Читать книгу Blockchain для маркетинга - Маргарита Акулич, Маргарита Васильевна Акулич - Страница 5

Маркетинг в мире блокчейнов

Вам может быть интересно, как децентрализованная компания зарабатывает деньги, поскольку она не взимает комиссию за транзакции или рекламу. Ответ заключается в том, что многие изначально собирают средства, как в проекте Kickstarter, также это известно как первоначальное предложение монет (ICO).

Вероятно, вы знакомы с токенами. Даже если вы не покупаете цифровые кредиты Xbox или World of Warcraft, вы, возможно, знакомы с маркерами метро и стиральными машинами. Концепция децентрализованной компании, продающей токены, точно такая же. Вы торгуете своей обычной валютой (например, долларами или евро), чтобы получить шанс весело прокатиться дважды, например, в метро на пятнадцать остановок или вымыть груз одежды.

Вместо того, чтобы постоянно продавать новые токены, умные децентрализованные компании продают токены заранее, чтобы собрать средства для создания проекта. После этого токены могут быть обменены между клиентами непосредственно на открытом рынке.

Поэтому большая часть маркетинга для децентрализованной компании выполняется заранее, для ICO – первичного размещения токенов. Как вы продаете ICO? – Радикально прозрачно.

Децентрализованная стратегия: радикальная прозрачность

В книге Дона и Алекса Тапскотта «Революция Блокчейна» определены четыре принципа целостности: честность, внимание, отчетность и прозрачность.

Что такое прозрачность? Это открытая работа в дневное время. Если у кого-то возникает вопрос «Что они скрывают?» – это признак плохой прозрачности, ведущей к недоверию. Разумеется, компании имеют законные права на коммерческую тайну и иные виды конфиденциальной информации. Но когда речь заходит о соответствующей информации для клиентов, акционеров, сотрудников и прочих отличающихся заинтересованностью сторон, открытость активного вида играет центральную роль в получении доверия. Вместо того, чтобы одеваться для успеха, корпорации могут ради успеха раздеться.

«Раздевание для успеха» должно быть маркетинговой мантрой децентрализованной эры. Вместо того, чтобы представлять ваш продукт в лучшем свете, сосредоточьтесь на честном ответе на вопросы. Вместо того, чтобы искать пресс-релизы, обращайтесь к отзывам клиентов. Вместо того, чтобы начать работать над дизайном сайта, хорошо поработайте над созданием своего продукта, чтобы он был действительно качественным.

Клиент и акционер сейчас одни и те же, поэтому каждый хочет участвовать в этом продукте. Обеспечьте для них множество каналов, в том числе, например: аккаунт Twitter; целевая страница Facebook; веб-сайт с рабочей контактной формой.

Большинство пуристов настаивали на канале Slack, но многие с этим не согласны на этапе ICO, потому что возмутительная социальная уязвимость Slack в настоящее время является объектом выбора для мошенников. Вместо этого предлагается размещение chatbot на вашем официальном сайте. Он может отвечать на часто задаваемые вопросы, возникающие снова и снова, в более личной манере.

На любом канале, который вы предоставляете для общения, вы должны быть вежливым, информативным и, прежде всего, отзывчивым. Люди будут чувствовать себя лично пренебрежимыми, если их игнорируют. Это вопрос на миллион долларов… буквально. Как и в золотой лихорадке, где Леви Штраус сделал больше золота, чем средний шахтер, сегодня есть маркетологи ICO, юристы и бухгалтеры, которые действительно делают банк. Поэтому маркетинг ICO в этом мире означает продажу продукта от имени его создателя, но не пирата.

Большая часть задач маркетинга ICO будет казаться знакомой маркетологам, запустившим новые технологические проекты, особенно как проекты Kickstarter. Существует два основных фактора: создание шумихи и, самое главное, поддержание сообщества. С этой целью некоторые компании пошли на применение блестящих стратегий, например, найма знаменитостей из Пэрис Хилтон, Флойда Мэйвезера и Денниса Родмана. Однако в долгосрочной перспективе гораздо лучшей целью является радикальная прозрачность.