Коммуникатор. Семь нот общения. Как говорить эффективно, чтобы слышали, запоминали, верили, покупали

Коммуникатор. Семь нот общения. Как говорить эффективно, чтобы слышали, запоминали, верили, покупали
Автор книги: id книги: 3355460     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 199 руб.     (2,53$) Купить и читать книгу Электронная книга Жанр: Правообладатель и/или издательство: 1000 бестселлеров Дата публикации, год издания: 2025 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-00144-663-7 Возрастное ограничение: 12+ Оглавление

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Реалии современного мира диктуют свои правила общения: говорить убедительно, достойно выходить из конфликтных ситуаций, увлекать своими целями и задачами будь то общение с друзьями, знакомыми или коллегами. В любой сфере (!) – от обсуждения предстоящего отпуска в кругу семьи до презентации нового продукта перед заказчиками и клиентами – ваш успех будет определяться навыками грамотной коммуникации. Книга «Коммуникатор. Семь нот общения» – это универсальное практическое руководство для всех, кто хочет улучшить свои навыки общения. Автор помогает понять тонкости вербальной и невербальной коммуникации, предлагает конкретные советы по эффективному общению, исправлению ошибок, ведущих к неудачам в коммуникации. Книга поможет в кратчайшие сроки стать настоящим маэстро в сфере общения, кроме того вы… ♦ Освоите алгоритм первого общения. ♦ Убедитесь в том, каких чудес в коммуникации можно достичь с помощью… активного слушания. ♦ Узнаете, как с помощью логики и эмоций можно убедить человека в чем угодно. ♦ Научитесь достойно выходить из сложных ситуаций и конфликтов. ♦ Сможете завершать общение так, чтобы с вами захотелось увидеться вновь. ♦ Разберетесь в механике процесса возражений. ♦ Поймете, что общение – это настоящее искусство, которому можно и нужно учиться. Читайте книгу «Коммуникатор», чтобы ваше общение прошло как по нотам! Для широкого круга читателей: кто стремится раскрыть в себе талант искусного собеседника, внимательного родителя, ценного сотрудника. Особенно полезна книга будет начинающим и уже практикующим тренерам и консультантам. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Оглавление

Группа авторов. Коммуникатор. Семь нот общения. Как говорить эффективно, чтобы слышали, запоминали, верили, покупали

Введение

Нота 1. Установление контакта

Глава 1. Вербальные и невербальные сигналы

Глава 2. Создание раппорта

Глава 3. Техники приветствия и представления

Глава 4. Аккомпанемент Ноте 1: техники первичного взаимодействия

Нота 2. Выявление потребностей

Глава 1. Активное слушание

Глава 2. Техники уточняющих вопросов

Глава 3. Анализ вербальных и невербальных сигналов

Глава 4. Аккомпанемент Ноте 2: техники выявления потребностей. Практические упражнения на активное слушание

Глава 5. Использование эмпатии в общении

Глава 6. Кейсы и примеры выявления потребностей в разных ситуациях

Нота 3. Формулирование предложений

Глава 1. Структура убедительного сообщения

Глава 2. Использование логики и эмоций. Эмоции: связь с собеседником

Глава 3. Презентационные навыки

Глава 4. Аккомпанемент Ноте 3: искусство убеждения

Глава 5. Примеры успешного убеждения

Нота 4. Управление конфликтами

Глава 1. Причины конфликтов

Глава 2. Техники разрешения конфликтов

Глава 3. Профилактика конфликтных ситуаций

Глава 4. Аккомпанемент Ноте 4: практические инструменты для управления конфликтами

Глава 5. Стратегии выхода из конфликтных ситуаций

Нота 5. Завершение взаимодействия и контакта

Глава 1. Техники завершения общения

Глава 2. Сигналы готовности к завершению

Глава 3. Поддержка и обратная связь

Глава 4. Аккомпанемент Ноте 5: укрепление достигнутых результатов. Стратегии удержания контакта

Глава 5. Построение доверительных отношений

Нота 6. Работа с возражениями

Глава 1. Моральная подготовка к возражениям

Глава 2. Эмоциональная устойчивость

Глава 3. Причины возражений

Глава 4. Недостаток информации

Глава 5. Личные убеждения и предпочтения

Глава 6. Страх перемен

Глава 7. Аккомпанемент Ноте 6: техники преодоления возражений

Нота 7. СЕМЬфония коммуникаций: объединение всех навыков

Глава 1. Коммуникация как симфония

Глава 2. Как комбинировать техники для максимального эффекта. Ситуационная гибкость

Глава 3. Плавные переходы между техниками

Глава 4. Как оценивать и корректировать свои коммуникативные навыки. Самоанализ

Глава 5. Анализ обратной связи

Глава 7. Постоянное развитие

КОДА (шлейф): как продолжать совершенствоваться в коммуникациях

Глава 1. Продолжение обучения и самосовершенствования

Глава 2. Ресурсы для улучшения навыков

Глава 3. Важность постоянной практики и анализа ошибок

Глава 4. Заключение. Вдохновение на дальнейший путь

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Коммуникатор. Семь нот общения. Как говорить эффективно, чтобы слышали, запоминали, верили, покупали
Подняться наверх