Оглавление
Группа авторов. Процесс управления как система. Практические рекомендации по повышению эффективности системы управления в организации
Сергей Таран. Процесс управления как система
1. Введение
2. Управление процессами по материалам публикаций «как есть»
3. Управление и процесс управления «как должно быть»
4. Процесс управления как система
5. Примеры описания процессов управления и анализ применения инструментов и ресурсов управления
6. Организационная структураорганизации как инструментсистемы управления
7. Постановка и выполнение функциональных и операционных задач
8. Искусство управления – что лучше?
9. Возможность цифровизации инструментов управления
10. Управление рисками в системе управления организации
12. Оценка эффективности системы управления
13. Методика проведения аудита системы управления организации
14. Термины и определения
15. Список источников
16. Приложение 1. Опросный лист № 1 по оценке деятельности сотрудников
17. Приложение 2 Опросный лист № 2 по оценке эффективности существующих инструментов управления
18. Приложение 3. Опросный лист № 3 по оценке результативности применяемых инструментов управления
19. Приложение 4. Условные обозначения и пояснения для схемы процесса управления Условные обозначения схемы процесса управления
Отрывок из книги
Практические рекомендации по повышению эффективности системы управления в организации
В настоящее время существует множество публикаций, посвященных различным вопросам управления, рассматривающих отдельные элементы управления без их взаимосвязи и систематизации. При попытке практического применения этих материалов для решения задач в области управления ответы найти достаточно трудно. Многолетняя работа в консалтинге показала, что заказчикам требуется не набор теоретических постулатов и применяемых в настоящее время шаблонов в сфере управления, а конкретные предложения по поставленным задачам с обоснованием предлагаемых решений.
.....
Показатель удовлетворенности потребителя процесса – показатель, характеризующий степень удовлетворенности потребителя процесса выходом (продуктом) процесса».
Комментарии: при формировании системы управления в организации необходимо использовать процессный подход. Необходимо определить, что представляет собой система управления и какие показатели ее деятельности.
.....
