. Планирование управления закупками: выходы
12.1.3.1. План управления закупками
12.1.3.2. Задание на закупку
12.1.3.3. Закупочная документация
12.1.3.4. Критерии выбора поставщика
12.1.3.5. Решения «производить или покупать»
12.1.3.6. Запросы на изменения
12.1.3.7. Обновления документов проекта
12.2. Проведение закупок
12.2.1. Проведение закупок: входы
12.2.1.1. План управления закупками
12.2.1.2. Закупочная документация
12.2.1.3. Критерии выбора поставщика
12.2.1.4. Предложения продавцов
12.2.1.5. Документы проекта
12.2.1.6. Решения «производить или покупать»
12.2.1.7. Задание на закупку
12.2.1.8. Активы процессов организации
12.2.2. Проведение закупок: инструменты и методы
12.2.2.1. Конференции участников тендера
12.2.2.2. Методы оценки предложения
12.2.2.3. Независимые оценки
12.2.2.4. Экспертная оценка
12.2.2.5. Рекламирование
12.2.2.6. Аналитические методы
12.2.2.7. Переговоры по закупкам
12.2.3. Проведение закупок: выходы
12.2.3.1. Выбранные продавцы
12.2.3.2. Соглашения
12.2.3.3. Ресурсные календари
12.2.3.4. Запросы на изменения
12.2.3.5. Обновления плана управления проектом
12.2.3.6. Обновления документов проекта
12.3. Контроль закупок
12.3.1. Контроль закупок: входы
12.3.1.1. План управления проектом
12.3.1.2. Закупочная документация
12.3.1.3. Соглашения
12.3.1.4. Одобренные запросы на изменения
12.3.1.5. Отчеты об исполнении работ
12.3.1.6. Данные об исполнении работ
12.3.2. Контроль закупок: инструменты и методы
12.3.2.1. Система контроля изменений договоров
12.3.2.2. Анализ исполнения закупок
12.3.2.3. Инспекции и аудиты
12.3.2.4. Отчетность об исполнении
12.3.2.5. Системы оплаты
12.3.2.6. Администрирование претензий
12.3.2.7. Система управления записями
12.3.3. Контроль закупок: выходы
12.3.3.1. Информация об исполнении работ
12.3.3.2. Запросы на изменения
12.3.3.3. Обновления плана управления проектом
12.3.3.4. Обновления документов проекта
12.3.3.5. Обновления активов процессов организации
12.4. Закрытие закупок
12.4.1. Закрытие закупок: входы
12.4.1.1. План управления проектом
12.4.1.2. Закупочная документация
12.4.2. Закрытие закупок: инструменты и методы
12.4.2.1. Аудиты закупок
12.4.2.2. Переговоры по закупкам
12.4.2.3. Система управления записями
12.4.3. Закрытие закупок: выходы
12.4.3.1. Закрытые закупки
12.4.3.2. Обновления активов процессов организации
13. Управление заинтересованными сторонами проекта
13.1. Определение заинтересованных сторон
13.1.1. Определение заинтересованных сторон: входы
13.1.1.1. Устав проекта
13.1.1.2. Закупочная документация
13.1.1.3. Факторы среды предприятия
13.1.1.4. Активы процессов организации
13.1.2. Определение заинтересованных сторон: инструменты и методы
13.1.2.1. Анализ заинтересованных сторон
13.1.2.2. Экспертная оценка
13.1.2.3. Совещания
13.1.3. Определение заинтересованных сторон: выходы
13.1.3.1. Реестр заинтересованных сторон
13.2. Планирование управления заинтересованными сторонами
13.2.1. Планирование управления заинтересованными сторонами: входы
13.2.1.1. План управления проектом
13.2.1.2. Реестр заинтересованных сторон
13.2.1.3. Факторы среды предприятия
13.2.1.4. Активы процессов организации
13.2.2. Планирование управления заинтересованными сторонами: инструменты и методы
13.2.2.1. Экспертная оценка
13.2.2.2. Совещания
13.2.2.3. Аналитические методы
