Читать книгу Психология имиджа - Мария Викторовна Жижина - Страница 8

У вас не будет второго шанса, произвести первое впечатление

Коко Шанель

Обычно на вопрос, адресованный студентам-психологам: «Верите ли Вы в первое впечатление?», автор еще никогда не получал однозначный ответ, и в качестве доводов приводится вариативный репертуар жизненных ситуаций. На этот же вопрос, но заданный студентам других факультетов, обычно получаешь утвердительный ответ с массой примеров из жизни о реальности существования эффекта первого впечатления. Ничего удивительного в этом нет, т.к. будущие психологи, должны оценивать и интерпретировать поведение не столь упрощенно, опираясь на реальные факты и доказательства, а не на вымысел, свои субъективные установки и суждения. Если обратиться к анализу результатов в зарубежных и отечественных исследованиях, то можно обнаружить, что результаты исследований порой противоречат друг другу, и единой точки зрения относительно точности первого впечатления нет.

Каждый человек хотя бы раз в своей жизни, но задавался вопросом – верить или не верить первому впечатлению?! Наверное, этот вопрос в чем-то сродни вопросу «Верите ли Вы в любовь с первого взгляда?». Особо дотошные и рациональные натуры сразу скажут «смотря, что считать любовь», «не надо путать влюбленность с любовью» или еще варианты «а я вообще не верю в любовь», «любовь с первого взгляда – это только для легкомысленной юности и детства», и все в таком роде. Натуры влюбчивые и романтичные с воодушевлением будут убеждать вас в обратном – в ее наличии, рассказывая трогательные и захватывающие истории своих влюбленностей, и именно с первого взгляда. Не ошибемся, если скажем, что в личной мифологии большинства людей вне зависимости от призмы субъективного отношения все-таки присутствует своя история под названием «любовь с первого взгляда». По мнению юнгианского аналитика Т. Ребеко любовь с первого взгляда: «Это мгновенная идеализация встреченного нами человека. В такие моменты мы воодушевляемся, воспламеняясь от искры жизни… в какой-то момент происходит озарение. И все становится на свои места, появляются легкость и понимание».

Психологи солидарны во мнении, что, во-первых, в момент зарождения чувств решающую роль всегда играет одно и то же: влюбляющийся человек замечает интерес другого к себе; во-вторых, влюбленный человек преувеличивает все позитивные свойства объекта своей любви, а его негативные свойства преуменьшаются или не фиксируются вовсе. Видимо отсюда и пошло выражение «Любовь слепа». Психоаналитик Р. Гори уточняет: «Любовь с первого взгляда приходит, когда нам кажется: мы встретили человека, который говорит нам о нас самих. Он дает нам этот сигнал не только помимо нашей воли, но и помимо собственной. И взаимность при этом, конечно, не гарантирована» [203]. Схожие мысли находим у Р. Джонсон, который подчеркивает роль механизма проекции в возникновении чувства: «Влюбляясь, мы не видим личность, а пленяемся ею, ибо она отражает идеальный образ, который мы носим в своей душе. И поэтому влюбленность не что иное, как любовь к самому себе. Подлинная любовь начинается лишь с того момента, когда мы стремимся узнать другого, понять, что он собой представляет, как обыкновенный, земной человек, начинаем его любить именно в этом качестве и заботиться о нем» [46].

Сколько интересного таит в себе с точки зрения психологии анализ встречи с человеком спустя 10-20 лет, когда открываются новые грани личности, ощущение что «читаешь совершенно новую книгу», знакомый сюжет в новой интерпретации. Динамика восприятия и отношения к человеку, которого мы оцениваем по прошествии n количества времени, связана не только с изменениями воспринимаемого лица, но также связана и с нашими собственными изменениями, произошедшими за эти годы. Речь идет не только о внешних трансформациях, но изменениях в наших установках, ценностях, жизненных обстоятельствах и т.д. Более того, меняется еще и восприятие нашего прошлого опыта взаимодействия с конкретным человеком.

