Читать книгу Сам себе бизнес-тренер. Система BETSET - - Страница 11

Хоть человек и «венец творения», законы животного мира справедливы и для него. И законы эти просты: достигни успеха, привлеки представителя противоположного пола, создай потомство и обеспечь себе и ему выживание и процветание. Но эти бесхитростные ингредиенты очень серьезно замешаны с социальными, культурными, философскими, интеллектуальными, религиозными и иными компонентами.

В этой главе я буду говорить об ощущении высокой энергии и эффективности и о том, откуда приходит состояние, когда мы, чувствуем, что готовы действовать по-настоящему.

Для этого состояния даже изобрели метафору – «состояние потока». Давайте разберем его механизм.

Есть четыре основных гормона, влияющих на наше ощущение счастья – и на объем энергии, нужной для качественных действий в достаточном количестве. Предлагаю вам, немного разобравшись с механизмом действия гормонов (будет ниже), выстроить свою деятельность так, чтобы ее результатом явилось повышение уровня нужных именно вам гормонов. Это, повторюсь, повлечет повышение энергии, увеличение масштаба действий, рост бизнеса, и так по кругу. Точнее, по спирали: введу такое понятие как «инфляция счастья», оно означает в том числе и то, что уровень энергии завтра нам нужен будет более высокий, чем вчера. Конечно, если мы хотим роста.

Представьте: на заправке четыре вида топливных пистолета, и у вас стоит специальный двигатель, он работает на любом топливе. Однако на одном из видов топлива он будет работать лучше и эффективнее.

Все четыре «гормона счастья» работают у каждого человека, но очень часто явно выделяется излюбленный гормон.

Наши «топливные пистолеты» – это дофамин, серотонин, окситоцин и эндорфин.

Дофамин. Мы получаем этот гормон, достигая чего-то, приближаясь к достижению, получая результат, ставя точки в каких-то делах или галочки в планах.

Все механизмы получения энергии были выработаны достаточно давно. И чтобы быстро и просто их понять, можно представить стаю каких-нибудь доисторических обезьян. Какая-то обезьянка практически дотянулась до нужного фрукта, и остается совсем чуть-чуть. И вот тут и появляется небольшой объем дополнительной энергии – выделяется дофамин. И обезьянка дотягивается – и достигает цели, срывает фрукт. Это и есть иллюстрация того, как пред-достижение цели помогает выделиться дофамину.

Можно легко почувствовать дофамин в реальной жизни.

Если мы заходим в социальную сеть и смотрим, например, короткий видеоролик, сразу после просмотра хочется быстро смахнуть этот и посмотреть следующий. А после – следующий, и следующий, и сложно остановиться. Человек даже начинает ощущать, что он уже устал, но он не может закончить. Дело в том, что после каждого просмотра ролика выделяется микроскопическая доза дофамина, и мы фактически «сидим» на нем, как на наркотике.

Дофамин – это «гормон достигатора» Например, те, кто испытывает удовольствие от достижений в спорте, часто становятся успешными предпринимателями. Дофамин, который они приучились получать от спортивных достижений, точно так же работает на большой объем энергии, необходимый для бизнеса. Тут, правда, нужно добавить, что спорт еще очень серьезно воспитывает дисциплину, которая очень важна в бизнесе.

Победа над статистиками – это также великолепный источник дофамина. Улучшить конверсию, улучшить продажи, улучшить финансовую эффективность компании, сократить издержки, захватить еще один процент рынка, – любые растущие статистики дают системный прирост дофамина.

Еще один мощнейший источник дофамина – это победа над соперниками. Например, вы стали сильнее своего конкурента, которого не могли догнать несколько лет подряд, вы его победили, – и испытали прилив дофамина. Вот почему так здорово работают цели, которые касаются именно достижения победы над статистиками, над соперниками либо над своими предыдущими результатами. Помните об этом при формулировании целей на стратегических сессиях. Учитывайте, что вам и вашей команде нужно испытывать ощущение Победы системно, часто и много. Вам пригодится много энергии из качественного дофамина.

Почему я добавил «качественного»?

