Читать книгу Ты (НЕ)хороший руководитель - Лариса Александровна Салынова - Страница 3

Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того,

чтобы иметь высокий чин. (Конфуций)

Задумывались ли вы над тем, какой вы руководитель? Наверняка, да.

 И как отвечали сам себе на этот вопрос? Скорее всего, хвалили и даже гордились собой.

Это и не удивительно. Ведь человеку вообще не свойственно оценивать себя объективно, трудно посмотреть на самого себя со стороны. Поэтому давайте посмотрим вместе и для начала разберемся, что значит быть руководителем.

Если обобщить все, что пишут в умных книгах о руководителях, то можно сказать так: руководитель – это человек, обладающий качествами лидера, умеющий руководить людьми, обладающий особыми управленческими качествами, знаниями, навыками и умениями, которые позволяют ему грамотно организовывать работу находящегося в его подчинении коллектива и достигать поставленных перед собой задач и целей.

Однако следует отметить, что по поводу того, какие же навыки и качества нужны руководителю, нет и не было единого мнения ни среди ученых исследователей, ни среди простых сотрудников. Даже житейская практика показывает нам, что образ успешного руководителя может быть очень разным. Кто-то считает, что руководитель должен быть умным, кого-то устроит лояльный руководитель, другие ждут от руководителя твердости и жесткости.

Да и у самих руководителей зачастую нет четкого представления о том, каким требованиям он должен отвечать, что знать и уметь и какими компетенциями обладать.

И чтобы сейчас не плутать в поисках критериев, предлагаю определиться с тем, что:

1. Специфика труда руководителя заключается в том, что это, прежде всего, управленческий труд, который включает:

– организацию деятельности других людей;

– осуществление таких управленческих функций как целеполагание, планирование, мотивация и контроль;

– высокую ответственность и работу в режиме многозадачности;

– принятие управленческих решений;

– оказание управляющего воздействия на рабочие процессы;

– осуществление внешних и внутренних коммуникаций.

2. Чтобы руководителю успешно выполнять свои функции, нужно обладать следующими основными навыками:

– умением воспринимать организацию как единое целое, понимать особенности и взаимосвязи ее подразделений;

– умением обрабатывать поступающую информацию, планировать и организовывать деятельность с учетом перспектив развития организации, внутренней и внешней среды и т. д.;

– умением работать с людьми, вступать в контакт, организовывать групповую работу, слышать других, аргументировать свою позицию, вести переговоры, разрешать конфликтные ситуации;

– обладать специальными навыками, необходимыми для выполнения рабочих заданий: владеть методами, технологиями, способами решения задач, уметь использовать оборудование, технические средства и т.п.

И еще один навык, который хочу отметить отдельно, – это эмоциональный интеллект.  Концепцию эмоционального интеллекта, впервые предложил американский ученый Д. Гоулман . Эмоциональный интеллект – это группа навыков, среди которых выделяют способности к самоосознанию, саморегуляции, саморазвитию и самоконтролю, умение мотивировать других людей, сопереживать чужим эмоциональным и поведенческим проявлениям (эмпатия) и навыки общения. Многочисленные исследования, проведенные учеными по теории Гоулмана, показали, что уровень эмоционального интеллекта оказывает огромное влияние на успешность управленческой деятельности.

 3.Успех конкретного предприятия во многом определяется отношениями между руководителем и подчиненными. По большому счету, от руководителя зависит, какой коллектив у него работает, хотя многие снимают с себя ответственность за коллектив, что в корне неверно. Поэтому, чтобы потом не говорили, как вам не повезло с коллективом, обратите внимание на то, что как руководителю вам важно:

– Быть авторитетом и образцом для своих сотрудников. Во многом они будут смотреть на вас и подражать в работе, давать оценку и формировать свое отношение к вам как к руководителю;

– Уметь четко и ясно ставить цели, объяснять и показывать пути их достижения, тем самым подчеркивая свою управленческую компетентность. Если вы не видите четко свою цель и пути ее реализации, то подчиненные не видят её тем более. Меня всегда напрягает, когда на вопрос: "Куда вы идете, чего хотите достичь?" собственник бизнеса или руководитель отвечают: "Хочу денег побольше". Я понимаю, что это путь в никуда и с таким собственником или руководителем не работаю.

– Обладать способностями лидера, уметь повести за собой людей. Если вы не имеете твердости, решимости в своих намерениях, если позволяете своим сотрудникам управлять собой, если не обладаете харизмой лидера, то вы явно на него не тянете. Поэтому не удивляйтесь слабым результатам работы своей и своих подчиненных.

– Быть самому сконцентрированным на достижении результата и обладать такой энергией, чтобы суметь вдохновить людей. А для этого вам нужно быть всегда в хорошей форме, подтянутым и бодрым, чтобы глядя на вас, сотрудники заряжались энергией.