В этой связи, вспоминается эксперимент Мак-Фарланд и М. Росса, представленный в книге Д. Майерса «Социальная психология», иллюстрирующий, что по мере того как наши отношения с разными людьми изменяются мы также пересматриваем и наши воспоминания об этих людях. Исследователи попросили студентов университета оценить своих партнеров и партнерш, с которыми они постоянно встречались. Спустя два месяца процедуру повторили. Те респонденты, чье чувство за это время стало сильнее, были склонны считать, что влюбились с первого взгляда. Те же, кто расстался со своими партнерами, чаще вспоминали о том, что уже давно распознали в них эгоистов с плохими характерами.

Американский исследователь Р. Стернберг развенчивает понятие любви с первого взгляда, объясняя это тем, что люди неправильно понимают ту искру, которая между ними пробежала. Для появления истинных чувств между женщиной и мужчиной нужно время. Р. Стернберг собрал группу учёных, которые провели опрос 1459 представителей женского и мужского пола возрастом от 18 до 45 лет. Особы, принимающие участие в этом эксперименте, должны были рассказать о своих знакомствах: где они познакомились, сколько времени длились их отношения и как они заканчивались. Результаты исследования показали, что большинство таких знакомств происходили в какой-нибудь романтический праздник и почти 92% новообразовавшихся пар были уверенны в серьёзности их отношений. Но как оказалось впоследствии, лишь 13% из них сумели сохранить возникшее чувство влюбленности. Остальные расставались спустя месяц или два после знакомства [201].

Интересными представляются результаты исследования, проведенного сайтом DatingAdvice.com, по изучению представлений американцев о любви с первого взгляда. Результаты показали, что почти половина американцев верят в любовь с первого взгляда. Стоит, однако, конкретизировать полученные данные, согласно которым, верят в любовь с первого взгляда больше женщины, нежели мужчины; одинокие, нежели состоящие в браке или разведенные. Любопытные данные касаются возраста: выявлено, что более всего верят в любовь с первого взгляда в возрасте о 18 до 34 лет и от 65 и старше, период от 35 до 54 лет набрал меньше всего процентов. Исследование также показало, что чем выше доход американца, тем больше веры в любовь с первого взгляда. Однозначно можно сказать, что сложное финансовое положение, постоянная озабоченность человека относительно заработка, не вдохновляет на романтические подвиги, а ориентирует человека совершенно в иной поток задач, переживаний, чувств.

Исследования, касающиеся изучения веры в любовь с первого взгляда, проводились и в России. Согласно опросам, проведенным Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в 2009 году, число россиян, верящих в любовь с первого взгляда, составило 45%; к любви с первого взгляда практически в равной степени склонны и мужчины, и женщины, и женатые, и неженатые. Отмечены две особенности: первая, чем моложе респонденты, тем больше веры в любовь с первого взгляда. Наименее всего склонны верить во внезапно вспыхнувшее чувство состоящие в гражданском браке и 45-59-летние. Вторая особенность, жители мегаполиса чаще, чем жители провинциальных городов, верят в любовь в первого взгляда. Е. Пахомова, руководитель управления социальных исследований ВЦИОМ объясняет это тем, что «возможно, это связано с более динамичным, рациональным ритмом жизни, когда некогда оглянуться по сторонам и первый зацепивший взгляд можно считать за любовь с первого взгляда" [202].

В психологической науке имеется немало свидетельств того, что влюбленность можно стимулировать. Так, например, французский исследователь С. Московичи в своей работе приводит пример с эффектом Ромео и Джульетты (Driscoll et al., 1972), означающий – препятствия в любви, сопротивление родителей ведет к интенсивности возрастания чувств. «Но эффект препятствия, как пишет С. Московичи, – играет лишь вспомогательную роль. Другой побудительной причиной реактивного сопротивления становится необходимость скрывать отношения. Эта ситуация может стать навязчивой и усиливать влечение партнеров [104, с. 202].

