Канбан Метод. Улучшение системы управления

Оглавление

Майк Барроуз. Канбан Метод. Улучшение системы управления

Предисловие

Часть I. Канбан в зеркале своих ценностей

Глава 1. Прозрачность

Основная практика 1: визуализируйте

Визуализация и изменения

Основная практика 4: сделайте правила работы явными

Основная практика 5: используйте циклы обратной связи

Глава 2. Баланс

Основная практика 2: ограничивайте объем незавершенной работы

Вытягивающие системы для интеллектуальной работы

Баланс Загрузки и Возможностей

Другие способы ограничить WIP

Баланс срочной работы и работы с привязкой к дате

Классификация на основе рисков и классы обслуживания

Баланс нагрузки и возможностей

Баланс среди Заинтересованных Лиц

Поиск баланса

Глава 3. Сотрудничество

Основная практика 6: улучшайтесь совместно, эволюционируйте через экспериментирование

Сотрудничество – это очень важно

Улучшайтесь совместно

Поощрение сотрудничества

Сосредоточьтесь на сотрудничестве

Эволюционируйте через экспериментирование

Они и мы

Глава 4. Клиентоориентированность

Основная практика 3: управляйте потоком

При чем здесь клиентоориентированность?

Удовлетворение гарантировано

Обзор доски

Предваряющий канбан

Предугадывание потребностей

Глава 5. Поток

Основная практика 3: управляйте потоком (еще раз)

Плавность

Как выглядит поток?

Обзор доски (еще раз)

Всегда есть более широкий контекст

Несколько простых примеров

Поток в крупной организации

Управление потоком ради своевременности

Глава 6. Лидерство

Фундаментальный принцип 4: лидерство на каждом уровне

Возможности есть везде

Лидерство воспроизводит лидерство

Почему лидерство относится к ценностям канбана?

Как выглядит лидерство в канбане

Глава 7. Понимание

Изменения без понимания – три антишаблона

Использование J-образной кривой

Шаблон для целенаправленного изменения

Глава 8. Согласие

Следовать эволюционным путем

Согласие следовать

Управление изменениями

Глава 9. Уважение

Не начинайте с ролей

«Будь водой»

Уважение к людям

Гуманный подход – начните с того, что есть сейчас

Глава 10. Группы ценностей и повестки

«Благородные группы»

Повестки изменений

Повестка устойчивого развития

Повестка ориентации на предоставление услуг

Повестка выживаемости

Повестка вашей организации

Как действовали мы?

Пять лет спустя

Часть II. Модели

Глава 11. Системное мышление, теория запутанности и самообучающаяся организация

Системное мышление

Теория запутанности

Сложные адаптивные системы

Знание, обучение и самообучающаяся организация

Системное мышление и канбан

Дополнительная литература

Глава 12. Теория ограничений

Пять направляющих шагов и процесс непрерывного улучшения

Барабан – буфер – веревка

Мыслительные процессы

Критическая цепь управления проектами

Учет пропускной способности

Связь теории ограничений и Канбан Метода

Тем не менее…

Дополнительная литература

Глава 13. Аджайл

Три метода аджайла

Канбан и аджайл

Модель аджайл

Дополнительная литература

Глава 14. Производственная система Toyota и бережливое производство

Три инструмента бережливого производства

Производственная система Toyota и бережливое производство в перспективе

Улучшение с помощью бережливого производства

Бережливая разработка продукта

Бережливый стартап

Гибриды бережливого производства и аджайла

Канбан и бережливое производство

Дополнительная литература

Глава 15. Экономические подходы к потоку

Рентабельность инвестиций и диета Парето[54]

Цена задержки

Стоимость поддержания позиции

Резюме

Дополнительная литература

Глава 16. Канбан Метод

Очень краткая хронология

Фундаментальные принципы

Основные практики

Контекстуализированный канбан

Идеи и инструменты

Руководство по применению: STATIK

Дополнительная литература

Глава 17. Модели меньших масштабов

Два беглеца

Инструменты мышления и коучинговые модели

Организация групповой работы и некоторые игры

Модели совместного лидерства: триады и Т-специалисты

Дополнительная литература

Часть III. Внедрение

Глава 18. Выявите источники неудовлетворенности

Две точки зрения

Два вопроса

Форматы

Организуйте и исследуйте

Дальнейшие шаги

Глава 19. Проанализируйте спрос и свои возможности

Знание того, что вы поставляете, кому и почему

Количественный анализ

Как к нам прибывает работа

Складывается ли все это воедино?

Глава 20. Смоделируйте производственный процесс

Выстраивание общей схемы

Разбивка сверху вниз

Организация снизу вверх

Глава 21. Определите классы обслуживания

Обнаруживайте и проверяйте

Примеры

На пути к здоровой комбинации работ

Глава 22. Разработайте канбан-системы

Сфера охвата, детализация рабочих задач, состояния рабочих задач

Зависимости

Другие параметры

Многоуровневые доски и вариант с расширением/сжатием

Ограничение объема незавершенной работы

Общий анализ

Глава 23. Внедрение

Планирование мероприятия

Формирование повестки: три «П»

Проведение изменения через систему

Заключительные соображения

Дополнительная литература

Словарь

Приложение

14 принципов менеджмента Деминга

Благодарности

Отрывок из книги

Наверное, вы слышали о существовании Т-специалистов[1], так вот, это – Т-книга. В ней есть и глубина раскрытия основного предмета, и определенная широта повествования. Понятно, что глубоко в ней рассматривается Канбан Метод – что это такое, как мыслят его приверженцы, советы по применению и т. д. Широту придают другие важные темы. Это, я надеюсь, будет полезно как для тех, кто интересуется методом, так и для тех, кто им уже пользуется, но ищет новые ориентиры.

Я поставил себе задачу рассказать о «гуманном подходе к изменениям (начните с того, что есть сейчас)» не как об инструменте для повышения производительности, а как о методе управления, построенном на прочном фундаменте ценностей – методе, который помогает организациям становиться лучше для работников, клиентов и других заинтересованных лиц.

.....

Стендап митинги – это настолько короткие совещания, что большинство участников могут без труда простоять от начала до конца. Они проводятся регулярно (часто ежедневно). Быстрота приходит с практикой: участники понимают, что к чему, информируют о том, что изменилось, сообщая только необходимые подробности, и соблюдают дисциплину, не отвлекаясь на посторонние разговоры.

Стендап митинги могут иметь разные формы:

.....