Потому что есть еще и «дешевый», «некачественный» или, иначе, «пустой», дофамин. Такой приятные ощущения дает щедро, а вот энергии для действий крайне мало! Дешевый дофамин – это ощущение победы… без самой победы.

Помните, в самом начале я давал определение, что дофамин – это гормон, который дает нам энергию в случае достижения цели в реальности и воображении. Так вот, если цель достигнута в воображении, получается достаточно хорошая доза дофамина и чувствуются приятные ощущения. Есть такая категория людей, – они очень активно мечтают, строят воздушные замки, и у себя в воображении уже давно стали мультимиллионерами. Они думают, что такого рода «аффирмации» являются главными для достижения цели. Но если посмотреть на количество их действий в реальности, оно остается небольшим. А это означает, что результат в реальности тоже небольшой.

Дофамин похож на наркотик: человек может привыкнуть болтать о планах, много и «сильно» мечтать, достигать в воображении… Либо смотреть социальные сети, делать однообразные действия. И застревает в этом годами, а его реальные результаты остаются слабыми.

Однако человек, который знает, что так он просто-напросто получает дешевый дофамин, становится более осознанным. И не будет в дальнейшем делать эти действия..

Дешевый дофамин – главный вор времени. Он также лучший друг активной прокрастинации, когда человек делает вроде как полезные действия, но не те, что нужно! И лучший друг мечтателей. Что ж, в реальной жизни мечтателей ждет утренний друг – гормон стресса кортизол, увеличивающийся по мере разрастания пропасти между воображаемым миром и реальностью.

Итак, вот как построить мотивацию на дофамине (учитывайте «инфляцию счастья» и повышайте уровень целей от года к году).

1) Ввести больше измеримых статистик: таблицы план/факт, управленческая и финансовая отчетность (простая, с еженедельным или ежемесячным контролем).

2) Обязательно использовать дашборды основных статистик в удобном формате под рукой (об этом я буду говорить в главе про трекинг).

3) Определить и декомпозировать (разделить на части) амбициозную цель.

4) Озвучить цель публично внутри команды, и демонстрировать команде промежуточные достижения.

5) Ввести to do list (список задач с возможностью отмечать выполненные).

6) Атаковать позиции в рейтингах (поднять свою компанию в отраслевом списке лучших).

7) Назначить себе главного конкурента – лидера рынка в вашей нише, дать публичное обещание команде обогнать его.

8) Минимизировать соцсети, видеоролики и прочий дешевый дофамин.

9) Делегировать умеренно.

10) Параллельно ввести спорт с сложнодостижимой крупной целью (ультрамарафон, IRON MAN, альпинизм и прочее). Но помните о фигуре «тело» и избегайте «обрубать» продуктивность, перетренировавшись.

Знаменитые предприниматели с доминирующим дофамином: Олег Тиньков, Оскар Хартман, Стив Джобс.

Серотонин – это гормон крутости, «альфачества», уровня в группе (стае). Это демонстрация, на какой ступеньке социальной лестницы находится человек.

Если для гориллы уровень в стае определяется внушительными размерами, для павлина – яркостью хвоста, то для человека – престижем жилища, марки машины, внешним видом (соответствующим модным на текущий момент топовым стандартам), брендами одежды, часов и т. п.

На этом этапе большинство поморщится. Ну, примерно ¾ читателей, те, у кого серотонин не является доминирующим гормоном, вызывающим прилив энергии. Фу, как пошло, как примитивно! Морщитесь на здоровье, Бернар Арно выпьет бокальчик за ваше здоровье. Напомню, это самый богатый человек на планете (на момент написания книги), а знаете, что он продает? В его портфеле брендов флагманские марки люксовой одежды (louis Vuitton, Givenchy), алкоголя (Moet Chandon, Hennessy) и прочего «тяжелого люкса».

Почему он так богат? Потому что он гениально догадался собрать в своих руках все «идентификаторы человека уровня альфа», которые очень нужны любителям серотонина!

