Читать книгу 50 aprendizajes de vida - Luis González Llobet - Страница 22

comunicación

Siempre hay una conversación pendiente.

Desconocido

Tenemos muchas conversaciones durante cada día y demasiadas de ellas son superficiales y poco efectivas. Mejorar la calidad y la profundidad de nuestra comunicación nos permite vivir una vida más plena.

Julián Sastre, un gran amigo cubano de mi padre, me inició en el arte de la comunicación. Entre mis tareas como responsable de marketing de la cadena de tiendas estaba anunciar semanalmente en la radio nuestras promociones y mensualmente dar charlas motivantes a nuestros vendedores. Me sentía desbordado e inseguro pero lo suplía con mi entusiasmo de juventud y lo cierto es que aprendí mucho de todas aquellas experiencias.

Los expertos aseguran que las palabras solo suponen el 7% de nuestra comunicación, mientras que el resto es emoción y corporalidad (lenguaje no verbal).

Practicar una escucha activa, reconocer las emociones, preguntar para aclarar haber entendido, expresarse con claridad, contar historias o poner ejemplos, variar el tono de voz, tener contacto visual, poner sentimiento al mensaje, hacen que nuestra comunicación sea mucho más poderosa y efectiva.

¿Qué puedo mejorar en mi comunicación?

¿Cómo voy a mejorarlo?

¿Qué voy a hacer hoy para practicarlo?