Читать книгу Продвижение коучинга: маленькая книга для большого пути - Мария Павлюкевич - Страница 7

Наверняка многие из вас спросят: «При чём тут экспертность? Я же коуч, а коучи не обязаны быть экспертами в какой-либо сфере!»

Раньше я тоже так думала, и это тоже было моей ошибкой. Конечно, для успешного продвижения как коуч желательно быть экспертом как минимум в двух вещах:

– В коучинге – в искусстве и науке задавания вопросов.

– В опредёленной нише, в которой вы работаете с коучинговыми запросами. К примеру, если я лайф-коуч и работаю в основном со сферой отношений, то могу позиционировать себя как эксперта по отношениям; если я работаю с коучингом продаж – скорее всего, я разбираюсь в продажах, раньше была тренером по продажам или сама занималась продажами; если я карьерный коуч – я, скорее всего, эксперт в сфере HR или карьерный консультант. Если я пишу книги и посты, то могу быть экспертом по написанию книг или же по тому, как бесплатно публиковаться в глянцевых изданиях. А если у меня уже есть счастливая семья и двое детей, то я вполне могу взяться за детско-родительский коучинг или коучинг семей и пар.

Поэтому попробуйте ответить на вопрос: помимо того, что вы коуч, – в чём ещё вы профессионал? В чём ваша экспертность? Возможно, именно с этим вопросом к вам чаще всего обращаются как к коучу, а вы сами ещё не до конца осознаёте, что вы уже в этом эксперт!

Раньше, когда я слышала вопрос о нише, мне хотелось втянуть голову и спрятаться. Ведь никто мне не говорил до этого, что я должна выбирать нишу! Я просто хотела быть коучем – свободным коучем!

Конечно, вам вовсе не обязательно быть экспертом в определённой нише. Предположу, что вам даже не хочется ограничивать себя чем-то конкретным, или же у вас столько экспертности в разных сферах, что вы не хотите ограничиваться одной и отказываться от других. Хочу обрадовать вас и облегчить ваш выбор ниши, о котором мы подробнее поговорим позже. Ниша в коучинге – это лишь сторона, с которой вы подходите к клиенту, тема, с которой вы начинаете ваше знакомство.

Ниша нужна для того, чтобы человек идентифицировал вас как специалиста в чём-либо, поскольку люди, к сожалению, мало понимают, кто такой просто коуч, и вам необходимо быть кем-то ещё, чтобы упростить коммуникацию на начальном этапе и дать клиенту понять, что вы – именно тот, кто может быть ему полезен. Но если вы познакомились с кем-то на фитнесе и начали общение с обсуждения лучших способов растяжки, это не значит, что всю свою жизнь вы обречены общаться только об этом: в зависимости от близости вашего знакомства вы поговорите и о работе, и о семье, и об отношениях, и о личной эффективности. Так же и в коучинге: в какой нише вы бы ни позиционировали себя как эксперта, прежде всего вы эксперт в задавании вопросов и можете работать, конечно, не только с продажами и не только со сферой отношений.

Итак, если вы пока не поняли, в чём вы эксперт, ответьте письменно на 3 вопроса:

1. Что вы умеете делать очень хорошо? Что вы можете делать хорошо в любом состоянии: с закрытыми глазами, в полусне и т. д. Запишите все ответы, которые придут вам в голову.

2. Что вам нравится делать больше всего? Чем вы любите заниматься в свободное время? Хлебом не корми, только бы вы могли это делать! Также запишите все возможные ответы.

3. С какими вопросами к вам обращаются люди? В чём просят помощи?

Также вопрос экспертности вы можете проработать на сессии с вашим коучем либо собрать друзей и устроить мозговой штурм.

Что немаловажно – кроме того, что вы эксперт в чём-то, ваша зона экспертности (ниша) должна вам нравиться! Ведь, если вы терпеть не можете продажи, в которых проработали всю жизнь, вряд ли коучинг продаж будет доставлять вам большое удовольствие.

Как доказать, что вы эксперт?

А теперь давайте разберёмся в том, какая бывает экспертность, как её усиливать и как дать понять клиенту, что вы эксперт, а не единорог, потому что клиент придёт к вам на коучинг лишь в том случае, если будет уверен, что вы именно эксперт, причем эксперт больший, чем другие.