Можно сколько угодно рассуждать о пошлости, но я убежден, что в любой точке земного шара моментом истины для женщины будет выход из бассейна под взглядами мужчин, а для мужчины – прогулка до своего автомобиля на парковке под взглядами женщин. А брендовые вещи и часы потому и продаются хорошо, что являются универсальным упрощенным индикатором уровня в «группе» на поверхностном этапе коммуникации. Да, «встречаем по одежке» – это как раз оно.

Может ли быть у серотонина «дешевый заменитель»? Конечно. Это помещение себя в среду заведомо ниже твоего уровня, такую, где посредственные результаты станут крутыми, – из-за того, что результаты среды совсем слабые. «В стране слепых – и кривой король».

Я рад тому, что серотониновый тип главной мотивации встречается часто. Я считаю, с ним легко работать на уровне повышения энергии, ведь можно бесконечно использовать артефакты. Артефакт – это некий предмет, имеющий для человека особое значение, о котором он мечтает и став обладателем которого повышает себя в собственных глазах. Построив цепочку из все возрастающих по уровню крутости артефактов, можно обеспечить себя энергией вдолгую.

Помимо этого, для «серотониновых» работает следующее.

1) Проверить наличие у себя убеждений по типу «понты – это плохо», «деньги любят тишину», «тише едешь – дальше будешь» и т. д. и обязательно проработать их со специалистами, с целью избавиться от них.

2) Проявляться в социальных сетях (качественный контент, стратегия, личный бренд, качественный PR).

3) Выступать в СМИ и на ТВ.

4) Попадать в громкие кейсы (яркие бренды, селебритиз и т.п.).

5). Делегировать значительно (не к лицу «крутому боссу» все делать самому).

6) Состоять в бизнес-сообществах топового уровня.

7) Жить в среде высокого социального уровня (крупный город, престижный район и т.п.).

Важно понимать: серотониновый тип начнет работать (и зарабатывать) лучше, когда будет жить в престижном районе – вследствие подъема энергии. Но штука в том, что жилье должно появиться до того, как будет произведена качественная работа и сделаны деньги! Поэтому лучше всего (особенно для тех, кто снимает жилье) просто увеличить бюджет аренды – и переехать в искомый престижный район или город. Предстоит выдержать битву с верещащим от страха рациональным мышлением, которое будет стремиться к экономии. Но отнеситесь к этим тратам как к инвестиции в свою энергию и, соответственно, свой успех.

Знаменитые предприниматели с доминирующим серотонином: Дональд Трамп, Менни Хошбин, Грант Кордон.

Окситоцин – это «нужность», польза, отдавание. Гормон, который выделяется, когда мы даем, причем безвозмездно, помощь любого рода, когда мы создаем для людей какие-то более лучшие, чем сейчас, обстоятельства. Много тысяч лет назад в условной «стае» была обезьянка, которая умела что-то лучше других, она помогала другим, и ей сохраняли жизнь, и она продлевала род. В этом случае эволюция работает не через крутизну или достижение цели, а через полезность. Уверен, практически все читали Роберта Киосаки, и многие из вас наверняка помнят у него главу «Главный секрет богатого человека», там он говорил: «Отдавай 10% дохода на благотворительность». И в Торе (главная книга иудеев) похожее правило. В Библии: «Да не оскудеет рука дающего». В Исламе благотворительность вообще подразделяется аж на 4 ветви. Это все сказано не просто так.

Представляете, что происходит с человеком, когда он отдает 10% своего дохода, если у него окситоцин является доминирующим источником энергии? Он отдал 10% от дохода годового, допустим, в 20 млн руб. Отдал 2 млн в год! Получил колоссальный объем энергии от этого – и заработал больше, уже 40 млн. И отдал больше – 4 млн. Получил еще больше энергии. Понимаете?

Помощь может быть (и часто бывает) не только материальной, но и просветительской, эмоциональной или духовной. Оказывая ее, важно помнить о необходимости удерживаться от падения в родительскую роль, то есть стремления помогать тому, кто об этом не просил, учить того, кому это не надо, становиться ему «родителем».

Вот основные шаги для повышения энергии любителям окситоцина.

1) Наставничество коллег.

2) Создание разветвленной системы мотивации, включающей нематериальную мотивацию.

