Оглавление
Группа авторов. Планирование продаж и операций: Практическое руководство
Предисловие научного редактора
Посвящение
Благодарности
Вопрос терминологии
Предисловие
Как пользоваться этой книгой?
Часть I Объемное планирование продаж и операций: о роли, выгоде и структуре
Пролог к части I: Что нового?
Глава 1 Введение в объемное планирование продаж и операций
Что такое планирование продаж и операций?
Спрос и поставки
Объемы и номенклатура
Смена терминологии
Каковы выгоды?
Почему здесь необходимо высшее руководство?
Как объемное планирование продаж и операций соединяет отдельные части в целое?
Сколько стоит объемное планирование продаж и операций?
Часто задаваемые вопросы
Глава 2 Каково место объемного планирования продаж и операций?
Как объемное планирование продаж и операций взаимодействует с планированием ресурсов предприятия?
Как объемное планирование продаж и операций поддерживает управление цепями поставок?
Как объемное планирование продаж и операций поддерживает бережливое производство?
Часто задаваемые вопросы
Глава 3 Структура и логика объемного планирования продаж и операций
Трудный день для компании «превосходные изделия»
Что здесь не так?
Как сделать лучше?
Подход «производство-на-склад»
Графики или таблицы
Подход «производство-на-заказ»
Подход «завершение-на-заказ» (отсрочка)
Подход для сезонных продуктов
Вывод на рынок нового продукта
Рекомендации по выводу на рынок нового продукта
Варианты плана операций: фиксированный уровень, следование за спросом или комбинированный
Часто задаваемые вопросы
Глава 4 Исходные данные для объемного планирования продаж и операций
Вход для спроса: прогнозирование продаж
Вопрос № 1: К чему заботиться о прогнозе?
Вопрос № 2: Где лучше прогнозировать?
Вопрос № 3: Кто хозяин прогноза?
Вопрос № 4: Насколько точным должен быть прогноз?
Вопрос № 5: Как часто нужно прогнозировать?
Прогнозы ограниченные и неограниченные
Прогнозы «Кому продавать» и «Через кого продавать»
Вход поставок: планирование ресурсов
Связанные ресурсы
Несвязанные ресурсы
Планирование потребности в ресурсах
Стратегии спроса/поставок
Часто задаваемые вопросы
Глава 5 Ежемесячный процесс объемного планирования продаж и операций
Шаг 1: Сбор данных
Шаг 2: Фаза планирования спроса
Планирование спроса в «производстве-на-заказ»
Планирование спроса в «производстве-на-склад»
Подходим к вопросу о прогнозе менеджеров
Документирование принятых допущений
Включение нового продукта
Сначала – натуральное измерение, потом – стоимостное
Создание таблиц/графиков
Шаг 3: Фаза планирования поставок
Шаг 4: Предварительное совещание
Шаг 5: Совещание руководства
Рекомендации по проведению эффективных совещаний руководства
Роль финансов и разработки новых продуктов
Часто задаваемые вопросы
Часть II Реализация пилотного процесса
Пролог к части 2: Лучший путь
Глава 6 Путь внедрения объемного планирования продаж и операций
Глава 7 Брифинг для руководства и решение запускать/ не запускать № 1
Эксперт объемного планирования продаж и операций
Брифинг для руководства – формируя бизнес-кейс
Решение запускать/не запускать № 1
Остановите кровотечение
Часто задаваемые вопросы
Глава 8 Распределение ответственности
Куратор проекта
Проектная группа (ядро проекта, команда проекта)
Лидер проектной группы
Разработчик таблиц
Поддержка эксперта объемного планирования продаж и операций
Часто задаваемые вопросы
Глава 9 Стартовое обучение и планирование
Первая треть дня
Вторая треть дня
Конец дня
Часто задаваемые вопросы
Глава 10 Разработка календарного плана проекта
Живой пилотный процесс: месяц за месяцем
Обзор календарного плана внедрения
Часто задаваемые вопросы
Глава 11 Группы и подгруппы продуктов и ресурсы
Группы продуктов – а сколько же их нужно?
