Читать книгу Психология дипломатии. Межнациональные отношения и мировая стабильность - - Страница 5

В сфере международной дипломатии, где решения имеют далеко идущие последствия, часто формирующие ход истории, способность принимать рациональные, хорошо обоснованные решения имеет первостепенное значение. Однако процесс принятия решений в дипломатии, как и в любой другой сфере человеческой деятельности, подвержен множеству когнитивных искажений, в корне присущих человеческому мышлению.

Эти искажения, представляющие собой систематические отклонения от нормы или рациональности в суждении, могут существенно повлиять на то, как дипломаты воспринимают, анализируют и реагируют на сложные ситуации, потенциально приводя к ошибочным суждениям, стратегическим ошибкам и нежелательным результатам на мировой арене.

Когнитивные искажения, по сути, представляют собой ментальные ярлыки или эвристики, которые наш мозг использует для упрощения сложной информации и ускорения процессов принятия решений. Хотя эти эвристики могут быть полезными в повседневных ситуациях, они также могут приводить к систематическим ошибкам в суждениях, особенно в контексте дипломатии, где ставки высоки, а последствия могут быть далеко идущими.

Одной из наиболее распространенных когнитивных ошибок, которая может повлиять на принятие решений в дипломатии, является предвзятость подтверждения, которая представляет собой тенденцию искать и интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтвердить наши существующие убеждения или гипотезы.

В дипломатическом контексте это может означать, что дипломаты могут выборочно обращать внимание на информацию, которая поддерживает их заранее определенные представления о другой стране или ситуации, игнорируя или преуменьшая противоречивые доказательства. Например, дипломат, твердо верящий, что конкретная страна является агрессором, может быть более склонен интерпретировать ее действия как враждебные, даже если существуют альтернативные, более доброкачественные объяснения. Эта избирательность в сборе и интерпретации информации может привести к неточным оценкам намерений другой страны, что увеличивает риск эскалации конфликтов или упущенных возможностей для сотрудничества.

Другое распространенное когнитивное искажение, которое может повлиять на принятие решений в дипломатии, – это эффект привязки, который представляет собой тенденцию чрезмерно полагаться на первую встретившуюся информацию («якорь») при принятии решений, даже если этот якорь не имеет отношения к задаче.

В дипломатическом контексте это может означать, что первое впечатление дипломата о главе иностранного государства или об исходном положении в переговорах может чрезмерно влиять на их последующие суждения и решения. Например, если дипломат начинает переговоры с очень высокой начальной позиции, противоположная сторона может привязаться к этой цифре, даже если она нереалистична, что делает их менее склонными пойти на уступки и затрудняет достижение соглашения.

Эвристика доступности, являющаяся еще одним распространенным когнитивным искажением, подразумевает оценку вероятности события на основе простоты, с которой примеры этого события приходят на ум. В дипломатическом контексте это может означать, что дипломаты могут переоценивать вероятность того, что конкретное событие произойдет, если они недавно стали свидетелями или прочитали о подобном событии.

Например, после террористического нападения дипломаты могут быть более склонны рассматривать другие страны как угрозу и поддерживать более агрессивную внешнюю политику, даже если фактический риск террористических нападений в этих странах остается низким. Эта чрезмерная зависимость от имеющейся информации может привести к принятию решений, основанных на страхе, а не на рациональном анализе.

Феномен группового мышления, являющийся психологическим явлением, которое происходит, когда группа людей, принимающих решения, отдает приоритет единству и согласию над тем, чтобы правдиво оценить все варианты, может оказать глубоко пагубное воздействие на принятие дипломатических решений. В этих условиях члены группы могут подавлять собственные сомнения или противоположные точки зрения, боясь вызвать конфликт или не согласиться с мнением группы.

В дипломатическом контексте групповое мышление может произойти, когда группа дипломатов и политиков работает вместе, чтобы разработать внешнюю политику. Если группа слишком заботится о поддержании консенсуса, они могут упускать из виду альтернативные точки зрения или потенциальные риски, что приводит к неоптимальным или даже катастрофическим решениям.

Искажение ретроспективы, являющееся когнитивным искажением, которое заставляет людей верить, что они предвидели исход события после того, как оно уже произошло, также может повлиять на принятие решений в дипломатии. После того, как дипломатическое наступление закончилось успехом или неудачей, дипломаты могут быть склонны переоценивать степень, в которой они предвидели исход, что приводит к чрезмерной уверенности в своих способностях и, возможно, мешает им извлекать ценные уроки из своего опыта.

Например, если дипломат успешно провел переговоры об сложной сделке, он может поверить, что всегда был уверен, что сделка будет успешной, даже если в то время существовали существенные сомнения. Эта преувеличенная уверенность может привести к принятию более рискованных решений в будущем, не полностью оценивая свои прошлые неудачи и ошибки.

Искажение статуса, представляющее собой тенденцию предпочитать текущее состояние вещей, даже если существуют альтернативы, которые являются потенциально лучшими, может также способствовать принятию неэффективных дипломатических решений. В дипломатическом контексте искажение статуса может привести к тому, что дипломаты будут неохотно отклоняться от устоявшейся политики или стратегии, даже если они больше не эффективны или соответствуют текущей ситуации. Например, страна, которая исторически имела определенные отношения с другой страной, может неохотно менять эту политику, даже если отношения ухудшились или интересы страны изменились.

Чрезмерная самоуверенность, т.е. тенденция переоценивать свои способности или точность своих суждений, является распространенным когнитивным искажением, которое может иметь разрушительные последствия для принятия дипломатических решений. Дипломаты, испытывающие чрезмерную уверенность, могут быть более склонны рисковать, переоценивать свои возможности и игнорировать предупреждающие знаки, что ведет к ошибочным решениям, которые могут поставить под угрозу интересы их стран. Например, дипломат, слишком уверенный в своей переговорной хватке, может занять непримиримую позицию, которая сорвет потенциальную сделку, полагая, что он может просто перехитрить другую сторону.

Для смягчения влияния когнитивных ошибок на принятие решений в дипломатии существует несколько стратегий, которые могут использовать дипломаты и политики. Одной из наиболее важных является развитие самосознания и критического мышления. Дипломаты должны быть специально обучены распознавать и противостоять своим собственным когнитивным ошибкам, а также ошибкам других людей. Это может быть достигнуто с помощью различных методов, таких как моделирование сценариев, ролевые игры и занятия по оценке после деятельности, которые позволяют дипломатам размышлять о своих решениях и учиться на своих ошибках.

Другой важной стратегией является обеспечение того, чтобы дипломатические решения принимались на основе разнообразных точек зрения. Этого можно достичь, сформировав группы принятия решений, в которые входят люди с разными знаниями, опытом и фонами. Привлекая широкий круг взглядов, дипломаты могут уменьшить риск стать жертвой группового мышления и получить более всестороннее представление о рассматриваемой ситуации. Важно, чтобы члены группы чувствовали себя комфортно, выражая свое несогласие, и должны быть созданы механизмы, обеспечивающие справедливое рассмотрение всех точек зрения.

Кроме того, дипломаты должны использовать структурированные методы принятия решений, такие как анализ затрат и выгод, анализ сценариев и деревья решений. Эти методы могут помочь дипломатам разбить сложные проблемы на более мелкие, управляемые компоненты и систематически оценить различные варианты. Используя структурированный подход, дипломаты могут уменьшить влияние интуиции и предвзятости на свои решения. Важно отметить, что ни один метод не безупречен, и при выборе подхода необходимо учитывать контекст конкретного решения.

Дипломаты должны создать культуру открытости и подотчетности в своих организациях. Это означает создание среды, в которой люди чувствуют себя в безопасности, выражая свое несогласие и бросая вызов мнению большинства. Необходимо признать, что ошибки неизбежны, и вместо того, чтобы наказывать людей за ошибки, организации должны сосредоточиться на обучении на них. Создавая культуру открытости и подотчетности, дипломаты могут создать более устойчивые к ошибкам процессы принятия решений.

Одним из наиболее влиятельных и масштабных направлений в психологии принятия решений является работа Д. Канемана и А. Тверски, посвященная изучению эвристик и когнитивных искажений. Эти исследования, проведенные в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ, раскрывают суть систематических отклонений от рациональности, возникающих из-за особенностей познавательных процессов. Эвристики, в свою очередь, рассматриваются как психологические механизмы, позволяющие оперативно принимать решения, жертвуя точностью в пользу скорости и ограниченности информации, что приводит к систематическим ошибкам. Эта исследовательская линия предоставила огромное количество эмпирических подтверждений существования разнообразных когнитивных искажений и лежащих в их основе эвристик.

Популяризация поведенческой экономики и когнитивной психологии принятия решений привела к тому, что понятие когнитивных искажений стало использоваться в публичных дискуссиях для объяснения различных позиций, что негативно сказалось на качестве теорий в этой области. Границы понятия стали размываться, включая в себя иллюзии восприятия и ошибки памяти, а развитие теоретических представлений о природе когнитивных искажений затормозилось, ограничиваясь теориями двух систем или введением новых эвристик.

Вместе с тем, возросло число исследований, стремящихся обнаружить и преодолеть когнитивные искажения в различных прикладных областях. Этот тренд, с одной стороны, свидетельствует о признании важности когнитивных искажений в реальной жизни, но с другой – может приводить к фрагментации исследований и усложнению общей картины.

Для развития исследований в этой области необходимо сосредоточиться на создании более комплексных и интегративных теорий, способных объяснить природу когнитивных искажений и их взаимосвязь с различными познавательными процессами. Также важно разработать более строгие методологические подходы, позволяющие избежать размывания границ понятия когнитивных искажений и обеспечить надежность получаемых результатов.

В заключение следует отметить, что когнитивные искажения представляют собой серьезную проблему для принятия решений в дипломатии. Эти смещения могут привести к ошибочным суждениям, стратегическим ошибкам и нежелательным результатам.

Однако, повышая осведомленность о когнитивных ошибках и используя стратегии по их смягчению, дипломаты могут принимать более рациональные и эффективные решения, которые могут улучшить перспективы международного сотрудничества, уменьшить риск конфликтов и стимулировать принятие более эффективных решений, способствующих миру и стабильности во всем мире.

Понимание и преодоление когнитивных искажений не является разовым усилием, а требует постоянного обучения, размышлений и приверженности совершенствованию. Для дипломатов крайне важно постоянно оценивать свои процессы принятия решений и искать способы уменьшения влияния этих искажений. Поступая таким образом, они могут повысить вероятность достижения успеха на мировой арене и продвижения интересов своей страны и мирового сообщества.