В первую очередь задумайтесь: как вы сами обычно понимаете, что какой-то человек – эксперт, суперспециалист в каком-то деле? Какие признаки позволяют вам с уверенностью сделать такой вывод?

Для меня это:

– наличие отзывов о работе такого специалиста;

– сертификаты об образовании;

– постоянное повышение специалистом своей квалификации (посещение тренингов, семинаров, форумов по теме своей деятельности);

– написанные книги и определённый уровень жизни, который соответствует тем ценностям, которые специалист декларирует.

К примеру, если коуч говорит, что его клиенты выходят на уровень дохода «миллион плюс», то вряд ли он живёт в липецкой хрущёвке и ест сайру из консервной банки на облезлой кухне. Если это коуч, который работает с первыми лицами компаний, то он должен выглядеть по меньшей мере презентабельно, а не появляться в ленте Инстаграма в растянутых трениках из «Фикс прайса» – понимаете, о чём я?

Таковы критерии для меня. Если какой-то из них вызывает у меня вопросы, вряд ли я смогу назвать человека экспертом.

Возможно, у вас какие-то иные критерии экспертности. Вспомните тех людей, которых вы считаете уникальными специалистами в своей нише. Это могут быть косметологи, стилисты, психологи или коучи, что не играет большой роли – ведь нам важно понять именно то, какими критериями оперируете вы сами, когда делаете тот или иной вывод о человеке. Это особенно важно, потому что люди, которые притягиваются к вам как клиенты, похожи на вас, и, вероятнее всего, оценивая вас, они будут обращать внимание на те же самые пункты.

А теперь посмотрим на вопрос экспертности под другим углом.

Какими показателями экспертности может похвастаться успешный коуч? Возможно, он состоит в ICF2 и выступает перед другими коучами на конференциях, ведёт мастер-классы, часто общается с другими коучами и участвует в коучинговых проектах, ведёт прямые эфиры о коучинге, публикуется в глянцевых журналах или имеет сертификат АСС/PCC/MCC? Эти критерии не менее важны, если они важны для вас.

Я попробовала систематизировать все критерии, которые отличают коуча-эксперта от неэксперта, и составила чек-лист, по которому вы можете легко проанализировать, насколько сейчас проявлена ваша экспертность. В любой отрасли могут быть специфические признаки экспертов, но в большинстве случаев существует абсолютно понятный и простой перечень.

Таблица – чек-лист для анализа своей экспертности

Таблица – чек-лист для анализа своей экспертности

Если в ходе прочтения данного раздела у вас появились мысли ещё о каких-то критериях – смело добавляйте их в список, я специально оставила в нём свободные строчки.

Обратите внимание: в таблице также есть графа «Действие для усиления экспертности». Это значит, что вы не можете просто поставить прочерк напротив определенного критерия, а имеете возможность прописать, что конкретно и когда вы готовы предпринять, чтобы продвинуться в вопросе усиления своей экспертности.

Вам вовсе не обязательно преуспевать во всех критериях экспертности. Достаточно будет выйти на лидирующие позиции всего по нескольким пунктам из этого списка. Конечно, хорошо, когда вы успеваете всё и везде, но насколько это необходимо и насколько игра действительно стоит свеч? Помните закон Парето: 20% усилий даёт 80% результата. С критериями экспертности он тоже работает.

Задание 4

Определите, в чём вы уже являетесь экспертом, помимо коучинга, и в чём можете и хотите выстраивать вашу коучинговую деятельность. Определите критерии экспертности, по которым вам необходимо усилиться.

Пропишите действия, которые вам необходимо совершить для усиления вашей экспертности в ближайшие 3 месяца. Прокачать экспертность за это время можно очень сильно! К примеру, если вы коуч по личной эффективности, то можете успеть написать и опубликовать 1—2 статьи на эту тему и запустить марафон, скажем, по тайм-менеджменту. Главное – не впасть в синдром самозванца и позволить себе ошибаться. К слову сказать, марафон по привычкам я разработала и запустила всего за 2 месяца.