Читать книгу Ты (НЕ)хороший руководитель - Лариса Александровна Салынова - Страница 6

«Придать людям уверенность в себе – едва ли не самое важное, что я могу сделать. Потому что тогда они станут действовать». (Джек Уэлч)

Компания Robert Half International провела социологический опрос на тему «Портрет современного руководителя». Результаты опроса показали, что около 75% из 6 тыс. опрошенных офисных работников хотят видеть в лице руководителя, прежде всего, наставника. По мнению респондентов, руководитель должен оказывать помощь своим подчиненным и способствовать их карьерному росту.

Конечно, не каждый руководитель по природе своей может быть наставником и учителем. Да и такое требование к руководителю лишь показывает, что современное поколение, несмотря на любовь к свободе и открытость, более инфантильно и ему требуется тот, кто сможет направить, указать правильный путь. Поэтому для руководителя важно профессиональное умение сочетать деловые и личные качества так, чтобы суметь замотивировать сотрудников и направить их работу на успешное достижение целей.

Любая управленческая деятельность – это, прежде всего, работа с людьми и с каждым человеком по отдельности. Для того чтобы быть эффективным управленцем, отвечающим современным требованиям, для достижения управленческого успеха, нужно уметь делать так, чтобы люди, с которыми вы работаете:

а) прониклись к вам расположением;

б) были убеждены в вашей правоте;

с) прилагали максимум усилий для успеха общего дела.

Изучив различные исследования в вопросах требований, предъявляемых к современным руководителям, я систематизировала деловые качества и личные черты хорошего и плохого руководителя и получила следующее:

Слабый руководитель

– Не способен предугадать приближение непредвиденных обстоятельств. Не имеет алгоритма действий на случай их возникновения.

– Старается все делать сам, так как убежден, что никто лучше него не сделает. Не умеет делегировать полномочия и осуществлять контроль выполнения.

– Не имеет четко распланированного рабочего графика. Его стол вечно завален бумагами. Эффективного решения возникающих задач или вопросов предложить не может.

– Старается избежать ответственности за свои промахи, склонен перекладывать вину на других. Делает «из мухи слона», неважным деталям придает слишком большое значение.

– Фамильярен с подчинёнными, зарабатывает авторитет заискиваниями, стремлением быть «своим парнем». Либо наоборот, слишком закрыт для своих подчиненных стеной из секретарей и заместителей.

– Никогда ничего не решает до конца, живет по принципу «а, может, обойдется». Либо отдает процесс принятия решений на откуп своим заместителям.

– По натуре консерватор, не готов вкладываться в развитие своих сотрудников, тяжело внедряет новшества и переносит перемены.

Сильный руководитель:

– Способен принимать нестандартные управленческие решения в условиях неопределенности. Готов к таким непредвиденным ситуациям.

– Доверяет своим подчиненным выполнение сложных профессиональных задач, умело делегирует полномочия и осуществляет контроль за их исполнением. Предоставляет подчинённым как можно больше свободы для служебных действий.

– Служит примером в эффективности использования рабочего времени, делится со своими коллегами рациональными приёмами тайм-менеджмента.

– Четко разбирается в ситуации, способен увидеть главное. Не ищет виновных, а направляет энергию на устранение недочетов и их не повторение в будущем.

– Способен быть лидером. Открыт для общения со всеми подчинёнными. Внимателен к их деловым предложениям и благодарен за сотрудничество.

– Берет на себя ответственность за принятые решения. Концентрирует внимание на поставленных приоритетных целях.

– Всегда готов к нововведениям, готов управлять им и использовать в интересах организации. Вкладывается в повышение квалификации своей и подчиненных.

Это лишь некоторые характерные черты. На самом деле их гораздо больше и перечислять можно много и долго.

К вышесказанному я бы добавила, что современному руководителю на самом деле приходится выполнять много разнообразных ролей, например:

– Администратор – контролирует исполнение, наблюдает за ходом производственных процессов.

– Плановик – ставит цели, разрабатывает методы и средства их достижений, промежуточные точки контроля, планирует деятельность всего предприятия.

– Политик – создает определенное настроение и правила поведения и взаимодействия в коллективе.

– Эксперт – квалифицированный специалист, опытный наставник и руководитель.

– Лицо компании – представитель коллектива в окружающем профессиональном мире.

– Регулятор – выстраивает иерархию профессиональных отношений внутри коллектива

– Генератор – источник идей, действий, информации.

– Судья и миротворец – разрешает возникающие конфликтные ситуации и разногласия.

– Человек, отвечающий за всё, в случае профессиональных неудач.

Все эти роли являются набором тех навыков и умений, которыми должен обладать сильный руководитель.

Минуточку внимания!

Мы отметили основные личные и деловые качества, которыми должен обладать современный руководитель. Обладаете ли вы такими качествами? Ответьте на вопросы и проверьте себя.

До встречи в следующей главе!

Вопросы для самокоучинга:

1. Какие из перечисленных качеств современного лидера присущи вам, а какие нет?

2. Какие еще качества вы бы добавили к перечисленным и почему?

3. Готовы ли вы «играть» указанные в главе роли?

4. Какие из указанных ролей вам выполнять сложно? Как вы думаете, почему?