Читать книгу Современное стратегическое управление инновациями в компании как путь к повышению ее конкурентоспособности - Маргарита Акулич - Страница 9

7.1 Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно. Развитие дорожных карт инноваций с использованием карт трендов

Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно

Инновация, которая приходит слишком рано или слишком поздно, редко становится успешной на рынке. Пример самоуплотняющегося бетона показывает, насколько далеко могут находиться друг от друга во времени изобретение и реализация продукта.

Самоуплотняющийся бетон являлся предметом всех дискуссий о будущем строительства около 35 лет, и он напоминает нам о «безбумажном офисе», о котором было объявлено много времени назад. То, что этот офис окажется обычной реальностью, казалось настолько логичным, что об этом объявляли ежегодно, пока никто не захотел слышать это снова. Тем временем потребление бумаги в офисе постоянно увеличивалось.

Тот, кто произносил слово «безбумажный», становился посмешищем. Но теперь у нас есть планшеты и электронные чернила, разрешение сетчатки глаза, а также облачные хранилища. С тех пор, как офисы перешли на безбумажный файловый обмен, смеяться над безбумажной работой стали тише.

Старая тема возвращается, и нужно быть осторожным, чтобы не проспать идею только потому, что она намного старше, чем ее новые возможности с современными технологиями. Обычный бетон после заливки в опалубку необходимо утрамбовывать. Иначе выбрасываются воздушные включения. В 1974 году в Германии изобрели самоуплотняющийся бетон. А в Японии в 1980-х годах было задействовано в строительстве много неквалифицированных рабочих-строителей, что часто приводило к дефектам прочности из-за неправильного уплотнения. Самоуплотняющийся бетон был быстро признан и использован в качестве решения проблемы. Однако прошло немало времени, прежде чем патент на самоуплотняющийся бетон был использован в ЕС и США.

Будет ли самоуплотняющийся бетон похож на безбумажный офис, мы снова смогли бы обсудить с производителем опалубки при составлении дорожных карт. Данный пример служит примером для долгосрочного планирования будущих девелоперских проектов. Это делает видимыми будущие временные окна, в рамках которых инновации должны быть доставлены на местный рынок, а также в разные регионы мира как раз вовремя, когда в них возникнет необходимость, чтобы не было слишком рано или слишком поздно. Например, тема безопасности в Индии стала актуальной только с 2020 года, тогда как в развитых странах она актуальна уже давно. Любой, кто захочет преждевременно предложить конкретному рынку лучшее в мире решение безопасности не вовремя, потерпит «кораблекрушение».

Развитие дорожных карт инноваций с использованием карт трендов

Развитие дорожных карт инноваций целесообразно с использованием карт трендов. Для производителя опалубки тема самоуплотняющегося бетона высокоактуальна, поскольку этот бетон очень текучий и требует более прочной опалубки. Не менее важно снижение спроса на покупки авто с одновременным увеличением спроса на аренду. Это вынуждает использовать инновации не продукта, а инновации бизнес-модели.

Компаниям постоянно приходится следить за тенденциями и их развитием, чтобы выходить на рынок со своими товарами в нужное время и в нужном месте. В нашем сложном мире нам нужна более сложная информация, чтобы знать, что, когда, где и почему.

7.2 Что на самом деле стало с тремя раскрученными мегатрендами?

Старые жанры не угасают – несмотря на приход жанров новых

У потокового онлайн-вещания, безбумажного офиса и видеоконференцсвязи есть одна общая черта: они уже много лет считаются важными тенденциями. Но по сей день все три инновации не являются в такой мере жизнеспособными, чтобы полностью заменить своих предшественников.

Некоторые инновации имеют настолько сильные преимущества, что их громкий успех кажется логичным; считается, что они заменят все, что существовало до них, причем в очень короткие сроки. Это более всего заметно в секторе СМИ, считающемся особенно быстроразвивающимся.

Когда появилось радио, предполагалось, что газета станет излишней. До тех пор новости предоставляла публике именно газета. Радио, конечно, могло сделать это намного быстрее. Тем не менее, жанр печати не угас. Вместо этого газеты адаптировались к новому медиаландшафту и взяли на себя комментаторскую и разъяснительную функцию. Даже когда началась регулярная телевизионная деятельность, как известно, это не означало конца радио.

Старые привычки замедляют работу новых медиа

Даже если используемые носители уже устарели, они все равно будут использоваться. Текущие события демонстрируют это очень ясно. Благодаря смартфонам, планшетам, медиа-библиотекам, потоковым сервисам, таким как Netflix или Amazon, и видеоплатформам, таким как YouTube, теперь нам всем легко потреблять желаемый нами контент в любое время и в любом месте. Почему, скажите пожалуйста, вы все же должны позволять (платной) телепрограмме заставлять вас лечь на диван в прайм-тайм, чтобы, например, вы могли посмотреть свой любимый триллер?

