Атмосферомаркетинг в розничной торговле

Оглавление

Маргарита Акулич. Атмосферомаркетинг в розничной торговле

Предисловие

I Понятие атмосферы магазина и характеристики сред атмосферомаркетинга

1.1 Понятие атмосферы магазина. Значение магазинной атмосферы для розничной торговли и атмосферомаркетинг

1.2 Среда информационная и эстетическая атмосферомаркетинга

1.3 Среда экологическая и территориальная атмосферомаркетинга

1.4 Среда технико-технологическая и организационная атмосферомаркетинга

1.5 Среда психологическая атмосферомаркетинга. Визуальная составляющая атмосферомаркетинга

II Правила для грамотной разработки визуальных и эмоциональных компонентов

2.1 Правило создания в магазине настроения. Правило объединения знаков и изображений с имиджем магазина

2.2 Правило подбора цветов и их сочетаний. Правило информирования покупателей

2.3 Правило использования тематических знаков и изображений. Правило обновления знаков и указателей

2.4 Правило использования подходящих шрифтов. Правило создания театральных эффектов

2.5 Освещение в атмосферомаркетинге. Музыка и запахи в атмосферомаркетинге

III Ароматизация и аромамаркетинг

3.1 Роль ароматизации в жизни человека и аромамаркетинг. Понятия аромамаркетинга, аромадизайна и разработка ароматизации

3.2 Направления и возможности аромамаркетинга

3.3 Использование аромаклининга. Аромадизайн

3.4 Достижение целей компании с помощью аромамаркетинга. Использование запахов в разных магазинах. Ароматическое оборудование

IV Цвета в интерьере магазина и колористический анализ в розничной торговле

4.1 Эффективное оформление с помощью цветов и их сочетаний магазине. Влияние цветов на потребителей и их использование

4.2 Обеспечение с помощью цветов внимания к товарам и гармонии выкладки. Принципы цветовой гармонии, эмоционального впечатления от сочетаний цветов

4.3 Проведение колористического анализа. Способы обеспечения привлечения внимания потребителей к товарам и удобства выбора с применением цвета

Отрывок из книги

В книге дано понятие атмосферы магазина и раскрыты характеристики сред атмосферомаркетинга. Раскрыты правила для грамотной разработки визуальных и эмоциональных компонентов. Освещены вопросы ароматизации и аромамаркетинга в атмосферомаркетинге. Уделено внимание проблемам цветов в интерьере магазина и колористического анализа в розничной торговле.

Атмосфера магазина – это то, что создается ее визуальными компонентами, освещением, цветом, музыкой, запахами и иными компонентами, стимулирующими к совершению покупок и оказывающими благоприятное эмоциональное на состояние клиентов и их восприятие розничного магазина. Благоприятная обстановка магазина весьма существенно и позитивно воздействует на потребительскую лояльность.

.....

Переменные экологической внутренней среды магазина способны на формирование у клиентов соответствующих ощущений, восприятий, эмотивно-чувственных и иных характеристик их поведения, а также определенного уровня активности. Поэтому можно считать, что от этой среды зависит магазинная атмосфера и отношение к ней (благоприятное либо неблагоприятное).

Нужно уделять пристальное внимание газовому составу воздуха, чтобы он поддерживался на естественном уровне. Это не так просто, поскольку он подвержен влиянию многих факторов, таких как:

.....