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Las estrategias de comunicación
ОглавлениеDeben responder a las siguientes preguntas:
¿Qué? Cuál es el mensaje que se quiere transmitir y cuáles son los argumentos que sustentan esta idea.
¿A quién? Cuál es el público objetivo.
¿Por qué? Cuál es el propósito, la finalidad del producto o servicio.
¿Cómo? A través de qué medios se va a publicitar o transmitir el producto o servicio.
¿Cuándo? En qué momento se va a promocionar el producto y cuál es el período temporal.
Aplicación práctica
En el informe de registro, el cliente le informa en los datos de la empresa de que es número 1 en el mercado en su área y que no tiene competencia. Sin embargo, le había comentado en la primera reunión que la empresa había conocido problemas financieros por la implantación de una nueva sucursal en la ciudad. ¿Cómo debería actuar?
SOLUCIÓN
Deberá redactar un contrabriefing especificando que hay contradicciones. Aunque no esté incluido en el informe de registro y que solo se habló de viva voz, toda la información que usted recibió de parte del cliente es importante y a tomar en cuenta. Tiene que saber si realmente existe competencia para poder realizar una serie de búsquedas acerca de las demás empresas del mercado.