Читать книгу Терапевтические сказки бабы Любы - Группа авторов - Страница 2

Инструменты, которые продавцы могут использовать в общении с гостями

Упоминание интеграции при выборе вкуса

Когда использовать: гость колеблется или спрашивает, что посоветуйте.

Как сказать: «Этот вкус недавно попробовал блогер/комик— после этого он стал особенно популярным!» «Если выбираете – вот этот вкус сейчас самый «звёздный», его брали после рекламы чаще всего.»

Почему работает: помогает быстро подсветить конкретный продукт и подтолкнуть к выбору.

Использование при презентации новинок

Ситуация: гость интересуется новинками или сезонными вкусами. Фразы: «Эта новинка – хит после нашей видео с популярным блогером/комиком!» «Эту новинку звезда тоже пробовала – реакция была очень яркой.»

Почему работает: повышает доверие, снимает сомнения при выборе.

Рекомендация семьям с детьми

Фразы: «Этот вкус очень понравился детям у блогера, с которым мы снимали ролик.»

Почему работает: родители ориентируются на социальное доказательство, особенно детское.

Небольшое «вау» при подаче заказа

Ситуация: выдача мороженого. Фразы: «Вот ваш заказ! Именно этот вкус мы показывали в звездном ролике.» «Вы выбрали вкус, который после видео с блогером стал одним из самых популярных!»

Почему работает: усиливает эмоциональный момент получения продукта.

Реакция на возвращающихся гостей

Ситуация: постоянный клиент. Фразы: «Кстати, у нас за это время вышла интеграция со звездой – может, попробуете вкус из видео?» «Если любите новинки – тот самый вкус из рекламы стал любимчиком многих наших гостей.»

Почему работает: создаёт эффект новизны и повышает повторные покупки.

Итог. Продавцы могут использовать федеральную рекламу, как легкий маркетинговый инструмент в диалоге, чтобы повышать интерес к вкусам, делать разговор живым и дружелюбным, подталкивать к выбору, объяснять популярность продукта и усиливать эмоции вокруг покупки.