Читать книгу Взрыв конверсии сайта услуг. 75 рабочих методик повышения конверсии сайта - - Страница 7
03
Не обманывайте своих клиентов (1/5)
Оглавление– Сложность внедрения: 1 (очень легко)
– Влияние на конверсию: очень сильное
Ложь и обман – самая худшая стратегия в бизнесе, особенно в эпоху цифрового маркетинга и полной прозрачности брендов. Последствия введения клиентов в заблуждение могут стать губительны для бренда, особенно когда речь идет о конверсии. Я уже не говорю про административную и даже уголовную ответственность.
Вполне ожидаемо, что ложь крайне негативно влияет на доверие посетителей сайта и, как следствие, вызывает репутационные риски для бренда. В эпоху социальных медиа информация распространяется быстро, и новости об обмане могут развиться в настоящий PR-кризис, особенно если ваша компания находится на слуху. Это может привести к долгосрочному ущербу для бренда и фатальному снижению конверсии.
Также стоит упомянуть последствия в отношении SEO (поисковой оптимизации). Поисковые системы все больше ориентируются на поведение пользователей при ранжировании сайтов. Если пользователи быстро покидают сайт из-за обмана, это может снизить его позиции в поисковой выдаче, что негативно повлияет на привлечение новых пользователей и, следовательно, на конверсию.
Основные маркеры, которые маркируются человеком как ложь или обман:
– Превосходные прилагательные: лучший, первоклассный и т. д.
– Негативная окраска конкурентов: все врут, а мы – нет.
– Пустые апелляции: по результатам исследований, по версии ученых и т. д.
– Неподтвержденные цифры и факты.
– Самонаписанные отзывы или слишком приторные отзывы, использование стоковых фотографий в отзывах вместо реальных людей.
– Несоответствие контексту: на русских сайтах на фотографиях мексиканцы и чернокожие.
– Значительная разница между ценами на сайте и после оформления заявки на услугу.
ЗАДАНИЕ
– Проверьте свой сайт на наличие маркеров лжи и обмана и устраните их
– Держите цены на сайте всегда актуальными
