Читать книгу Секреты успешных коммуникаций.Эффективные приемы, которые помогают легко достигать ваших целей. Книга-тренинг - Марина Юрьевна Коноваленко - Страница 4

Хотите добиваться своего? Это можно сделать в процессе общения.

Проявите к собеседнику неподдельный интерес. Всем людям не хватает внимания со стороны окружающих. Проявляйте искренний интерес и внимание к людям и их проблемам.

Всегда старайтесь найти с человеком что-то общее: увлечение, профессия, взгляды.

В разговоре запоминайте не только имя человека, но и все, что можно о нем узнать – семейное положение, увлечения, слабости. Это поможет найти общие темы для разговора. Ничто так не располагает человека к взаимодействию, как общие интересы, общие хобби.

Перебирая одну за другой темы разговора, вы можете быстро определить, что же действительно волнует или интересует вашего нового знакомого. А затем развивайте эту тему.

А теперь посмотрим, что пишет В. Суворов в своей книге «Аквариум» – как вербуют людей наши разведчики: «Я начинаю говорить о погоде, о деньгах, о женщинах, об успехе, о власти. Должна быть какая-то тема, которую он поддержит и начнет говорить. Главное, чтобы он говорил больше меня. Для этого нужен ключик. Для этого нужна тема, которая его интересует».

Переходите на разговор об "общечеловеческих ценностях" – дети, проблема отцов и детей, "хобби" (автомобили, сад и огород). Как только у собеседника заблестят глаза, это значит, что вы попали в интересную для него тему. А дальше слушайте, задавайте вопросы. Ничто так не раскрывает и не сближает людей, как общие увлечения и хобби.

Будьте приветливы, доброжелательны. Доброжелательность – залог успеха. Людям приятно общаться с теми, кто настроен позитивно и доброжелательно. К таким людям обычно подсознательно тянутся.

Продемонстрируйте позитивный настрой. Желательно никогда ни о ком не говорить плохо. Зачем наживать себе лишних врагов. Лучше отзывайтесь о людях хорошо. Если им это перескажут, им будет приятно и это будет дополнительный кирпичик в фундамент ваших с ним отношений.

Сначала слушайте, а потом уже говорите сами. Умейте терпеливо слушать других. Проявляйте внимание и сочувствие.

Слово – серебро, а молчание золото. Нас часто учат говорить, но редко учат молчать. Между тем молчание – это очень эффективный прием, помогающий в межличностном общении. Оно поможет в различных сложных ситуациях. Это очень хорошая реакция на зависть, противоречия, гнев, пошлость, вульгарность.

Будьте проще и люди к вам потянутся. Улыбка, готовность выслушать человека – и он сам захочет с вами общаться. Используйте понятия, лексику и манеры собеседника.

Не «грузите» людей своими проблемами, у них хватает своих. О проблемах стоит говорить только с близкими людьми. Для остальных – у вас все О”кей.

Сопереживание. Очень хороший прием – присоединиться к эмоциям собеседника.

Делайте что-то вместе – это сближает. Когда вы делаете вместе даже какую-то, на первый взгляд, ерунду, вы все равно «сидите в одной лодке и гребете в одном направлении».

Включение легкой сексуальной окраски. Великолепно работающий прием. Но здесь нужно быть очень осторожными, чтобы не переборщить. Флер сексуальности – не больше! Это как дорогие духи – вроде бы они есть, притягивают к себе, но они настолько легки, что практически незаметны. Можно потренироваться. Можно просто включить «внутренний магнетизм». Следите за реакцией собеседника и корректируйте свое поведение.

Никогда не унижайте человека, даже если он не прав. Обращая внимание на ошибки, делайте это в косвенной форме. Прежде чем критиковать другого, скажите, например, о своих собственных ошибках. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.

Искренне признавайте достоинства собеседника. Задавайте ему вопросы «на понимание» тех проблем, в которых он является экспертом. Отдайте должное его действительным успехам и достижениям. Хвалите человека за каждый его даже скромный успех и будьте при этом искренни.

Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказания.

В каждом человеке есть что-то хорошее

Вы общаетесь с человеком. Что у вас в нем вызывает симпатию? Что вам больше всего нравится? Улыбнитесь мысленно этому человеку. Когда вы начинаете общаться с человеком, обращайтесь именно к той его части, которая вам понравилась.