Читать книгу Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения - Группа авторов - Страница 24

Что мы должны сделать, если видим конфликт между своими и чужими правами? В любом случае речь не должна идти о жесткости с нашей стороны. Напротив, доступный для решения способ заключается в гибкости и поиске приемлемого компромисса для обеих сторон.

Знание собственных основных прав толкает некоторых людей к агрессии и ставит их в оборонительную позицию по отношению к тем, кто, по их мнению, эти права нарушает. Они убеждены, что все окружающие обязаны вести себя с ними почтительно и уважительно, во всем с ними соглашаясь. Вместо того чтобы сосредоточиться на достижении своих ближайших целей и принять во внимание обстоятельства, связанные с другими (чтобы понять, как они будут реагировать в трудной ситуации), эти люди сосредоточены только на несправедливости по отношению к ним самим. Такое отношение приводит к бесполезным конфликтам и потере времени и энергии.

Когда мы реально заинтересованы в защите собственных прав? Для решения этой проблемы в каждой конкретной ситуации будет полезно задать несколько вопросов.

1. В какой степени эта ситуация для меня важна?

2. Как я буду чувствовать себя в дальнейшем, если не стану заниматься самоутверждением в этой ситуации?

3. Какие последствия ждут меня, если я не стану заниматься самоутверждением?

4. Насколько уместно заниматься самоутверждением в данной ситуации?