13.2.3. Планирование управления заинтересованными сторонами: выходы
13.2.3.1. План управления заинтересованными сторонами
13.2.3.2. Обновления документов проекта
13.3. Управление вовлечением заинтересованных сторон
13.3.1. Управление вовлечением заинтересованных сторон: входы
13.3.1.1. План управления заинтересованными сторонами
13.3.1.2. План управления коммуникациями
13.3.1.3. Журнал изменений
13.3.1.4. Активы процессов организации
13.3.2. Управление вовлечением заинтересованных сторон: инструменты и методы
13.3.2.1. Методы коммуникаций
13.3.2.2. Навыки межличностного общения
13.3.2.3. Навыки управления
13.3.3. Управление вовлечением заинтересованных сторон: выходы
13.3.3.1. Журнал проблем
13.3.3.2. Запросы на изменения
13.3.3.3. Обновления плана управления проектом
13.3.3.4. Обновления документов проекта
13.3.3.5. Обновления активов процессов организации
13.4. Контроль вовлечения заинтересованных сторон
13.4.1. Контроль вовлечения заинтересованных сторон: входы
13.4.1.1. План управления проектом
13.4.1.2. Журнал проблем
13.4.1.3. Данные об исполнении работ
13.4.1.4. Документы проекта
13.4.2. Контроль вовлечения заинтересованных сторон: инструменты и методы
13.4.2.1. Системы управления информацией
13.4.2.2. Экспертная оценка
13.4.2.3. Совещания
13.4.3. Контроль вовлечения заинтересованных сторон: выходы
13.4.3.1. Информация об исполнении работ
13.4.3.2. Запросы на изменения
13.4.3.3. Обновления плана управления проектом
13.4.3.4. Обновления документов проекта
13.4.3.5. Обновления активов процессов организации
Приложение A1. Стандарт управления проектом
A1.1. Что такое «стандарт»?
A1.2. Структура данного стандарта
A1.3. Группы процессов управления проектом
A1.4. Группа процессов инициации
=A1.4.1. Разработка устава проекта
A1.4.2. Определение заинтересованных сторон
A1.5. Группа процессов планирования
A1.5.1. Разработка плана управления проектом
A1.5.2. Планирование управления содержанием
A1.5.3. Сбор требований
A1.5.4. Определение содержания
A1.5.5. Создание ИСР
A1.5.6. Планирование управления расписанием
A1.5.7. Определение операций
A1.5.8. Определение последовательности операций
A1.5.9. Оценка ресурсов операций
A1.5.10. Оценка длительности операций
A1.5.11. Разработка расписания
A1.5.12. Планирование управления стоимостью
A1.5.13. Оценка стоимости
A1.5.14. Определение бюджета
A1.5.15. Планирование управления качеством
A1.5.16. Планирование управления человеческими ресурсами
A1.5.17. Планирование управления коммуникациями
A1.5.18. Планирование управления рисками
A1.5.19. Идентификация рисков
A1.5.20. Качественный анализ рисков
A1.5.21. Количественный анализ рисков
A1.5.22. Планирование реагирования на риски
A1.5.23. Планирование управления закупками
A1.5.24. Планирование управления заинтересованными сторонами
A1.6. Группа процессов исполнения
A1.6.1. Руководство и управление работами проекта
A1.6.2. Обеспечение качества
A1.6.3. Набор команды проекта
A1.6.4. Развитие команды проекта
A1.6.5. Управление командой проекта
A1.6.6. Управление коммуникациями
A1.6.7. Проведение закупок
A1.6.8. Управление вовлечением заинтересованных сторон
A1.7. Группа процессов мониторинга и контроля
A1.7.1. Мониторинг и контроль работ проекта
A1.7.2. Интегрированный контроль изменений
A1.7.3. Подтверждение содержания
A1.7.4. Контроль содержания