Группы продуктов: как их выбирать
Как использовать подгруппы
Единица измерения
Выбор пилотной группы продуктов
Часто задаваемые вопросы
Глава 12 Требования к данным, источники и форматы представления данных
Требования к данным
Основные данные
Фактические (исторические) данные
Данные о будущем
Определения данных и их источники
Автоматическая «подача» данных в таблицы планирования продаж и операций
Таблицы и графики
Формат «производство-на-склад» и «завершение-на-склад»
Формат «производство-на-заказ»
Проверочный лист таблицы
Часто задаваемые вопросы
Глава 13 Процесс планирования спроса
Планирование спроса для «производства-на-склад» и «завершения-на-заказ»
Обзор расхождений в прогнозах и составление сводного прогноза (2А)
Добавление/обновление прогнозов по новым продуктам (2Б)
Прогнозирование объемов новых заказов (2В)
Рассмотрение внешних факторов и допущений, финансовое преобразование и устранение противоречий (2Г)
Утверждение руководством (2Д)
Планирование спроса для «производства-на-заказ»
Часто задаваемые вопросы
Глава 14 Процесс планирования поставок
Сравнение фактических поставок с плановыми (ЗА)
Проверка достоверности/ модификация упрощающих допущении (ЗБ)
Коррекция плана операций в соответствии с целевыми показателями запасов/обязательств по поставкам (ЗВ)
Планирование потребности в ресурсах и повторная коррекция плана операций, где это требуется и где это практически возможно (ЗГ)
Механизмы планирования потребности в ресурсах
Использование информации планирования потребности в ресурсах
Проверка плана на разброс допущений
Разработка альтернативных сценариев для проблем с ресурсами, подлежащих рассмотрению на предварительном совещании (ЗД)
Часто задаваемые вопросы
Глава 15 Подготовка и выполнение пилотного процесса
Часто задаваемые вопросы
Часть III Расширение и полная финансовая интеграция
Пролог к части III: Низкий риск и низкие издержки
Глава 16 Добавление всех групп продуктов в процесс объемного планирования продаж и операций
Добавить полное планирование поставок
Добавить первоначальное[34] финансовое планирование
Добавить планирование новых продуктов
Привязать детали к отчету
Назначить руководителя процесса объемного планирования продаж и операций
Разработать политику объемного планирования продаж и операций
Глава 17 Непрерывное совершенствование
Внутреннее совершенствование: критика совещания руководства
Внутреннее совершенствование: проверочный лист объемного планирования продаж и операций
Внешнее совершенствование
Глава 18 Полная финансовая интеграция
Проформа отчета о прибылях и убытках и балансовый отчет
Управление с помощью формируемой процессом объемного планирования продаж и операций финансовой информации
Часто задаваемые вопросы
Глава 19 Объемное планирование продаж и операций в сложной среде
Объемное планирование продаж и операций для бизнеса со многими предприятиями, расположенными в разных местах
Многочисленные подразделения продаж и маркетинга
Множественные заводы
Комбинация групп: собственного производства и продуктов, произведенных подрядчиками
Запасы в регионах
Объемное планирование продаж и операций для нефизических продуктов
Глобальное объемное планирование продаж и операций
Объемное планирование продаж и операций в очень большом бизнесе
Часто задаваемые вопросы
Часть IV Делать правильно и делать лучше
Пролог к части IV: После внедрения
Глава 20 Исправляя загубленный процесс объемного планирования продаж и операций
Глава 21 Управление рисками и объемное планирование продаж и операций
Разрывы спроса
Скачки спроса
Мини-цикл планирования продаж и операций
Перебои поставок
Предсказание рисков
Хороший день для «превосходных изделий»
Заключение
Глава 22 Будущее объемного планирования продаж и операций
Ставка командования
Скользящее отклонение и красная зона
Аудит принятых решений
Приложение 1 Список задач, решаемых при внедрении объемного планирования продаж и операций
Приложение 2 Использование контрольных диаграмм для объемного планирования продаж и операций
Построение контрольной диаграммы
Использование контрольных диаграмм
Проверка достоверности допущений
Приложение 3 Программное обеспечение для объемного планирования продаж и операций
Критерии выбора программного обеспечения
Небольшой совет
Приложение 4 Разница между «Планированием производства» и «Объемным планированием продаж и операций»
Приложение 5 Очень изменчивые поставки
Приложение 6 Проверочный лист эффективности объемного планирования продаж и операций
Приложение 7 Диаграмма водопада
Приложение 8 Глоссарий
Приложение 9 Графики
