Читать книгу Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни - Любовь Шашкова - Страница 199

Глава 1
Звонок
Сочувствие

Иногда, даже самый неприятный абонент вызывает сочувствие, когда заказывает такси из одной больницы в другую.