A1.7.5. Контроль расписания
A1.7.6. Контроль стоимости
A1.7.7. Контроль качества
A1.7.8. Контроль коммуникаций
A1.7.9. Контроль рисков
A1.7.10. Контроль закупок
A1.7.11. Контроль вовлечения заинтересованных сторон
A1.8. Группа процессов закрытия
A1.8.1. Закрытие проекта или фазы
A1.8.2. Закрытие закупок
Приложение X1. Изменения в пятом издании
X1.1. Содержание изменений
X1.2. Правила в отношении управления входами, инструментами и методами, а также выходами проекта
X1.3. Правила, установленные для согласованности между терминами глоссария и терминами Словаря терминов управления проектами PMI
X1.4. План управления проектом и его вспомогательные планы
X1.5. Согласованность в отношении потока данных и информации об исполнении работ при управлении проектом
X1.6. Раздел 1. – Введение
X1.7. Раздел 2. – Жизненный цикл проекта и организация
X1.8. Раздел 3. – Процессы управления проектом
X1.9. Новый раздел 3. пятого издания Руководства PMBOK®
X1.10. Разделение раздела 10. – Управление коммуникациями проекта – на два отдельных раздела
X1.11. Изменения процессов
X1.12. Изменения раздела 4. – Управление интеграцией проекта
X1.13. Изменения раздела 5. – Управление содержанием проекта
X1.14. Изменения раздела 6. – Управление сроками проекта
X1.15. Изменения раздела 7. – Управление стоимостью проекта
X1.16. Изменения раздела 8. – Управление качеством проекта
X1.17. Изменения раздела 9. – Управление человеческими ресурсами проекта
X1.18. Изменения раздела 10. – Управление коммуникациями проекта
X1.19. Изменения раздела 11. – Управление рисками проекта
X1.20. Изменения раздела 12. – Управление закупками проекта
X1.21. Изменения раздела 13. – Управление заинтересованными сторонами проекта
X1.22. Глоссарий
X1.23. Диаграммы потоков данных
Приложение X2. Участники разработки и рецензенты пятого издания руководства PMBOK®
X2.1. Основной комитет пятого издания Руководства PMBOK®
X2.2. Подкомитет пятого издания Руководства PMBOK®
X2.3. Специалисты, внесшие значительный вклад
X2.4. Комитет по содержанию пятого издания Руководства PMBOK®
X2.5. Рецензенты
X2.5.1. Рецензирование экспертами по предметной области
X2.5.2. Рецензирование представителями Консультативной группы
X2.5.3. Рецензирование Советом по достижению консенсуса
X2.5.4. Рецензирование окончательной публичной рабочей версии
X2.6. Консультативная группа программы стандартов PMI
X2.7. Группа по гармонизации
X2.8. Технический штат
X2.8.1. Члены Комитета по проверке перевода на русский язык
X2.9. Специалисты, внесшие вклад в предшествующие издания X2.9.1. Четвертое издание Руководства PMBOK®:
X2.9.2. Другие специалисты, внесшие вклад:
X2.10. Третье издание Руководства PMBOK®
X2.10.1. Другие специалисты, внесшие вклад:
X2.11. Руководство PMBOK® – издание 2000. г
X2.11.1. Другие специалисты, внесшие вклад:
X2.12. Руководство PMBOK® – издание 1996. г
X2.12.1. Другие специалисты, внесшие вклад:
Приложение X3. Навыки межличностного общения
X3.1. Лидерство
X3.2. Укрепление команды
X3.3. Мотивация
X3.4. Коммуникации
X3.5. Влияние
X3.6. Принятие решений
X3.7. Политическая и культурная осведомленность
X3.8. Переговоры
X3.9. Построение доверительных отношений
X3.10. Урегулирование конфликтов
X3.11. Коучинг
X3.12. Список литературы
Ссылки
Глоссарий
1. Что включено в глоссарий
2. Принятые сокращения
3. Определения
