Оглавление
Марти Каган. Бизнес-трансформация. Как перестроить традиционную модель по законам Кремниевой долины
Часть I. Введение
Глава 1. Для кого эта книга?
Глава 2. Что такое продуктовая операционная модель?
Глава 3. Зачем трансформироваться?
Глава 4. Типичная трансформация
Глава 5. Роль генерального директора
Глава 6. Как пользоваться этой книгой
Часть II. Что такое трансформация
Глава 7. Меняем подход к разработке
Глава 8. Меняем алгоритм решения проблем
Глава 9. Меняем подход к определению приоритетов
Часть III. Компетенции продуктовой модели
Глава 10. Менеджеры по продукту
Глава 11. Продуктовые дизайнеры
Глава 12. Ключевые технические специалисты
Глава 13. Продуктовые лидеры
Глава 14. Пример новаторства: Almosafer
Часть IV. Ключевые понятия продуктовой модели
Глава 15. Продуктовые команды
Глава 16. Продуктовая стратегия
Глава 17. Исследование продукта
Глава 18. Разработка продукта
Глава 19. Продуктовая культура
Глава 20. Пример новаторства: CarMax
Часть V. История трансформации: trainline
Часть VI. Продуктовая модель на практике
Глава 21. Работаем с клиентами
Глава 22. Работаем с отделом продаж
Глава 23. Работаем с продуктовыми маркетологами
Глава 24. Работаем с финансовым отделом
Глава 25. Работаем с ключевыми специалистами других направлений
Глава 26. Работаем с топ-менеджментом
Глава 27. Пример новаторства: Gympass
Часть VII. История трансформации: datasite
Часть VIII. Техники трансформации
Глава 28. Результат трансформации
Глава 29. Экспертиза трансформации
Глава 30. Тактика трансформации – компетенции
Глава 31. Тактика трансформации – ключевые понятия
Глава 32. Тактика трансформации – освоение
Глава 33. Популяризация трансформации (евангелизм)
Глава 34. Помощники в процессе трансформации
Глава 35. Пример новаторства: Datasite
Часть IX. История трансформации: adobe
Часть X. Работа с возражениями
Глава 36. Возражения от клиентов
Глава 37. Возражения от отдела продаж
Глава 38. Возражения от генерального директора и совета директоров
Глава 39. Возражения от других направлений
Глава 40. Возражения от отдела заботы о клиентах
Глава 41. Возражения от отдела маркетинга
Глава 42. Возражения от отдела финансов
Глава 43. Возражения от кадровой службы
Глава 44. Возражения от директора по информационным технологиям
Глава 45. Возражения от руководителей проектов
Глава 46. Возражения внутри продуктового направления
Глава 47. Пример новаторства: Kaiser Permanente
Часть XI. Заключение
Глава 48. Ключи к успешной трансформации
Глава 49. Пример новаторства: Trainline
Продолжаем учиться
Благодарности
Об авторах
Над книгой работали
Книги серии «Метод Кремниевой долины»:
