Читать книгу Цифровая трансформация железнодорожной отрасли - - Страница 1

Введение

Евгений Чаркин, заместитель генерального директора ОАО «РЖД»

ОАО «РЖД» − одна из крупнейших транспортных компаний в мире со значительным опытом и компетенциями в сфере развития железнодорожного транспорта. Мы – в числе лидеров международного рынка транспортной логистики и строительства железнодорожной инфраструктуры, транспортного машиностроения, информационных технологий и подготовки кадров.

У «Российских железных дорог»:

• 

первое место в мире по густоте перевозок (это отношение приведенного грузооборота к эксплуатационной длине линий);

• 

второе – по грузообороту, который составляет четверть (1/4) от общемирового показателя;

• 

третье – по протяженности железнодорожной сети (после США и Китая). Эксплуатационная длина российских железных дорог превышает 85 тыс. км;

• 

четвертое место в мире – по пассажирообороту (после Китая, Индии и Японии).

Железные дороги – это не просто перевозка грузов и пассажиров. Отрасль обеспечивает целостность страны, ее обороноспособность, международную торговлю, заказы на промышленное производство рельсов, подвижного состава, локомотивов. В совокупности холдинг РЖД обеспечивает более миллиона рабочих мест.

Мы внимательно следим за изменениями в транспортной отрасли и за требованиями государственных и отраслевых нормативных документов. Мы анализируем ожидания и запросы клиентов, изучаем возможности существующих и перспективных технологий, сверяемся с другими транспортно-логистическими компаниями и зарубежными коллегами, чтобы учесть все важные аспекты и дать рынку именно то, что он требует сегодня и, самое главное, будет требовать завтра.

Именно так мы определяем направления цифрового развития РЖД и приоритеты преобразований.

Сейчас клиентам нужны сокращение стоимости и сроков перевозки, мультимодальные перевозки «от двери до двери», в которых задействовано несколько видов транспорта.

После пандемии коронавируса потребителю, как внешнему, так и внутреннему, требуется удобство и скорость безбумажного документооборота, возможность дистанционного взаимодействия, комплексные услуги «из одного окна».

У компаний транспортной отрасли и наших зарубежных партнеров есть устойчивый спрос на развитие экосистем, формирование международных «цифровых транспортных коридоров», интеграцию наших информационных систем с системами других участников рынка, создание безопасных, надежных цифровых сервисов государства.

Без масштабных, серьезных изменений того, как работает компания, выполнить все эти требования невозможно.

Просто внедрить цифровые технологии недостаточно. Нужно пересмотреть все аспекты бизнеса: от внутренних процессов до взаимодействия с клиентами, изменить нормативные документы, найти и обучить людей.

Все эти мероприятия прописаны в Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД».

В главе учебника, посвященного Российским железным дорогам, основной акцент сделан на двух направлениях, которые имеют непосредственное отношение к взаимодействию с нашими клиентами – пассажирами и грузоотправителями. Такая информация более доступна для понимания широкому кругу читателей, не погруженных в сложные производственные процессы работы железных дорог, и является «витриной» транспортного и логистического бизнеса.