Как свидетельствует греческая мифология: «Психея, героиня греческих мифов проводила жаркие ночи с богом любви Эросом. Но, чтобы сохранить любовь, она не должна была видеть его лица. «Если он не хочет открыться тебе, значит, он чудовище», – шепчут Психее сестры. Ночью, когда Эрос уснул, она взяла лампу и осветила его лицо. Бог любви оказался таким красивым! Девушка задрожала от волнения, и капля раскаленного масла упала на тело возлюбленного. Он проснулся… и навсегда ушел от нее. За приобретенное знание Психея поплатилась любовью» [203]. Не будем углубляться в тонкости дифференциации влюбленности, глубокой привязанности, любви, особенно помня печальный пример Психеи из греческой мифологи, поэтому вернемся по выражению К. Юнга от «бесплодных попыток понять любовь» к рассмотрению закономерностей первого впечатления.

Собственный опыт не позволяет однозначно ответить на вопрос об объективности первого впечатления. Видимо из каждого правила есть свои исключения, ясно одно – для установления взаимоотношений большую роль играет первое впечатление, в процессе которого возникает симпатия или антипатия к человеку. В памяти всплывает целый ряд жизненных ситуаций, когда буквально первые секунды, один брошенный взгляд определял желание или нежелание общаться с новым человеком. Очевидно одно, что не зря в популярной литературе и научных исследованиях так много внимания уделяется этой проблеме и говорится о важности первого впечатления: «У Вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление!». Это указывает на то, что именно при первом знакомстве формируется образ партнера по общению, а также на то, что оно бывает довольно устойчивым. Устойчивым, но при этом, не безошибочным.

Д. Майерс объясняет моментальные реакции на нового человека тем, что «эмоциональные реакции нередко наступают едва ли не мгновенно, и у нас не всегда хватает времени на неторопливое обдумывание. Такие простые эмоции, как симпатия, антипатия или страх, как правило, практически не требуют анализа. Хотя наши интуитивные реакции порой и игнорируют логику, они все же могут быть адаптивными» [93].

Тема «первое впечатление» в основном представлена в учебниках по социальной психологии, психологии общения и раскрывается в контексте проблемы социального восприятия. Хотя, безусловно, многие отрасли психологической науки, такие как общая, педагогическая, юридическая, медицинская психология исследуют проблему познания человека человеком, но каждая в своем аспекте.

По данным ряда исследований [2], [16], [122] большинство людей строят свое первое впечатление на основе оценки внешности. Как известно, одежда на 80–90% определяет внешний вид человека (на остальные 10–20% приходятся украшения, прическа, макияж, тип очков, манеры и т.д.).

Любой человек своим внешним видом передает окружающим колоссальный объем информации о себе, своих личностных и профессиональных стремлениях, планах, предпочтениях и даже внутреннем состоянии души. Особое значение в жизни каждого человека играет первое впечатление, которое мы производим на окружающих, потому что восприятие собеседников в этот момент носит оценочный характер. Первое впечатление – это первая, а порой и единственная возможность представиться окружающим и от того, какое впечатление мы произведем на собеседников, зависит дальнейшая судьба, конкретнее сценарий развития наших взаимоотношений.

Как известно, первое впечатление складывается в первые секунды общения, по разным данным от 2 до 30 секунд. В процессе общения представляются очень важными те эмоции, которые вызываете человек своим видом у собеседников. Увеличивающаяся скорость жизни и количество контактов с новыми людьми, необходимость принимать решения за считанные секунды, все это также актуализирует значимость проблемы первого впечатления. Как справедливо отмечает Д. Майерс, «первое впечатление важно, и по мере того, как общество становится все более и более подвижным, и урбанизированным, а контакты между людьми – все более поверхностными, роль первого впечатления возрастает». И более того, если учитывать, что определенное количество взаимодействий приходится на долю опосредованных медиакоммуникаций – посредством интернета, то можно сказать, что самопрезентация с помощью фотографии, например, в социальных сетях, является важным фактором формирования впечатления о человеке.