Оглавление
Группа авторов. Книга 6. Отдел продаж
Отдел продаж новым клиентам
Декомпозиция показателей
ABC XYZ анализ продаж
Методика PDCA (Plan-Do-Check-Act)
SWOT анализ бизнеса
Ревизия маркетинга по технологии 7P
Частые ошибки в стратегических инструментах отдела продаж
Цели отдела продаж новым клиентам
Задачи
Отчеты лидогенерации
Как исправить ошибки в отчетности?
Лидоконвертация
Проведение презентаций и демонстраций продукта
Обработка заявки
Скрипты продаж для отдела поиска новых клиентов
Причины низкой конверсии и как их исправить
Как предотвратить ошибки лидоконвертации?
Аналитика лидоконвертации
Отчеты по лидоконвертации
Действия отдела по работе с новыми клиентами
Исполнители и обязанности
Отчёты для РОП отдела поиска новых клиентов
Система мотивации РОП отдела поиска новых клиентов
Чек-лист РОП для отдела поиска новых клиентов
Менеджеры по продажам новым клиентам:
Система мотивации менеджеров для отдела поиска новых клиентов
Отчёты продавца для отдела поиска новых клиентов
Карьерная лестница отдела поиска новых клиентов
Бюджеты
Результаты работы
Отдел продаж постоянным клиентам
Декомпозиция показателей
ABC XYZ анализ продаж для отдела работы с постоянными клиентами
Методика PDCA (Plan-Do-Check-Act)
SWOT анализ бизнеса при работе с постоянными клиентами
Ревизия маркетинга по технологии 7P для отдела работы с постоянными клиентами
Частые ошибки в стратегических инструментах отдела продаж постоянным клиентам
Цели отдела продаж постоянным клиентам
Задачи отдела работы с постоянными клиентами
Частые ошибки при работе с постоянными клиентами
Отчёты по работе с постоянными клиентами
Действия отдела работы с постоянными клиентами
Скрипты продаж для отдела работы с постоянными клиентами
Анализ покупок клиентов для выявления возможностей допродаж
Лучшие практики работы с постоянными клиентами
Устранение претензий и работа с негативом
Исполнители в отделе по работе с постоянными клиентами
Отчёты для РОП отдела работы с постоянными клиентами
Чек-лист РОП для отдела работы с постоянными клиентами
Менеджеры по работе с постоянными клиентами:
Система мотивации менеджеров в отделе работы с постоянными клиентами
Отчёты менеджера для отдела работы с постоянными клиентами
Карьерная лестница в отделе работы с постоянными клиентами
Бюджеты отдела работы с постоянными клиентами
Результаты работы отдела по работе с постоянными клиентами
Промпты для отдела продаж