– Уметь вовремя сделать шаг назад, чтобы предоставить подчиненным пространство для действий и инициативы. Таким образом, вы сможете вовлекать каждого в общее дело, и у вас не будет тех, кто отлынивает в сторонке, наблюдая за остальными.

– Уметь поощрять инициативу сотрудников, обеспечивая им профессиональный и карьерный рост. Это является мощным стимулом, даже сильнее, чем денежное вознаграждение.

– Уметь точно и грамотно донести информацию до сотрудника, чтобы он не только понял, но и захотел выполнить распоряжение. Если вы не уточнили, насколько было понятно, то, что вы сказали, то потом не ищите виновных. Вина полностью лежит на вас, на вашем неумении разговаривать и внятно доносить информацию.

– Создать дружный и сплоченный коллектив и такую атмосферу, благодаря которой сотрудники стали бы единым целым. Дружный коллектив – это очень производительный коллектив. Главное, чтобы идеи, которые их сплотили, были позитивными и конструктивными. А это уже ваша забота.

– Всячески избегать чванства и высокомерия перед своими подчиненными, но при этом держать дистанцию, не позволяющую переходить на фамильярности.

– Нести ответственность за людей, которые пошли за тобой.

4. Еще один очень важный момент – вы постоянно должны учиться! 

На различных обучающих бизнес-мероприятиях чаще всего можно встретить менеджеров, но не руководителей. Вот и получается, что подчиненные зачастую гораздо умнее и "продвинутее" своих руководителей. И тут возникает конфликт интересов, потому, что руководителю не нужен умный подчиненный. А работать с руководителем, который не интересуется инновациями тяжело.

Я в своей работе часто встречаю собственников бизнеса и руководителей двух типов: те, кто начал бизнес в 90-х. и те, кто начал дело после 2010 г. Как ни странно, вторые чувствуют себя гораздо уютнее и увереннее, чем первые, несмотря на все кризисы нашей экономики. И знаете в чем секрет? В том, что более молодое поколение предпринимателей, собственников бизнеса и по совместительству руководителей  не боится признать, что они чего-то не знают. Они охотно учатся, обращаются за консультациями, занимаются саморазвитием и повышением управленческих навыков. А вот о старшем поколении я так сказать не могу. Есть у них какая-то закостенелость, не хотят они признать то, что времена изменились, не хотят учиться и признавать, что чего-то не знают. А зря! Это спасло бы ни один бизнес.

Одна из моих знакомых, собственница небольшого дела и по совместительству моя клиентка, рассуждая на эту тему, сказала следующее:«Если ты руководитель и хочешь развивать свой бизнес, а не гробить его, то должен осознать, что необходимо постоянно учиться, и даже больше, чем твоим сотрудникам, которых ты вечно обвиняешь в некомпетентности. Их некомпетентность – это твоя недоработка. Чтобы твое дело было эффективным, ты должен сам уметь разбираться во всех тонкостях процесса. Мир не стоит на месте, то, что было актуально и работало лет 5 назад, сегодня уже не работает. Мир меняется слишком быстро. Если ты не успеваешь за этими переменами, значит, ты обрёк себя на неуспех. Развивай себя, развивай своих сотрудников, учись и старайся идти в ногу со временем – вот основные условия успеха».

Итак, мы обозначили те качества и критерии, которые делают вас настоящим руководителем.

Возможно, прочитав их, вы подумаете, а не слишком ли много на одного? Нет, не много. Вы же понимаете, что быть руководителем – это, прежде всего, нести ответственность, а уж потом снимать сливки. А у нас зачастую как-то наоборот: сначала хотим сливки снять, а потом нести ответственность. И в результате нет ни грамотного управления, ни прибыльного предприятия. Важно понимать, что сейчас в бизнесе другие приоритеты, и, чтобы грамотно вести свой бизнес, для начала нужно стать грамотным управленцем.

Минуточку внимания!

Чтобы эта книга не стала для вас просто книгой, а принесла ощутимую практическую пользу как руководителю, я предлагаю ответить на вопросы для самокоучинга. Именно они помогут посмотреть на себя со стороны. Только отвечайте честно. По сути, проверять и ставить оценок вам никто не будет. Так что все, что вы сделаете, будет полезно, прежде всего, вам самому. И если вы будете лукавить, то тоже только перед самим собой. А вам это надо?

 До встречи в следующей главе!

Вопросы для самокоучинга:

        1. Задумывались ли вы над тем, какой вы руководитель?

       2. Если бы вам пришлось поставить себе оценку по 5-бальной шкале, как бы вы себя оценили?

       3.Как вы думаете, в чем вы хороши, как руководитель?

       4.А чему вам еще нужно поучиться?

       5. Как на ваш взгляд вас оценивают ваши подчиненные? Почему?