Читать книгу Успешная коммуникация в бизнесе. Деловая переписка, презентации и прочие тонкости русского языка для нелингвистов - Ксения Вострухина - Страница 3

Письма мы пишем каждый день – это часть нашей работы. Мы пишем заказчикам, партнерам, клиентам, коллегам и тому странному парню из соседнего отдела. Казалось бы, проблем с перепиской ни у кого нет – все умеют пользоваться Outlook. Тогда почему на ваше письмо не отвечают? Почему нарушают все сроки и в итоге присылают не то, что нужно? Всё просто – или мы общаемся с неадекватными людьми, или неправильно пользуемся таким каналом, как электронная почта. Грамотно писать электронные письма не учат в университетах. Неэффективность этого канала коммуникации видят только маркетологи и то не всегда. И самое главное: получивший ваше письмо никогда не скажет, почему он проигнорировал его и над чем смеется в курилке с коллегами. Секреты деловой переписки – никакие не секреты. Деловая переписка – это слова, и мы будем учиться ставить их на место.