3) Благотворительность (и личная, и корпоративная).

4) Покровительство начинающим, инвестирование по типу «бизнес-ангел», венчурное инвестирование.

5) Разработка и внедрение продуктов, облегчающих жизнь людям.

6) Миссия компании через пользу миру (с внедрением в оргполитику компании).

Знаменитые предприниматели, с доминирующим окситоциновым типом: Билл Гейтс, Владимир Седов, Уоррен Баффет.

Еще раз подчеркну, у каждого из нас работают все гормоны. Но есть доминирующие. Я рекомендую отметить для себя, через какие конкретно действия вы получаете результат. Задействуется при этом дофамин, серотонин или окситоцин? И написать гипотезы, какие еще действия вы можете совершать, чтобы увеличить энергию по каждому из этих составляющих, то есть по каждому из этих гормонов.

Может ли меняться «любимый гормон»? Я склоняюсь к тому, что да. Посмотрите путь основателя одного из крупнейших российских ритейлеров «Магнит» Сергея Галицкого. Старт империи – чистый дофамин, ее расцвет совпал с фокусом на серотонин, а кончилось все окситоцином. И у жителей Краснодара теперь есть чудесный парк, строительство которого профинансировал Галицкий!

Почему я обхожу стороной эндорфин? От эндорфина можно получать энергию, но для этого нужно оказаться в ситуации, в которой вы испытываете боль либо погрузились в плач или безудержный смех. Эндорфин – это эндогенный морфин. Что значит эндогенный? Дословно – «произведен человеком», собственного производства. Морфин – это обезболивающее. То есть, когда на обезьянку напал хищник, укусил ее за ногу, она побежала быстрее, чем бегала здоровая. Это результат выброса адреналина плюс эндорфина, которые выделяется специально для спасения жизни и делают боль менее сильной.

Примеры из современности: эндорфинозависимы, как правило, любители БДСМ или тяжелых травмирующих видов спорта, а также очень слезливые и очень смешливые люди. Смех и слезы – это физиологическое сокращение мышц, которое напоминает организму болевые ощущения, – и вырабатывается эндорфин. «Поплачь – полегчает» – это выделился эндорфин, и поэтому полегчало. Есть даже пример, когда смехотерапия побеждала смертельные болезни, как в знаменитом опыте Нормана Казинса, который сумел победить рак, смеясь по 10 часов в день в течении года.

Но системным поступлением эндорфина неудобно управлять. Поставить в график периодический смех или плакать намеренно для подъема энергии будет затруднительно. Поэтому оставляем эндорфин за рамками.

Итак, задача у вас следующая – понять свой основной гормон. Для этого выпишите и проверьте, какие конкретно действия вы делали раньше неосознанно для того, чтобы поднимать свою энергию, в рамках предложенной концепции. И какие действия вы можете добавить в свою жизнь и в свой график для того, чтобы теперь уже управляемо увеличить объем энергии. Для увеличения объема дофамина – устанавливайте больше целей и отмечайте результаты. Для подъема серотонина награждайте себя артефактами, желаемыми вещами, работайте над усилением внешних атрибутов успеха и демонстрируйте их. Для подъема окситоцина идите в наставничество, благотворительность или волонтерство.

Именно настроив спираль повышения энергии, можно действовать эффективнее и продуктивнее, находясь в процессе деятельности в отличном состоянии. Счастливом состоянии.

Любопытно, что доминирующий гормон может измениться с течением жизни. Например, лично я начинал строить бизнес на чистом серотонине, однако сейчас мой главный гормон – окситоцин. И я получаю большой объем энергии из помощи. Даже работая над этой книгой, я испытываю приливы энергии, думая о том, сколько людей ее прочитает и применит для достижения результата. Проводя разборы задач предпринимателей по многу часов подряд, я могу совсем не испытывать усталости, – настолько много энергии получаю.

В завершение напомню – работают абсолютно все гормоны. Попробуйте ради эксперимента увеличить уровень своей энергии, построив работу так, чтобы получить непривычный для себя гормон, – у вас появится шанс найти у себя новую кнопку «продуктивность», на которую вы научитесь нажимать.