Читать книгу Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие - Группа авторов - Страница 7

Как я уже говорил, мои дети – самые лучшие учителя. Я узнал очень многое от моей младшей дочери Вен Джун. И мне понадобилась бы отдельная книга, чтобы рассказать обо всем, чему она меня научила. Она родом из Внутренней Монголии в Китае. Мы благодарны Богу, что она вошла в нашу семью, когда ей было 13 лет. Она родилась с одним глазом и всю свою жизнь страдает значительной потерей зрения. Но это не мешает ей прекрасно передвигаться без палочки или каких-либо других приспособлений, хотя в ее состоянии это могло бы быть единственным выходом. Она удивительная девочка, быстро адаптируется к любой обстановке и может передвигаться как обычный человек со стопроцентным зрением. Однако официально она признана незрячей, и врачам никогда не удастся вернуть ей способность видеть.

Люди, страдающие полной или частичной потерей зрения, хотят быть полноценными членами общества, ничем не отличаться от остальных. Им кажется, что если они будут пользоваться приспособлениями для передвижения, то привлекут к себе излишнее внимание. Подростки ощущают свою несхожесть с другими особенно остро, а им хочется быть такими же, как сверстники, поэтому они стесняются пользоваться приспособлениями, облегчающими жизнь. Моя дочь переживает все это и часто пытается скрыть потерю зрения. Я расстраиваюсь, потому что в действительности она обладает многими талантами и способностями и может делать многие вещи гораздо лучше остальных. Потеря зрения делает ее неординарные способности еще более очевидными.

Часто наши попытки моделировать то, что о нас думают окружающие, приводят к нежелательным последствиям

До недавнего времени Вен Джун отказывалась пользоваться палочкой в общественных местах. Ей казалось, что тросточка брендирует ее как «слепую». Девочке хотелось, чтобы окружающие оценили ее независимость, незаурядность и другие хорошие качества, которых у нее множество. Но, к сожалению, часто наши попытки моделировать то, что о нас думают окружающие, приводят к нежелательным последствиям. Я стал замечать, что, когда моя дочь появлялась в общественных местах, например в ресторанах, без палочки, люди смотрели на нее с неодобрением. Если она натыкалась на чей-нибудь стул или проливала что-нибудь, окружающие воспринимали ее как неуклюжего, невоспитанного и неприятного подростка, наплевательски относящегося к окружающим. Конечно, все это не имело ничего общего с действительностью. Но раздраженные лица людей говорили о том, что они видят ее именно такой, и это было очень неприятно.

Когда же она берет с собой палочку, ситуация кардинально меняется. Она может случайно наткнуться на кого-нибудь или задеть что-нибудь, проходя мимо столиков. Люди улыбаются ей и смотрят на нее с уважением. Они видят, что ей нелегко, но она справляется со своей проблемой. И в то же время они понимают: окажись они на ее месте, у них ничего не вышло бы!

Мои наблюдения за тем, как Вен Джун ведет борьбу со своим врожденным недостатком, помогли мне лучше понять, как нужно управлять брендом. Я понял, что у нас есть много способов отслеживать то, что о нас думают. Мы можем пустить управление брендом на самотек или можем сами сказать окружающим, как они должны воспринимать нас. Простая палочка полностью изменяет мнение о Вен Джун. Наша одежда, манера держаться, то, как мы подаем себя, – все это составляет основу бренда.

Мы можем повлиять на то, как люди воспринимают нас, но не можем сформировать их мнение на 100%

Вен Джун и ее палочка преподнесли мне еще один немаловажный урок. Ее первоначальное нежелание быть воспринятой как слепая привело к тому, что люди сочли ее неловким подростком, невнимательным к окружающим. Ее попытки создать собственный бренд были неправильно поняты (об этом мы поговорим чуть позже). Вен Джун не могла – в прямом смысле этого слова – видеть, как люди ее воспринимали. Именно в таких случаях необходима помощь надежных друзей и близких. Когда я объяснил дочери, как окружающие реагируют на нее, она сама изменила правила игры. И ситуация переменилась в ее пользу. Мы можем повлиять на то, как люди воспринимают нас, но не можем сформировать их мнение на все 100 %. Однако при наличии обратной связи из надежных источников мы поддерживаем свой бренд, значительно снижая вероятность неверной интерпретации.

Мне трудно даже представить себе, с какими трудностями моей дочери приходится сталкиваться каждый день. Наверное, я никогда не смогу понять этого до конца. Я очень благодарен ей за то, что ее каждодневная борьба с действительностью помогла мне узнать много нового об управлении брендом. Когда я прочитал ей эту часть книги, она разволновалась. «Папа, я надеюсь, что мой опыт поможет другим людям стать лучше», – сказала она. Удивительный ребенок.