Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
ПРЕДИСЛОВИЕ
I РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН и ВЛИЯНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА НА РАБОТУ РОЗНИЧНОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1.1 Виды организации розничной торговли в интернете и интернет-магазинов
1.2 Функции, выполняемые программным обеспечением интернет-магазина. Типы посреднических услуг в сфере розничной торговли в интернете
1.3 Влияние интернет-маркетинга на работу розничного интернет-магазина
1.4 Стратегии и маркетинговые решения интернет-магазина в области ценообразования
1.5 Продвижение интернет-магазина и его товаров и услуг
1.6 Комплексный интернет – маркетинг сайта интернет-магазина и его оптимизация. Мониторинг спроса. Анализ сайта интернет-магазина с точки зрения обеспечения его конверсии
II ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА И ФОРМИРОВАНИЕ ЕГО АССОРТИМЕНТА
2.1 Повышение лояльности клиентов интернет-магазина
2.2 Характеристики продаваемых в интернете товаров и формирование ассортимента интернет-магазина
II ДИДЖИТАЛ-МАРКЕТИНГ, РАССМАТРИВАЕМЫЙ ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ПРОДВИЖЕНИЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ
2.1 Диджитал-маркетинг и коммуникации интернет-магазина, поисковая и медийеная реклама как отличающиеся актуальностью для интернет-магазинов инструменты диджитал-маркетинга
2.2 Поисковая оптимизация и веб-сайт как отличающиеся актуальностью для интернет-магазина инструменты диджитал-маркетинга
2.3 Товарные агрегаторы (Прайс-агрегаторы, маркет-плейсы) и маркетинг в социальных медиа (SMM) как отличающиеся актуальностью для интернет-магазинов инструменты диджитал-маркетинга
2.4 Email-маркетинг и ремаркинг как отличающиеся актуальностью для интернет-магазинов инструменты диджитал-маркетинга. Особенности диджитал-маркетинга интернет-магазинов с позиций применения его инструментов
2.4 Использование диджитал-маркетологами интернет-магазина цифровой аналитики. Мобильный маркетинг, трафик и измерения как компоненты диджитал-маркетинговой стратегии интернет-магазина
III АПСЕЛЛИНГ И КРОСС-СЕЛЛИНГ, ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА И ЕГО И ПРОДАЖ
3.1 Понятие апселлинга, его отличие от кросс-селлинга и влияние на рост лояльности клиентов
3.2 Использование техники апселлинга в интернет-магазине с помощью ручного и автоматического вариантов настройки
3.3 Дополнительные советы по апселлингу, кросс-селлингу и их совмещение в электронной коммерции
IV МАРКЕТИНГ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
4.1 Понятие интернет-мпркетинга в социальных сетях, факторы, пользователи, цели, преимущества
4.2 Методы работы маркетинга и содействие продажам в соцсетях. Социальные сети как поставщики трафика
4.3 Требования, предъявляемые к SMM-специалисту. Работа маркетолога в социальной сети
4.4 Реклама, сарафанное радио и последовательный запуск SMm-кампании в социальных сетях
V ЗАПУСК КОНКУРСА В ИНТЕРНЕТЕ КАК КОМПОНЕНТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
5.1 Запуск конкурса в интернете как компонента программы лояльности клиентов. Запуск конкурса на Facebook
5.2 Запуск конкурса на Twitter, Pinterest, Instagram
VI ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
6.1 Ключевые показатели, за которыми рекомендуется следить владельцам интернет-магазинов, чтобы имела место их эффективность. Причины невысокого значения показателя количества брошенных корзин
6.2 Показатель пожизненной ценности клиента
VII МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
7.1 Понятие мобильного маркетинга, история его возникновения и развития
7.2 Цели и виды мобильного маркетинга
ЛИТЕРАТУРА
В данной книге раскрыты основные аспекты маркетинга интрернет-магазина.
В книге имеются примеры, она хорошо структурирована. Понимание ее материала может быть не сложным, если читатель имеет базовые знания в области интернет-маркетинга.
.....
Выбор стратегии в категории означает определение, какой цена данного интернет-магазина должна быть по отношению к ценам магазинов-конкурентов. Но не следует сразу настаиваться на самую дешевую цену, поскольку она может оказаться не самой верной.
Этап учета факторов спроса. Здесь важно принятие во внимание такого аспекта как эластичность спроса по цене. Необходимо знать величину изменения объема спроса (сбыта), если цена будет увеличена, либо уменьшена на конкретную сумму. Спрос на некоторые из товаров с ростом цены резко понижается (в этом случае спрос эластичен), на иные товары спрос при повышении цены сокращается несущественно (спрос не эластичен). Если говорить о реальных условиях интернет-торговли, то эластичность спроса зависима и от того, каков ценовый сегмент товара, и от того, является ли товар уникальным, и от того, каков тип конкуренции. В разных товарных категориях имеется присущая только им зависимость между такими переменными как конверсия (превращение посетителей сайта в покупателей) и положение цены по отношению к конкурентным ценам.
.....