Многие люди по-прежнему смотрят классическое телевидение

Молодое поколение больше времени проводит в интернете, мало смотря телевизионные программы. В некоторых странах большое количество людей разного возраста не смотрят телевизор из-за транслируемого правительствами этих стран вранья. И все же телевидение не умерло, оно продолжает существовать.

Использование медиа меняется медленно, но меняется

Телевидение теряет свою актуальность, но полностью не уходит. Некоторые специалисты полагали, что к 1990-м годам большая часть документов будет в цифровом формате. Однако оказалось, что данный прогноз оказался чересчур оптимистичным. Например, в немецких офисах только чуть менее 10% работают полностью в цифровом и безбумажном формате [5]. 70 процентов участников исследования заявили, что они обмениваются документами и информацией преимущественно в цифровом виде. Однако газета продолжала руководить собраниями. Почти на двух третях деловых встреч использовались печатные и рукописные материалы. В то же время нельзя не признать, что компании с более высокой степенью оцифровки все же более продуктивны.

Яркие признаки мегатренда

Сегодня, с высоты 2021 года уже можно говорить о начале победы безбумажных офисов, ставших особенно актуальными из-за COVID-19.

Цифровизация в высокоразвитых странах приводила и приводит к сокращению спроса на графическую бумагу. Этот болезненный опыт пережил, например, немецкий производитель бумагоделательных машин Voith, которому пришлось массово сокращать рабочие места по всему миру. В то же время электронная коммерция увеличивает спрос на упаковочную бумагу. С помощью дорожных карт компании бумажной промышленности могут заранее распознать подобные тенденции и своевременно переключиться с сокращающегося рынка на растущий с помощью рыночных инноваций.

На управленческие уровни экономики постепенно приходит поколение, очень редко переписывающее от руки свои лекции из конспектов друзей, а обменивается ими в электронном виде. Это поколение использует для чтения PDF-файлы и высоко ценит быстрый и простой поиск в цифровых документах. У этого поколения мало общего с бумагой как с носителем информации.

В некоторых случаях правовые нормы не позволяют перейти с бумажной корреспонденции на цифровую. В Австрии, например, правовые нормы требуют прямого согласия получателя, чтобы иметь возможность отправить ему счет в электронном виде по электронной почте, в виде PDF-файла или текстового файла. Однако такие правила сегодня являются почти пережитками прошлого и, вероятно, в обозримом будущем произойдет их отмена.

Видеоконференции пока не совсем убедительны, несмотря на множество преимуществ и все более частое использование.

Оцифровка документов – не единственное средство, способное сделать трудовую жизнь многих людей более эффективной. Видеоконференцсвязь – это изобретение, способное снизить затраты и значительно повысить эффективность – и это лишь два из много других ее преимуществ. Данный инструмент имеет столько преимуществ, что возникает вопрос, почему он давно не стал незаменимым инструментом в повседневной деловой жизни. При ближайшем рассмотрении обнаруживаются важные причины этого. Когда дело касается действительно важных вещей, мы предпочитаем личные разговоры. Разговор с одним или несколькими контактными лицами, появляющимися на экранах (и снова исчезающими), многим из нас не кажется «достаточно личным».

До сих пор нет зрелых решений для видеоконференцсвязи по адекватной цене. Технические недостатки связаны не только с самими поставщиками решений. Иногда техническая инфраструктура просто перегружена большим объемом данных. В Австрии, например, мобильный интернет становится медленнее и медленнее, как показывают текущие данные. Видеоконференция – это совершенно новый медиаканал, и сначала нужно научиться с ним обращаться. Международный этикет для таких встреч вроде как определен, но не на международном уровне.

Видеоконференцсвязь имеет технические и психологические недостатки, но несмотря на них эта связь все же уверенно набирает обороты.

Выводы

Человек сам по себе является способным к обучению существом. Но когда дело доходит до оценки потенциала новых технологий, многие впадают в «туннельное видение». Конечно, некоторые инновации могут настолько превосходить прошлые из-за своих преимуществ, что вопрос о том, будут ли они преобладать на рынке, вообще не задается. Но когда тренды развиваются годами или когда мегатенденции развиваются десятилетиями, а изменения почти не чувствуются, они быстро начинают считаться провалами. Хотя это полный и опасный просчет.

В конце концов, примет ли общество что-то новое, и прежде всего, быстро, зависит от бесчисленного количества факторов. Только три приведенных примера показывают, насколько разнообразны могут быть причины неожиданно затяжного принятия чего-то нового. Однако такие причины видны только при более внимательном анализе. Тогда они становятся понятными и логичными.